常年以來，滿客寶智慧飯堂為北京40多個社區飯堂提供服務，將智慧飯堂管理系統與智能化設備相結合，實現社區飯堂的自助選餐、刷臉結算、網上訂餐、智能配餐、子女代訂、營養衛士等多種服務模塊，有的社區飯堂才能為附近2公里內的多個新村、400多高踞民供應早餐，其中9成以上提供送餐上門服務，智慧飯堂管理系統的應用，有效地解決了轄區內奶奶煮飯、吃飯難的問題，社會反響良好。
北京疫情爆發，社區服務人員說“關閉飯堂很容易，但并不解決問題。我們應當怎樣在保證安全的基礎上滿足老年人的就餐需求。”但根據要求，社區飯堂此時必需要關掉堂食，這么滿客寶智慧飯堂的線上預訂餐及智能配餐成為市民用餐的惟一通路。
確定需求，保障奶奶用餐剛需
提供線上預訂餐和智能配餐的社區飯堂，須要清楚地了解申請助餐服務的市民人數，以及她們所住的具體地址，著力保障奶奶居家期間將餐品精準配送到奶奶手中。
滿客寶智慧飯堂管理系統支持系統內奶奶身分信息、賬戶信息、家庭地址一鍵查看、管理食堂預訂小程序，幫助社區飯堂人員確認需求，奶奶仍可通過手機訂餐平臺、電話預訂、子女代訂等方法，根據線上飯堂的菜譜進行選餐預訂，確保有助餐需求的奶奶每日能吃上可口的飯菜。
配送接力，竭力保障送餐到家
日常管理中，面對不同用餐需求的社區村民，滿客寶智慧飯堂預訂餐管理系統清晰顯示自提、智能取餐柜、配送上門等多種配送服務，但在疫情期間，為應對封控新政及核苷酸篩查，配送服務急需轉變。
為保障每餐的供應，滿客寶智慧飯堂將送餐服務列入工作條例，只開放配送上門服務，飯堂制做完成后，配送人員根據系統信息進行配送，村民也會實時收到送餐動態；一旦新村施行封閉管理食堂預訂小程序，送餐員會將助老餐送到新村門外的指定位置，再由社區工作者和志愿者挨家挨戶送到奶奶家里，比如甘泉路街道飯堂、章家巷老年飯堂、虹口區昆山路街道等等。
相關負責人說，因為疫情封控，更多的奶奶選擇了飯堂送餐，且參與疫情封控的保障人員，也須要飯堂保障，所以我們努力提升飯堂運營量，保障三天的餐食供應能從原先的400份提升到750份以上。
疫情期間，智慧飯堂更應保障進餐服務在線，只為此刻更須要它的社區村民，滿客寶智慧飯堂在嚴格執行各項防治新政的基礎上，積極為抵御疫情貢獻科技力量。
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