本文主要述說了在傳統電商企業中，訂單系統應承載的角色，就訂單系統所包含的主要功能模塊梳理了設計思路，并對訂單系統未來的發展做了一些思索。
1.訂單系統在企業中的角色
在搭建企業訂單系統之前，須要先梳理企業整體業務系統之間的關系和訂單系統上下游關系，只有界定清業務系統邊界，就能確定訂單系統的職責與功能，從而保證各系統之間高效簡約的工作。
2.訂單系統與各業務系統的關系
（1）對外系統：
所有給企業外部用戶使用的系統都在這一層，包括官網、普通用戶使用的C端，還包括給商戶使用的店家后臺和在各個銷售渠道進行分銷的系統，例如與農行信用卡中心合作、微信合作在合作商的平臺漏出本企業的產品。這類系統站在與顧客接觸的最前線，是公司實現商業模式的橋頭堡。
（2）管理中后臺：
每位C端的業務形態就會有一個對應的系統模塊，如負責管理平臺交易的訂單系統，管理讓利信息的促銷系統，管理平臺所有產品的產品系統，以及管理所有對外系統顯示內容的內容系統等。
（3）公共服務系統：
隨著企業的發展，信息化建設抵達一定程度后，企業須要將通用功能服務化、平臺化，以保證應用構架的合理智，提高服務效率。這類系統主要給其他應用系統提供基礎服務能力支持。
3.訂單系統上下游關系
由此可見，訂單系統對上接收用戶信息，將用戶信息轉化為產品訂單，同時管理并跟蹤訂單信息和數據，承載了公司整個交易線的重要對客環節。對下則銜接產品系統、促銷系統、倉儲系統、會員系統、支付系統等，對整個電商平臺起著承上啟下的作用。
4.訂單系統的業務構架
（1）訂單服務
該模塊的主要功能是用戶日常使用的服務和頁面，主要有訂單列表、訂單詳情、在線下單等，還包括為公共業務模塊提供的多維度訂單數據服務。
（2）訂單邏輯
訂單系統的核心，起著至關重要的作用，在訂單系統負責管理訂單創建、訂單支付、訂單生產、訂單確認、訂單完成、取消訂單等訂單流程。還涉及到復雜的訂單狀態規則、訂單金額估算規則以及增減庫存規則等。在4節核心功能設計中會重點來說。
（3）底層服務
信息化建設達到一定程度的企業，通常會將公司公共服務模塊化，例如：產品，會建立對應的產品系統，代碼、數據庫，插口等相對獨立。并且，這也帶來了一個問題，例如：訂單創建的場景下須要獲取的信息分散在各個系統。
假如須要從各個公共服務系統調用：一是會耗費大量時間，二是代碼的維護成本十分高。為此，訂單系統接入所需的公共服務模塊插口，在訂單系統即可完成對接公共系統的服務。
訂單系統核心功能1.訂單中所包含的內容信息
為了使訂單系統還能對訂單進行高效、精準的管理和跟蹤，訂單會存儲關于產品、優惠、用戶、支付信息等一系列的訂單實時數據，來和下游系統，如：促銷、倉儲、物流進行交互。
以一個通用B2C商城的訂單為例，梳理其包含的信息如下：
這兒要注意的是訂單類型，隨著平臺業務的不斷發展，品類豐富、交易方法豐富后，須要對訂單進行多維度的分類管理，同時訂單類型利于訂單系統的擴充性。每種訂單類型將會對應一套流程及一套狀態，以便對訂單進行分類管理和復用。
2.流程引擎
流程是指從平臺角度出發，將訂單從創建到完成的整個流轉過程進行具象，因而產生了一套標準流程規則。而不同的產品類型或交易類型在系統中的流程會千差萬別，因而為了便捷對訂單流程進行管理，會成立流程引擎模塊。
每套訂單流程中會包含正向流程及逆向流程，正向流程可以稱作一次順利的網購體驗過程中，后臺系統之間的信息流轉。逆向流程則是更改訂單、取消訂單、退款、退貨等各類動作導致的后臺系統流程，同時每位流程觸發的條件又可分為系統觸發和人工觸發兩種場景。
（1）正向流程
以一個通用B2C商城的訂單系統為例，依據其實際業務場景，其訂單流程可具象為5大步驟：訂單創建>訂單支付>訂單生產>訂單確認>訂單完成。
而每位步驟的背后，訂單是怎樣在多系統之間交互流轉的微信訂單系統，可概括如右圖：
訂單創建：
用戶下單后，系統須要生成訂單，此時須要先獲取下單中涉及的商品信息，之后獲取該商品所涉及到的讓利信息，假如商品不參與讓利信息，則無此環節。
接著獲取該帳戶的會員權益，這兒要注意的是：讓利信息與會員權益的區別，例如：商品滿減是讓利信息，SUPER會員全場9.8折指的是會員權益，一個是針對商品，另一個是針對帳戶。其次就是讓利活動的疊加規則和優先級規則等。
增減庫存規則是指訂單中的商品，何時從倉儲系統中對相應商品庫存進行交納，目前主流有兩種形式：
下單減庫存——即用戶下單成功時降低庫存數目
解決辦法：
設置訂單有效時間，若訂單創建成功N分鐘不付款，則訂單取消，庫存回滾；
限貸，用各類條件來限制賣家的訂購件數，例如一個帳號、一個ip，只能買一件；
風控，從技術角度進行判別，屏蔽惡意帳號，嚴禁惡意帳號訂購。
付款減庫存——即用戶支付完成并反饋給平臺后再降低庫存數目
解決辦法：
付款前再度校準庫存，如確認訂單要付款時再驗證一次，并友好提示用戶庫存不足；
降低提示信息：在商品詳情頁，訂單步驟頁面提示不及時付款微信訂單系統，不能保證有庫存等。
綜上所述，兩種方法各有優劣點，為此，需結合實際場景進行考慮，如：秒殺、搶購、促銷活動等，可使用下單減庫存的形式。而對于產品庫存量大，并發流量沒有這么強的產品使用付款減庫存的形式。
將兩種形式帶入到銷售場景中，關聯商品類型、促銷類型、供需關系等，靈活使用，以充分發揮計算機系統的優勢。
下一篇：外賣小程序開發 Wenotof
免責聲明：部分文章信息來源于網絡以及網友投稿，本站只負責對文章進行整理、排版、編輯，出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性，如本站文章和轉稿涉及版權等問題，請作者在及時聯系本站，我們會盡快為您處理。
