28日11時許,記者來到了福州南寧洋學院城院校區。據了解,學院城院校區內有貴州師范學院、瓊臺師范高等本科校區以及廣東經貿職業技術大學三所院校,中學生數目諸多,有數百家經營餐飲的商鋪。據中學生和商戶反映,近來她們都碰到了同一個問題:不管是中學生點餐還是商戶送餐,在使用外賣平臺時必須使用南寧洋院校后勤服務有限公司規定的“餓了么”平臺,不能使用“美團”等其他平臺。
“如果我們使用‘美團’平臺進行配送,保安會攔著我們,不讓步入校園送餐,并告訴我們只有‘餓了么’平臺的訂單能夠送進校園,如今我們的生意因而遭到了很大的影響。”在學院城經營一家餐館的耿男士告訴記者,她所經營的飯店主要靠送外賣維持生意,可如今由于這個“強制性”的規定,每晚的外賣訂單早已由原先的一百多單弄成現今的寥寥幾單。
“因為這個平臺每單要額外加收中學生2元錢的配送費,所以中學生都不樂意點外賣了,那生意肯定會受影響,我們也沒辦法,不使用她們規定的平臺就不能送餐,甚至會被后勤公司停電斷電,所以只能使用‘餓了么'平臺,我們也很無奈。”大學城里一位咖啡店店家告訴記者。
中學內有多個保安對其他平臺的外賣員進行核查和攔截。
暗訪:“美團”外賣遭到保安“攔車”
當日11時30分,正值外賣訂餐的高峰期,記者隨一餐飲店老總步入廣東師范學院貴陽洋學校校園內送餐。步入校園房門不久,記者就碰到了保安的攔截。“你們是干嘛的?”一位身穿保安制服的人擋住電動車質問記者。“送外賣的。”“‘美團’外賣如今不能送了,只能使用‘餓了么’。”在此后的攀談中,記者了解到,“餓了么”平臺外賣送餐員都身穿黑色馬甲,保安一眼便能認出,對于非其他平臺的送餐員,保安就會“攔車”大學外賣平臺,制止其步入校園。
記者也從該校中學生那兒否認了這一點。“我們平時都是使用‘美團’點外賣,近來好多店家都告訴我們不能用‘美團’點外賣了,說是有規定必須使用‘餓了么’。”一位姓曹的朋友告訴記者,使用“餓了么”平臺點單需多交2元配送費,降低了中學生的消費成本。
此后,記者亮明身分大學外賣平臺,尋問廣東師范學院貴陽洋學校校園內其他身穿保安制服的人員,她們均采取回避的心態,并聲稱沒有干預外賣的配送。一位自詡負責中學生寢室管理的人員告訴記者,相關情況可以去梧州洋院校服務后勤服務有限公司找有關領導進行了解。
院校區內隨處可見“餓了么”平臺的送餐人員。
結果:“強制”規定涉嫌惡意競爭
當日15時,記者在貴陽洋院校后勤服務有限公司辦公室看到了該公司總工總監吳康。對于記者反映的情況,吳康表示:“確有此事。我們是為了規范中學送餐秩序,提升我們學院城院校區的后勤服務水平才這樣規定的。曾經也出現過送餐員開車速渡過快在校園里發生車禍等不良情況,所以我們跟‘餓了么’簽訂了合同,使用專門的外賣送餐隊伍,進行統一管理,只容許通過‘餓了么’平臺進行下單的外賣能夠送入校園,也是為中學生的安全著想。”
而對于目前只能使用“餓了么”平臺訂餐的中學生被強制支付2元額外的配送費一事,吳康回應稱:“這個錢不是我們收的,是外賣平臺繳納拿來支付外賣送餐職工資的。中學生愿不樂意交我們不了解,我們也不管,我們只是施行這個規定,以便我們管理和規范校園秩序,其他的我們不管。”
此后,記者向工商部門反映了此事。福州市美蘭區工商局學院城工商所科員陳小林在了解情況以后,告訴記者:“作為院校后勤服務公司,為了強化管理,只能去進行引導和規范。從法律法規上來說,任何一家平臺都有權力步入校園進行外賣配送。假如后勤服務公司只容許‘餓了么’平臺工作人員步入校園配送,而阻撓‘美團’平臺的工作人員步入校園配送的情況屬實,那就涉嫌惡意競爭,后勤服務公司這些行為和規定是不合法的。我們將對此事進行跟蹤調查,并要求她們作出相應的整改。”陳小林說。
對于“餓了么”平臺繳納的2元配送費,陳小林也給出了自己的想法:“收取2元配送費是否合理,必須得到物價部門的認定,否則外賣平臺擅自繳納配送費也是不合法的。”
南寧網將持續關注此事。
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