打開外賣平臺,不僅訂餐、選生鮮,就能買哪些?美團外賣平臺上近期驟然出現了服裝頻道,盡管目前還只有海瀾之家一家服飾品牌進駐,但早已顯漏出外賣平臺的野心――讓服飾也能像外賣一樣隨買隨到。從最初的訂餐平臺,到現在實現多品類覆蓋,主打同城就近配送的外賣平臺,在服飾領域是否真能撼動電商平臺的地位?
校服當外賣點1小時送到
“點外賣時,居然能夠順便買套校服。”有悉心的消費者發覺,在美團外賣平臺上,近來驟然出現了一個“服飾”窗口,點擊進去后見到海瀾之家赫然在列。這不是海瀾之家變革做乳品外賣,而是大衣可以當成外賣送到人們手中了。
近期,海瀾之家宣布即將入駐美團外賣,用戶可在美團外賣APP中搜索海瀾之家下單,外賣小哥到店面取貨后,衣物可以和普通外賣一樣一小時內送貨上門。
記者在美團外賣APP中見到,目前服裝欄目只有海瀾之家一家品牌進駐,僅為附近有海瀾之家分店的地址提供配送服務。對比實體店的價錢發覺,外賣平臺上的服飾價錢和線下一致,但須要繳納幾元的配送費,并且配送費隨距離而變。比如,當收貨地址距分店1.2公里時,配送費為5元,當距離弄成3.8公里后,配送費就漲到了7元。當記者當晚9點登陸美團外賣時,海瀾之家的線上店面早已打烊。
“外賣小哥送來的衣物,會不會參雜著一股飯味道?”對于外賣小哥的送衣新技能,有網友提出了指責。孫河附近的一位美團外賣配送員解釋,假如有服飾訂單,會專門置于挎包里,防止“串味道”,不過,目前他還沒有接到過服飾訂單。
相比幾年前剛起步的階段,目前外賣平臺的業務范圍越來越廣,不僅餐食,消費者現在還可以在外賣平臺訂購花束、藥物、生活用具等,也可以通過跑腿代購服務訂購任何所需商品。美團外賣方面表示,用戶的即時性消費需求不斷增多,希望更快更方便地獲取所需,這些需求也延展到了餐飲外的品類,如在線上訂購外套,并希望能即時送貨上門。為了能更快速響應這些需求,美團閃購與海瀾之家構建了合作,為用戶提供即時配送服務。
訂單少真剛需還是偽需求
“海瀾之家分店被美團外賣小妹妹圍堵”“一群群身著亮眼制服的美團外賣小妹妹聚首在海瀾之家分店門前”……在海瀾之家官方微信公眾號的一篇推文中,外賣服飾業務看上去火熱異常。不過,記者走訪上海多家海瀾之家實體店面發覺,事實并非這么。
在海瀾之家建國路店,記者守侯了一個多小時,也沒有發覺外賣人員前來取貨。據店員介紹,即使早已推出了外賣服飾業務,但近來收到的訂單并不多。海瀾之家西單店店員透漏,西單店三天里才接到一份外賣訂單。按照美團外賣平臺顯示的銷售信息,多數海瀾之家分店的外賣訂單數目仍為個位數,例如坐落朝陽區萬鑫佰隆商城的分店銷售數目為4件,良鄉路的分店僅為1件。
“買校服為何非要1個小時送到家?假如明日有約會,我肯定明天就去買好了?!卑最I王先生對外賣平臺賣校服倍感驚訝,“不喜歡遛彎的男人可能還有需求,而且習慣精挑細選的女孩會直接下單嗎?”
按照海瀾之家發布的信息,把女裝當外賣來轉讓,主要是為了解決消費者生活中遇見的突發狀況,例如衣物忽然臟了、破了,臨近筆試忽然發覺領帶忘帶了,這種突發情況其實是碰巧發生外賣平臺,但仍有市場需求。
品類受限難撼電商格局
在電商平臺上買外套,一般要等上好幾天,而外賣平臺實現了1小時內送達,這是否能恐嚇到電商平臺長久以來的地位?
記者對比發覺,相比線上電商平臺,海瀾之家的外賣店面只能算是電商的迷你版。即使價錢一致,但海瀾之家在美團外賣平臺僅有名星同款、夏季上裝等7個類別,而在各大電商平臺上,海瀾之家旗艦店的分類更多也更細致。除了這般,海瀾之家在外賣平臺上的服飾品類也遠遠多于實體店,比如其在美團外賣上僅有6款皮帶在售,但實體店中的皮帶樣式多達幾十種。
不同于乳品、生活用具等其他商品,人們對服飾的要求愈發個性化,外賣平臺上售賣的衣物真能滿足人們的需求嗎?在上海商業經濟學會常務副會長賴陽看來,外賣平臺銷售服飾主要為了滿足消費者的應急需求,這種應急所需的衣物不須要精挑細選,為此,一些基本款會成為外賣業務的首選。
“外賣平臺早已構建了成熟的體系,引入服飾品牌入駐,平臺不會降低太多成本,但進駐的企業須要提供信息化服務?!辟囮柶饰觯懼以?strong>外賣平臺開店希望擴大銷售規模,但從發展趨勢看,這些方式只是有限的補充。
美團外賣表示,未來將吸引更多品類店家上線。也有消費者覺得,當進駐外賣平臺的服飾品牌達到一定的豐富程度時外賣平臺,可以更便捷地聽到附近分店的商品信息,進而為服飾實體店帶去更多客流。
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