12月18日，深圳市消保委發布消息，稱騰訊公司向開發者推送了關于自查“掃碼點餐強制關注公眾號”問題的通知，提醒開發者自查并及時進行整改。微信平臺將于2022年1月17日開始對這種問題進行核查，違法的公眾號將被限制二維碼打開公眾號功能。（12月19日《北京青年報》）
隨著聯通互聯網的發展，掃碼點餐成為時下流行的消費形式。掃碼點餐比傳統的點餐形式更新穎，也更便利，許多消費者也樂意主動嘗試。不過，不少商家在推出掃碼點餐時，常常要求消費者先關注公眾號才可點餐，引起消費者的吐槽。
店家這樣做的目的，一方面是為自己的公眾號引流降低粉絲，提升著名度和影響力，同時也是為了搜集客人個人資料，通過大數據對消費者精準“畫像”，便于日后有針對性地推送營銷信息。店家的“小算盤”打得嘩嘩響，殊不知這樣做已經侵害了消費者的合法權益掃碼點餐系統，涉嫌違規。
首先，侵害了消費者的公正交易權。依照《消費者權益保護法》，消費者享有公正交易的權力，有權拒絕經營者的強制交易行為。經營者向消費者提供商品或則服務，不得設定不公正、不合理的交易條件。一些店家不提供人工點餐服務，只提供掃碼點餐，且必須關注公眾號后才會進行操作。這些做法屬于“設定不公正、不合理的交易條件”，嚴重侵犯了消費者的公正交易權，構成經營者對消費者的強制交易行為。
其次，涉嫌過度搜集消費者信息。《消費者權益保護法》第二十九條規定，經營者搜集、使用消費者個人信息掃碼點餐系統，應該遵守合法、正當、必要的原則，明示搜集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。去年11月1日起實施的《個人信息保護法》進一步明晰規定，“收集個人信息，應該限于實現處理目的的最小范圍，不得過度搜集個人信息”。點餐先關注公眾號，意味著公眾號可以獲取消費者的愛稱、頭像、性別、所在城市等個人信息。但是，店家并未向消費者說明搜集這種個人信息的目的。事實上，這種信息與點餐行為本身無任何聯系，此舉顯著有違相關法律規定的“最少夠用”原則，涉嫌對消費者個人信息的過度搜集。
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