下班忘了帶筆記本,回家取的話,來回要3個小時,還得損失半天薪水;好友生日,想在聚會時給對方一個驚喜,但帶著面包去又容易提早劇透;奶奶忽然得病在家,診所的號難掛、得旅長隊,自己和伴侶又都未能從工作中抽身;發給合作伙伴的節慶看望禮品,希望早日送達,找快件又害怕不能及時送到……
這種急需求,在過去都得麻煩同事同學朋友,且很難妥善解決,但在明天,卻都可以用一套標準答案解決,那就是找即時配送平臺,請人取送或則辦理。
與此同時,在B端,隨著零售業態的線上與線下彼此交融趨勢減緩,線下的商超、便利店、3C店等為了建立服務,也在加速線上化,提供自營到家服務,角逐與掌握流量機會。
我們由此步入到萬物皆可配送的時代——不管是每晚的外賣大學配送平臺,還是每周采購的生鮮,或是每位月去一趟小型商超訂購的日用具,甚至幾個月就會碰到一次的跑腿辦理,都可即時配送。
這也促使即配市場規模飛速膨脹。依據《2021-2022中國即時物流行業發展報告》,2021年我國即時物流行業規模達294億單,環比增長為38%,用戶規模達到6.33億人。
而在這其中,承接全場景需求的第三方即配平臺發展尤為迅猛。以第三方即配商的代表中通同城為例,據最新發布的2022年財報,其贏利能力已連續4年大幅度改善,凈巨虧率由2021年的11%回升至2.8%,但是在2022年實現毛利人民幣4.13萬元,比今年同期上升了超過3倍。
即時配送分兩類玩家
國外的即時配送行業,雖然源于大概六年前,在近來幾年由于疫情等誘因而進一步加速。現在,行業早已是大鱷云集,既包括早前入局的外賣平臺、電商平臺,也不乏新加入的貨運平臺,或是跨界的企業們。
盡管玩家諸多大學配送平臺,但從商業邏輯和商業模式看,行業可大致分為兩類玩家:第一類是商流派,也就是配合原有業務的商流平臺配送服務;第二類是獨立派,也就是獨立第三方配送服務商。
這兩類玩家,誕生于兩種不同的商業邏輯,經營著兩種各異的商業模式,各有千秋,但也都各有不足。
第一類企業,一般是平臺為了建立自身的業務模式,而作為平臺整體服務中的一個環節而創立,比如外賣即配的邏輯,就是為了服務好平臺上的店家,確保自身商業模式穩固而創立。
正由于背靠大商流平臺,這種即配服務商常常不愁流量,起步快,但因為與上游的平臺捆綁緊密,也促使她們訂單來源渠道相對集中、單一,業務拓展受限,多元化業務服務能力相對不足。
對餐飲等店家來說,與大商流平臺舉辦即配合作是一把雙刃劍,縱然能解決配送問題,但也容易產生流量依賴,被“卡舌頭”,由于流量費用隨著店家激烈競爭逐年都在下降,平臺一旦增強抽傭,店家的成本和贏利壓力也會水漲船高。為此,店家迫切須要第三方即配平臺,前者既可以作為代替性選擇,來協助店家將配送服務分散在不同“籃子”,從而分散流量、降低風險,也能作為店家與大商流平臺進行博弈的籌碼,來控制流量和即配服務的成本。
即時配未來
從行業端看,隨著競爭更上一層樓,互聯網流量愈發稀缺,店家的獲客成本和履約成本還將增高。同時,由于行業監管縮緊,流量的多極化趨勢會愈加顯著,反過來又促使競爭的難度提高。
因而,整個零售業對構建服務差別化特點的需求就會持續降低,從而對即時配送服務能夠給自己帶來業務增值與核心競爭力賦能的關注也更強烈。
餐飲市場仍舊這么,在廣袤的非餐非標需求市場,尤其是多樣化需求方面,擁有更強綜合服務能力的第三方獨立即配平臺,無疑將更能搶占市場優勢地位。
那別的中小企業在發展階段時,須要對接多家配送公司,那如何辦
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