校園O2O平臺營運方案得校園者得天下,現(xiàn)今是一個以用戶為中心的營運時代,學院校園具備天然的人力、物力、智力優(yōu)勢。傳統(tǒng)的營運形式,產(chǎn)品——營銷——用戶。而新型的營運形式次序顛倒,用戶——營銷——產(chǎn)品,捉住用戶的需求和痛點,先把用戶圈上去,之后按照通過與用戶交流溝通校園外賣運營,打磨精細化的產(chǎn)品。在學院校園,O2O應用場景特別多,O2O平臺作為一個渠道,通過聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)把消費者、商家、商品信息都聚合在一起,聯(lián)接了互聯(lián)網(wǎng)和店面,打開了線上與線下的通道,突破了商品信息與用戶之間的空間限制。作為一個平臺,首先找到自己的方向與定位,規(guī)劃平臺的內(nèi)容和發(fā)展方向。這么一個校園O2O平臺該怎么做好營運呢?云快賣在院校市場生活服務領域持續(xù)耕耘多年,覆蓋全省近100個城市1000余所院校,其外賣系統(tǒng)、商城系統(tǒng)、跑腿系統(tǒng)被學院生創(chuàng)業(yè)團隊廣泛使用,總結了一些心得:一、生意的本質(zhì)就是贏利,店家看重利益,除了著眼于未來發(fā)展趨勢,更看重當下的經(jīng)濟收益。這些云估算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等概念曉得就好,每一個高科技的落地有一個時間的過程,做好手頭的生意才是實實在在的,借助互聯(lián)網(wǎng)工具實現(xiàn)快速變革升級,通常都是選擇一些成熟穩(wěn)定的系統(tǒng),例如,云快賣外賣系統(tǒng)。
二、平臺營運者怎樣與店家進行磋商?怎么占據(jù)店家的心智階梯?平臺不止你一家,店家有好多選擇,為何要選你?讓店家優(yōu)惠如同在他頭上割了塊肉,換做是你,你樂意嗎?既然店家選擇和平臺合作,肯定是希望從平臺獲得個別利益,而大部份店家看重的都是平臺的流量,希望以此提高自己的訂單量和收益。當我們捉住了店家的需求和興趣時,就可以投其所好,有的放矢。三、如何培養(yǎng)一批忠實的用戶群體?以校園外賣為例來說明,要達到培養(yǎng)用戶習慣的目的,只須要讓用戶認為“便捷、衛(wèi)生、實惠”。方便是送餐速率,衛(wèi)生是廚具到食材質(zhì)量的整體印象。中學生對于價錢是十分敏感的,中學生不是高消費群體,買東西還是追求物美價廉。假如價錢太貴,雖然方便和衛(wèi)生趕超心理預期,還是難以迸發(fā)訂購行為。四、平臺營運仍然離不開對消費者需求和痛點的掌握。最后埋單的是消費者,無論是平臺還是店家都是賺消費者的錢。若果沒人消費,平臺和店家的努力、內(nèi)容企劃和活動企劃都是徒勞的校園外賣運營,給店家提供的各種流量推薦也是徒勞的。若果是通過讓利補助等利益來剌激消費者也不是長久的,沒有這么錢去砸市場。在產(chǎn)品同質(zhì)化已非常嚴重的當下,只有有特色的有差別化的產(chǎn)品,只能在你的平臺上買到,性價比夠高,夠購剛需,何愁用戶流量。
五、商家數(shù)據(jù)信息的安全維護是平臺營運中十分重要的一個環(huán)節(jié)。在營運過程中,要基于店家和用戶的需求,保證她們數(shù)據(jù)的儲存和安全性。大數(shù)據(jù)技術的核心價值,在于創(chuàng)造更高的效率,為人們帶來更美好的生活體驗。嚴格保護用戶的權益,減少用戶的疑團。不管哪些O2O的上半場和下半場,以外賣為首的校園O2O項目將會在院校周邊將拓展更多的服務。如今正是校園創(chuàng)客們把聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)真正落地實操的黃金時期,你是否想為創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗?你是否想拓展人脈?你是否想提早接觸社會?云快賣月入過萬的優(yōu)秀站長已逾30名,你會+1
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