抖音今年曾被傳出公測的“心動外賣”，但至今未曾落地。今年年末抖音對外表示公司暫無業務計劃。在抖音中搜索“心動外賣”會跳出一條官方提示：“心動外賣”相關的招商、代理信息均不屬實，而逐漸告終。更多實體營運知識，公眾號搜索關注“非知名老王”私信“實體店”免費發放《超實用營銷工具包》
隨著去年疫情的反復，起初被美團和餓了么牢牢把控的外賣市場，卻被抖音悄悄地扯破了個口子，盡管這并不是抖音有意為之。
一家在上海擁有5家線下店的清蒸魚品牌早已在抖音上直播了半個月，飯店總監表示在抖音上直播外送的銷售額，早已達到平常堂食的80%，每天都是達到了上千單。
在廣州嚴禁堂食后，越來越多廣州的茶樓開始在抖音直播銷售團購套餐，并提供配送服務。這是略顯另外的外賣服務，用戶在直播間拍下團購套餐后，告知店家地址，店家自行或則由第三方將餐品配送至用戶屋內。
一個本來精力放到探店的達人表示，春節之后再也沒有休息，每天都在做直播他未來的幾周的排期都被店家約滿。
抖音本地生活服務商表示：抖音對于外賣的心態很暖昧，既不支持也不鼓勵，然而近來卻為她們開放了一個插口，可以讓店家訂制開發外賣小程序在直播間內實現類似美團外賣的功能，后廚手動接單，第三方騎手手動接單。
與外賣相比直播才是抖音在本地生活看重的模式，而且加強對店家直播的扶植力度，所以無論是車輛，餐飲、服裝外賣app開發，等各類實體行業雖然也可以通過抖音直播去舉辦自己的新渠道。
暫停堂食后，主營正餐的線下酒樓們就發覺外賣不能支撐原有的營業額，外賣以快餐居多，這是因為常年養成的消費習慣。大部份將外賣等同于工作餐，所以打開APP首先想到的是果脯外賣app開發，而非改善。
其實這個看上去像“外賣”但本質還是抖音團購，只是消費者在下單后不再店內消費改為，店家遠程收匯。在自行配送上門。在抖音官方還沒有開通外賣業務的情況下這套流程還是十分的冗長的。好多店家沒有設計好流程，讓客人耗費了不少時間，未能做到像平臺那樣一鍵下單。更多實體營運知識，公眾號搜索關注“非知名老王”私信“實體店”免費發放《超實用營銷工具包》
直播的優勢在于更容易結成交易。“短視頻是一個常態化的賣貨路徑，但直播是一個爆點”，相較于短視頻，直播在促使交易上更具優勢，“一場三四個小時的直播出來，店家交易額達到幾萬塊是很輕松的為了鼓勵店家播出，抖音還在流量端給與商戶大量補助。
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