老饕們是否試過進餐高峰期排隊點餐的那個痛楚，店面的店家是否由于招人成本投入太大而深陷無計可施？
在聯通互聯網時代，餐飲店家缺的不是市場，而是流量，確切來說是顧客流量。小程序的出現，讓她們看見了實現“線上線下融合”的新希望。小程序是一個連接線下實體服務的線上入口，成為線下實體店獲取流量的巨大入口。
現在有好多餐飲行業中的店家加入到小程序的隊伍中，無論是大牌連鎖的還是小品牌餐飲的公司都在漸漸增多，不難發覺，小程序一定是有它的優勢的，不然這么多的大牌公司也不會選擇進駐。
微信和第三方平臺是現階段餐飲企業智慧化營運的最主要載體，但隨著餐飲互聯網升級逐漸深入，單純借助第三方平臺實現觸網早已不能適應飯店需求，基于微信公眾號和微信小程序的智慧化營運遭到店家追捧。
從當前餐飲企業對微信的應用情況來看，七成以上的飯店開通了微信公眾號，超過八成的飯店開通了微信支付。同時應用微信會員的飯店達到35%，在諸多會員類型中占比最高。據悉，近一半餐飲企業利用同學圈廣告進行營銷推廣。小程序作為微信線下商業場景的重要工具于2017年初即將上線，目前還處在探求和實踐階段，因而在餐飲行業的應用比列為12.4%，相對微信其他功能較低。
各大連鎖餐飲推出微信小程序
不曉得你們有沒有發覺，從2017年開始，在麥當勞、麥當勞、72街、真工夫、喜茶、星巴克等陸續推出了微信小程序點餐系統，通過點餐臺的二維碼就會步入小程序，這些“觸手可得”的應用方法，讓更多用戶以為是在用手機點餐，而察覺不到在用了一種新技術。這恰恰是小程序與應用場景無縫融合的優勢。
“顧客排隊點餐，店員一對一服務”是傳統餐飲行業營運的常態，再加上點餐過程中雙方溝通、顧客思索和選擇的時間微信公眾號點餐系統，一定程度上加重了商戶的營運成本。而小程序提供的“遠程自助點餐”，則可以說是給商戶帶來了另一種選擇。
傳統開在線下的酒樓，客流量多少全憑分店地段的優劣，而附近的小程序卻可為飯店帶來天然的免費流量。小程序相當于讓飯店在微信上有一家自己的店，店家可以展示信息和服務，同時還可以覆蓋分店周邊五公里內的客人，通過微信用戶的社交分享，還可為店面帶來更多的社交流量。目前小程序與公眾號已實現會員、訂單、權益和數據互通。值得一提的是，有不少蝸客網“百團大戰”技術合伙人所開發的卡券模塊能夠與微信原生態的卡券體系打通，通過小程序發放的卡券可以直接添加到微信卡包里，極大便捷了餐飲企業的利用小程進駐微信生態圈，搶灘新的流量入口紅利。
現在，無論你是掃碼開車，還是到店點餐，甚至是閱讀、網購，都有機會使用小程序，正如同學圈、公眾號那樣，小程序正成為微信體驗不可分割的一部份。
餐飲的夏天及未來邁向
用完即走符合消費者需求，小程序讓餐飲行業迎來新夏天
小程序正在餐飲行業中迅速普及，逐步溶入到預約、到店點餐、外賣等使用場景中。餐飲類小程序月平均流量在2017年9月時出現翻番下降，11、12月期間同比下降均超過了50%。
餐飲類小程序便捷流暢的掃碼點餐使用體驗，有效提高了飯店的點餐效率和翻臺率，餐飲類小程序的月平均月流水在12月同比下降達到32%。
小程序簡單便捷的會員使用體驗和高效的會員管理體系，帶動了餐飲類小程序的會員持續消費。其實，餐飲類小程序正在塑造用戶的餐飲消費習慣，有漸漸取代傳統點餐服務的趨勢。據悉，小程序就會讓餐飲商戶跳出近些年來外賣平臺的流量局限，重新把握流量的自主權。
“堂食+外賣+微商城”三店合一的模式將是未來餐飲企業智慧化營運的基礎模式。未來類似微信商城這樣的電商模式將越來越多地應用到餐飲行業。餐飲企業的智慧化營運將從堂食向“堂食+外賣+微商城”三店合一的模式進化，且運用餐飲服務商提供的智慧餐飲解決方案，餐飲企業的“三店”可以實現用戶身分統一、訂單數據同步、會員權益互通。
微信小程序智慧分店系統功能
1、多分店功能
所謂多分店，也即實現了餐飲行業小程序的平臺版。用戶步入小程序，系統將會手動推薦近來的分店。真正的存客、留客。多分店功能功能的維護也十分簡單，后臺設置多分店，即可維護，以便店面的營運管理。
2、掃碼點單
直接掃碼點單，目前在好多餐飲店面都早已實現了，主要是嫁接的微信公眾號。這么微信小程序是否也能解決這個問題呢？微信小程序智慧餐飲系統這次升級將上線“掃碼點單”功能。
3、外賣點餐
外賣點餐如今在好多APP上都可以實現了，這么接入微信小程序能夠實現呢？答案是肯定的。
4、預約訂房
預約訂房也可以一站式解決啦！不用再在各類APP上訂房，也不用再打電話反復確認了，更不用在店面門后排起長隊等號了。
5、增加讓利券功能
為了更好的留客，餐飲店家會領取讓利券，我們將線下領取優化券的場景遷往線上了。線上領券，線下消費。
6、儲值卡功能
儲值卡功能讓用戶消費上去愈發清晰微信公眾號點餐系統，會員卡身分尊享會員服務。
通過細云微信小程序方便的“提前預訂”，店面尚且不用在用餐高峰時間段花費巨大的人力成本，還可以依據預訂情況提早進行打算，把營運工作安排得更為合理。除了這么，在這基礎上也為用戶帶去了更好的服務和體驗，因而更有效地提高了用戶黏性。
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