小程序早已不算是一個新鮮詞，從微信開始推出到如今，小程序數目也已超200萬個，借助微信龐大的用戶基數，小程序早已成為諸多店家的必爭之地。手握小程序商城的店家亦有不少，而且有和營運好又是兩個概念，可以很肯定的說，才能發揮小程序商城作用的店家寥寥無幾，絕大多數店家的小程序商城最終淪為擺飾。
這么，導致小程序商城營運遇阻的緣由在哪呢？
第一，小程序商城算是一個輕量級的APP，因為不用下載直接在微信環境內打開，小程序在方便性上具備一定的優勢，可同時因為這一特點，其用戶黏度和忠誠度又相對較低，用戶存留乃至活躍度都是一個無可回避的問題。
第二，小程序只能在微信環境內打開，盡管便捷并且也限制了其適配度，入口受限也注定了小程序在傳播廣度上有一定的限制。
第三，小程序暫時沒有穩定的入口，非常是在微信內沒有一個可直接步入的入口，惟一才能展示的地方是附近小程序，但是還須要用戶進行搜索。也就意味著小程序沒有穩定的展開渠道，不能像APP那樣可以在各大應用商店內上架爆光，所以其被搜索到的機率和打開率想多而言遭到了一定的限制。
所以，好多店家在小程序上線以后會發覺，根本沒有用戶來訂購小程序商城怎么做，或則說只有寥寥幾人，并且屬于買一次就走，想留還不曉得如何留，久而久之小程序商城就成了一個食之無味棄之可惜的東西。
這么，小程序商城真的就是一個雞肋嗎？其實不是，市面上也不乏一些做得相對成功的案例，但是單論微信超過10億活躍用戶的生態而言，小程序商城可以挖掘的潛力可以說是無窮無盡的。
作為店家，應當要如何做就能盤活自己的小程序商城呢？
第一，創造入口
既然小程序入口是一個無可回避的痛點，在沒有官方或則三方入口平臺的情況下，我們第一步應當做的就是為自己的小程序盡可能的多創造入口，無論是線上還是線下。一般我們須要打通的入口有：微信公眾號（在菜單欄中添加顯著的小程序商城入口）、門店（展板、擺臺、桌貼等附上商城二維碼）、DM傳單、朋友圈海報等。假如是餐飲店，還可以在菜單、外賣包裝盒上貼紙等地方放上商城二維碼，倘若是電商企業也能在快件包裝上面附上二維碼卡片等。
總而言之，把一切可以放置的地方創造成為自己的小程序商城入口，因為小程序掃碼即可步入的方便性，不僅公眾號內，線下場景同時也是其最大的入口之一。
第二，入口引流
有了入口不等于有了固定的流量，在鋪裝完入口以后還須要一定的引流手段和技巧，目前市面上引流的方式和工具好多，并且歸根結底，須要一定的禮品獎勵或則讓利作為誘餌引導用戶掃碼步入商城下單，形式有好多種：例如：以比線下直接訂購或則其他平臺訂購更讓利的價錢，或則以具有誘惑力的現金抵用券引導用戶去商城消費，又或則以下單滿減或則贈品的形式主動引導用戶。
不同行業和產品形態可以采用不同的方法，如傳統賣貨電商，可以采用滿減、優惠、下單有禮等方法引流；餐飲店面可以用小程序點餐送進店紅包、消費送券、下單送酒水小菜等方式將引導客戶去小程序下單；美容分店可以用使用沖值送現金、登錄小程序送美甲等方式，吸引用戶去小程序上沖值、下單、預約。
第三，內容存留
新零售時代小程序商城怎么做，傳統的“人、貨、場”關系早已發生了重大的轉變，銷售產品早已不再是單純的以固定的分店（場）或則是產品（貨）為中心，早已轉變成為以“人”為中心，社交“種草”已經成為好多消費者的本能，內容+產品的組合也就成了當下的必然選擇。
內容除了才能給既有商品降低更多的附件價值，能夠給用戶拔草，但是通過不斷的內容輸出，可以降低用戶對商品和商城的認知度，產生巨大的用戶黏度，降低用戶后去持續消費的可能性。最重要的是內容天然就具有很強的帶貨能力，無論是主播賣貨還是新媒體帶貨，雖然都是內容+商品的組合，以內容賦于商品更多的價值，觸發用戶的訂購欲望，引導用戶到小程序當中下單訂購。
第四，社群活躍
社群是聯接和管理用戶較為直接和易操作的地方，摒棄簡單的用戶管理不說，如今社群早已衍生出新的社群電商商業模式，并且取得了巨大的成功。好多公司企業也開始注重對于用戶群和粉絲群的積累和管理。
姑且不說用社群來進行銷售，前期也不建議如此做，好多本身挺好的社群就因為在上面天天發商品、優惠、廣告最后造成整個群截癱。在沒有挺好的營運手段前提下，我們可以先把社群作為活躍用戶的基地，只是保持活躍度的話，對于所有的店家來說還是比較容易操作的。無論是步入小程序的新用戶還是本身線下的老用戶，都拉近用戶群內統一進行管理。第一步，不要想著直接轉化，通常的手段也沒太大療效，選在便于操作的活躍目的來進行群管理，當構建了一定活躍和信任的基礎上，再進行消費轉化就自然好多。
小程序商城營運說簡單也簡單，說困難也困難，大多數店家之所以沒有營運好，主要還是由于在四個環節上沒有完成循環，可能創造了入口，沒有主動去做引流，也可能前三者都有了卻沒有專業的內容產出和社群營運，沒辦法存留和活躍，造成訂購轉化下邊。
因此有小程序商城是一回事，營運小程序商城又是另外一回事，倘若只是有而不懂營運或則沒有能力來營運，商城也只能淪為雞肋。假如自己不懂營運，或則自建營運團隊成本偏高的話，現今市面上有一些專業營運公司可以合作，而知客通就是社交電商營運服務商，擁有豐富的小程序開發、公眾號營運、社交電商變革、活動企劃、商城營運經驗，服務過好多品牌商。可以幫助商戶從0到1構建整個社交電商體系，但是持續賦能店家，教會店家營運方法和手段。
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