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美團“喜歡”悄悄上線業務罕見高調姿態“宣戰”
2023-04-20 19:00:46 歡樂點

一慣“喜歡”悄悄上線業務,趁對手不備攻城略地的美團,此次卻以罕見的低調姿態“宣戰”。

4月13日,美團在上海舉辦了一場發布會,面向企業用戶推出企業消費管理服務——美團企業版,并發布全新品牌形象及App應用程序。美團中級總工裁、到家事業部總裁王莆中,美團企業業務部總總監康凱、副總總監元曲等核心業務人員一一助陣。

王莆中是繼王慧文退職后美團內部新“2號人物”,也是美團創立以來最年青的中級總工裁;康凱在餐飲外賣領域已有六年以上的企業服務經驗,此前曾任美團創新業務部負責人。“精兵強將”帶隊,低調上線發布,足見美團涉足企業級消費市場的決心。

美團中級總工裁、到家事業群總裁王莆中,圖源:美團

動靜不限于南方。在中國澳門,美團正忙著為正式上線的臺灣外賣業務招兵買馬。

據美團頻道消息,4月4日、6日,美團外賣在臺灣早已接連舉行了兩場針對外賣員的簡介會,介紹送遞員App和服務費等相關情況。獲悉,類似的簡介會后續都會舉行多場。

短時間內接連主動出擊,那種熟悉的美團又回去了?

籌辦三年

美團布局B端市場,并非臨時起意。

據了解,美團企業版的前身是誕生于2015年的“美團商企通”,最初是服務于美團內部職工的需求,提供福借助餐、招待進餐、差旅、企業用車等。

由于隨著美團公司規模的發展壯大,逐漸復雜的組織架構讓內部溝通顯得困難,過分冗長的決策、報銷、審核等流程,成為職工們面臨的共性痛點,須要一個契合互聯網時代的解決辦法。

美團商企通企圖通過一系列的數字化賦能,開辟一個新的解決路徑。它除了是一個企業消費管理SaaS平臺,聯接了消費品類和顧客,也與OA、費控系統、辦公平臺、財務系統等生態伙伴互聯互動,讓企業管理實現降本增效。

這套服務體系逐步成形后,美團商企通開始拓展企業顧客,高調為美團的企業服務蓄能。

美團方面表示,企業管理的數字化確實正在向縱深發展,職工的需求也向多元化、品質化、彈性化轉變,這對企業消費模式也提出了更高要求。美團希望自己的這一套企業管理邏輯開放給更多的企業商戶。

從美團內部的構架變化,可以看出該業務的重要性在逐漸提高。初期服務美團內部時,美團商企通歸屬于企業平臺研制部;2021年初轉至到家事業群,開始商業化探求;明年3月份,美團商企通將品牌信息變更為“美團企業版”,官網和App也都相繼上線。

圖源:美團企業版官網

圖源:美團企業版APP

目前美團企業版官網顯示,其業務場景包括企業餐飲、企業打車和企業差旅三個大類,針對建行、醫藥、快消、互聯網和物流行業,提供不同的行業解決方案。公開資料顯示,目前美團企業版的團隊規模已有數千人,且仍在快速擴張中。

美團企業版的推出,意味著美團將真正走入企業消費服務市場。美團中級總工裁、到家事業群總裁王莆中在發布會上表示:“從明天開始,美團將為企業用戶全面開放豐富的消費場景和商戶選擇,讓每次因公消費都像用美團一樣簡單。”

向B端要收益

不久前,美團剛發布了2022年Q4及全年業績。2022年,美團剛交出了一份產值保持兩位數下降、經調整凈收益減虧為盈的成績單。

數據顯示,2022年全年,其收入由2021年的1791萬元下降22.8%至2200萬元;核心本地商業的經營收益由2021年的188萬元下降56.8%至2022年的295萬元;2022年經調整(息稅及攤銷折舊前收益)為97萬元,環比減虧為盈。

仍然以來,美團的業務重心在C端,核心本地商業是其基本盤。

所謂核心本地商業,包括外賣、到店、酒旅及美團閃購、民宿及交通票務等。這部份業務在2022年Q4收入為435萬元,占總產值比重達72%,同期美團優選、美團賣菜、網約車等新業務收入167萬元本地外賣系統,占比28%。

但不可證實的是,美團的C端業務下降出現了趨緩。最新財報顯示,與2022年第三季度相比,美團第四季度業績出現波動,整體收入同比下降4.0%;第四季度,美團核心本地商業的收入同比增長6.2%,其中配送服務、傭金在線營銷服務三項收入均出現下降。

公司的持續發展須要新的下降動力,美團將接出來的希望寄寓于B端市場。

一方面,B端市場的潛力是顯而易見的。公開資料顯示,2020年,在中國企業總額管理市場,僅核算商旅、出行、團餐、采購和福利五大場景的費用總額規模就已達到萬億級別,同時隨著企業對職工個人報銷和對公開支的費控管理需求越發明顯,企業費用管理市場規模已是千億級存在。

另一方面,在企業消費服務市場,美團的實力也不容輕視。最新財報數據顯示,2022年美團的活躍店家數為930萬,雄踞6.78億交易用戶數和624萬騎手。這種海量的店家、用戶和運力資源,都是美團企業消費服務的“供應鏈”,支撐其為企業提供進餐、用車、差旅等多種服務。

在發布會上,美團也為企業服務業務定了一個小目標:“未來三年,希望企業版能推動十萬企業,增加百億企業消費成本,幫助企業加強自身的硬度。”

本地生活下半場

本地生活,可能是互聯網行業內為數不多仍然烽煙彌漫的領域。

抖音無疑是個強敵。2022年末,抖音聚合了多運力平臺,先后與餓了么、達達、順豐同城簽署同城配送合同;明年3月初,抖音外賣團購項目在多地試點下場。其實抖音外賣的日活與美團尚未能比擬,但低調和多平臺聯手的抖音,勢必要在本地生活分一杯羹。

快手方面也連續出擊。公開資料顯示,2023上半年快手本地生活正竭力推動“模型驗證”,北京、青島、哈爾濱是三大具備戰略意義的戰場。業內剖析覺得,短視頻平臺本地業務邏輯更多基于內容,即短視頻、直播引導消費者線上團券線下消費,隨著滲透率、效率的提高去打開增量。

去年,阿里也迎來了創立24年來最重要的組織改革。相關消息表示,繼口碑劃歸高德后,本地生活作為阿里分設六大業務集團之一,將有獨立融資和上市的可能。這對美團來說,也不是一個“輕松的訊號”。

“餐飲外賣市場早已高度集中,但即時零售及生活服務還有很大的入局空間,后續各方角逐可能會聚焦于此。”電商剖析師莊帥曾在接受媒體專訪時表示。

公開數據顯示,2021年中國互聯網本地生活服務行業市場規模達到2.6萬萬元,到2025年有望達到4萬萬元。“蛋糕”雖大,但各路新老玩家一齊涌向,流量分散化趨勢將更加顯著。

可以預見的是,接出來本地生活的戰場還有好多仗要打。

面對短視頻平臺的迅速盛行和來勢洶洶的各路對手,美團雖然仍然都表現得比較“佛系”,并沒有出現劍拔弩張的局面。但這并不代表美團沒有動作,從去年上線臺灣外賣業務以及加碼B端可以看見,美團早已開始主動出擊。

對于美團的一系列舉擊和措施,行業是抱有期盼的。回想當初,美團通過團購生切外賣、酒旅、生鮮、打車,在一眾競爭對手中“虎口奪食”,最終坐穩本地生活市場腹部位置。現在,相像的局面再度上演,只是攻防角色發生了轉變本地外賣系統,被挑戰的美團就會贏到最后嗎?

王興直面了這個難以回避的問題。

在美團2022年財報電話會上,王興的自信一如既往。他表示:“其他競爭對手,既有平臺,包括新入場的短視頻平臺,都不具備挑戰美團的實力。”

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