現在，在酒店掃碼點餐早已很常見。但有時消費者會碰到掃碼后，得先關注店家的微信公眾號能夠點單的苦惱。沒想到，近來，有店家還玩出了“新花樣”——消費者掃碼點餐后“被強制”添加企業微信。消費者一次用餐后，后續還收到企業微信不斷推送的廣告。對此，湖南省消保委提醒：經營有道，莫讓科技異化為“入侵”消費者個人空間的工具。店家若希望消費者添加企業微信，必須事先征得消費者的同意和授權。
掃碼點餐新變化：
消費者被“強制”添加企業微信
近期，上海消費者李男士在一家餐飲店用餐時，用微信掃桌角的二維碼，彈出來的不是點菜頁面，而是先要添加餐飲企業工作人員的企業微信號，當他成為你微信列表中的一員就會發送點菜的鏈接。聊天記錄顯示“歡迎光臨本店，掃以下二維碼歡樂進社群，近期福利中獎8.5折券，每周點評評論抽取霸王餐等?！?/p>
李男士倍感進退兩難，倘若不繼續掃碼，就難以點菜用餐；假如掃碼，就要進一個莫名其妙的群。當時急著用餐的她無奈掃碼進群，之后點菜用餐。
消費者掃碼點餐后“被強制”添加企業微信
類似情況消費者顧先生也遇到過。他掃碼后跳下來“對方為企業微信用戶”“剛把你添加到通信錄，如今可以開始聊天了”，之后才是點餐選擇。
消費者掃碼點餐后“被強制”添加企業微信
上述情況的“后患”是哪些呢？就是推送廣告不堪其擾。有消費者表示，其微信列表里，早已有5個同一家餐飲企業工作人員的企業微信號，經常會發各類內容重復的宣傳給他。
湖北省消保委發聲：
科技向善微信掃碼點單，經營需有道
消費者必須和企業成為“好友”微信掃碼點單，此后能夠領到點菜鏈接的這些新變化，存在哪些問題？山東省消保委覺得，“掃碼點餐”本可以實現多贏——經營者節約人力，消費者可以擁有更多的點餐選擇并節省時間，真正實現科技向善。并且掃碼點餐必須強制添加企業微信，就早已把科技異化為“入侵”消費者個人空間的工具。
湖北省消保委提醒廣大店家：經營亦需有道。《消費者權益保護法》第九條規定，“消費者享有自主選擇商品或則服務的權力。消費者有權自主選擇提供商品或則服務的經營者，自主選擇商品品種或則服務形式，自主決定訂購或則不訂購任何一種商品、接受或則不接受任何一項服務”。因此，無論是線下點餐還是線上點餐，添加店家工作人員的企業微信號都不是點餐的必要流程，是否添加企業微信號應該尊重消費者的意愿。
據悉，依據《消費者權益保護法》第二十九條的規定“經營者未經消費者同意或則懇求，或則消費者明晰表示拒絕的，不得向其發送商業性信息”，相關店家雖然添加了消費者的微信好友，也應該征得消費者授權后再進行推廣。
通信員戴媛媛
揚子日報/紫牛新聞記者馬燕
校對王菲
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