“吃一頓飯，竟要掃3次碼，關注兩個公眾號！”如今，掃碼點餐幾乎已成為各大餐飲店的指定動作。但是，掃碼點餐帶來便利的同時，因掃碼而引起的各種問題沒有得到收斂，反倒有變本加厲之勢。
既能節省人力成本，又能提升點餐進餐效率，單從科技創新而言，掃碼點餐毫無疑惑是進步的。尤其是處于疫情防治的特殊時期，無接觸點餐，也更符合防疫要求。并且，從個人體驗來看，掃碼點餐確實是快多了。前不久，曾有脫口秀藝人模仿“點餐慢”顧客掃碼點單，怎么活生生地將“快餐店”變為“慢餐店”。這一吐槽形象生動，讓人噴飯大笑之余掃碼點單，恰恰間接地反映了部份現代人的弊病——輕微社恐、選擇困難。而這種問題在掃碼點餐面前，卻能迎刃而解。只要找個桌位、低頭掃碼、付款付錢，整個流程可以不用多說一句話，安安靜靜地吃完飯就走，這在從前不敢想像，現在卻已成習慣。
問題是，這個切中了消費者痛點的掃碼習慣，在一些店家看來，不只是便利，更可以獲利。常見的做法就是，在掃碼點餐時，跳轉到店家的公眾號，須要消費者關注方可點餐。這縱然會有人討厭，但相信將此當作常規操作的消費者也不是少數。店家也由此獲得一個逐步下降的推廣群體，但是還是免費的。而關注公眾號還算是“文明”的，有些掃碼點餐更像是“社交達人”，一上來就問你的姓名、電話、生日等各類信息；有的更是“霸道總裁”范，非得讓你開通幾類權限就能使用。這么赤裸裸地搜集個人信息，很難讓人相信它只是一個點餐工具。
雖然，掃碼點餐問題并不難解，只要其回歸本質，一切問題都不成問題。說究竟，掃碼點餐只是一個服務客戶的工具，選擇權在客人。作為工具，它就應當純粹些。事實上，現有的技術完全可以做到“只點餐不關注，只付款不跳轉”。關鍵在于怎樣引導規范，管住這些“愛加戲”的店家。這一方面，須要相關職能部門督促餐飲企業守法經營、加強自律，嚴厲取締侵犯消費者權益的不法行為，產生威懾。另一方面，不妨頒布相關行業規定，對掃碼點餐做出更為細致的規范。如嚴禁強制或變相強制消費者關注店家公眾號，搜集消費者信息需遵守合法、正當、必要性原則等。讓掃碼點餐有規可循，違法必究，它能夠規規矩矩，安心當個點餐工具。
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