日前媒體報(bào)導(dǎo)，年逾七旬的廣州離休黨員羅先生與舊友聚首喝水，服務(wù)員要求掃碼點(diǎn)餐掃碼點(diǎn)餐，除了要其關(guān)注微信公眾號(hào)，還要留電話號(hào)碼，同意獲取自己的位置、微信頭像等，一系列操作后，不一會(huì)兒羅先生的手機(jī)就收到各種信息，包括廣告、積分提醒、餐后評(píng)價(jià)等。“真是太煩了！”羅先生說。
當(dāng)下，好多飯店推出的“無接觸服務(wù)”掃碼點(diǎn)餐，可完成排隊(duì)、點(diǎn)餐、結(jié)賬等多項(xiàng)服務(wù)。不可證實(shí)，這在便捷消費(fèi)者的同時(shí)也節(jié)約了人工成本，提升了效率。但就像硬幣的另一面，掃碼點(diǎn)餐正在變?yōu)轱埖甑囊鞴ぞ摺．?dāng)客人用手機(jī)掃碼點(diǎn)餐時(shí)，就步入了飯店設(shè)置的系統(tǒng)，所有操作還會(huì)留痕，這種消費(fèi)痕跡就成了飯店的大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)即資產(chǎn)，發(fā)讓利券、搞營(yíng)銷活動(dòng)，客人接出來都會(huì)收到飯店的各類推送。在此利益驅(qū)使下，一些店家取消人工點(diǎn)餐，只提供掃碼點(diǎn)餐服務(wù)，這意味著關(guān)注公眾號(hào)或使用小程序、注冊(cè)、掃碼等成了硬性的消費(fèi)后置條件。這么一來，掃碼點(diǎn)餐無形中成為消費(fèi)者用餐的“單選題”，除了對(duì)老年人及脫網(wǎng)人群不友好，也有違掃碼點(diǎn)餐便民本意，更有侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公正交易權(quán)之嫌。
筆者以為，在進(jìn)行數(shù)字化變革過程中，店家應(yīng)嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不能讓隱私收割成為服務(wù)的敲門磚、攔路虎，雖然“多一種選擇”是便利，“只有一種選擇”則會(huì)邁向強(qiáng)制甚至涉嫌違規(guī)了。而市場(chǎng)監(jiān)管、消協(xié)等部門應(yīng)擴(kuò)寬消費(fèi)者投訴舉報(bào)等維權(quán)渠道，迫使店家規(guī)范掃碼點(diǎn)餐行為掃碼點(diǎn)餐，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。（謝曉剛）
免責(zé)聲明：部分文章信息來源于網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)友投稿，本站只負(fù)責(zé)對(duì)文章進(jìn)行整理、排版、編輯，出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性，如本站文章和轉(zhuǎn)稿涉及版權(quán)等問題，請(qǐng)作者在及時(shí)聯(lián)系本站，我們會(huì)盡快為您處理。
熱門資訊
- 美團(tuán)外賣的抽成規(guī)則 餓了么抽點(diǎn)比例是多少
- 外賣好評(píng)30字有哪些 常見的外賣評(píng)語大全
- 木屋燒烤價(jià)目表一覽 微信外賣訂餐系統(tǒng)推薦
- 海底撈排隊(duì)取號(hào)微信是多少 海底撈是怎么預(yù)約排隊(duì)
- 如何通過微信掃碼支付找到支付人微信號(hào)？看這里！
- 胡桃里消費(fèi)人均大概是多少錢 二維碼掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)哪個(gè)好用
- 美團(tuán)外賣怎么點(diǎn)兩份？步驟及注意事項(xiàng)！！
- 肯德基優(yōu)惠券怎么獲得 肯德基微信外賣怎么點(diǎn)
- 連鎖收銀系統(tǒng)對(duì)連鎖門店運(yùn)營(yíng)會(huì)有怎么樣的影響？
- 微信公眾號(hào)點(diǎn)餐是怎么實(shí)現(xiàn) 餐飲商家怎么制作外賣訂餐系統(tǒng)
