序言:
本文仍屬于菜鳥功略的一部份,供類似我一樣的支付新人享用。
一、訂單對帳需求
這是按照我們的業務實踐總結出的需求場景,可能和大家業務會有較多出入,僅供參考吧。
1,銷售或營運查單需求
銷售或營運部門,有時侯會找我們技術部門確認某筆訂單的到賬狀態。
實際她們在內部平臺能直接查到訂單支付狀態,但訂單的財務到賬情況并不會同步給她們,個別場景下,她們須要確認這種信息。
2,程序運行BUG對應
微信H5支付和APP支付,時常會碰到用戶實際支付成功,但敵方訂單系統沒有顯示支付成功,可能是某種情境下的程序BUG或網路問題。
用戶或運維,會將用戶支付反饋過來,這時我們首先須要確認的就是用戶是否實際支付成功。
假如用戶已實際支付,那先把用戶付費權益加上,再修補或確認程序問題。
3,用戶退票
有時會碰到用戶退貨需求,由銷售或運維部門發起內部退貨流程,但因為我們商戶號有好幾個(對應不同項目),但財務部門只有一個,所以須要技術部門補充用戶支付的更多訂單信息(屬于那個商戶號、微信訂單號等),便于財務人員快速定位商戶號,處理后續用戶退錢事宜。
4,其他場景
例如定期統計對帳信息,領導查閱等。
二、商戶平臺頁面對賬
不涉及開發情況下,正常的對帳,就是登陸官方的微信商戶平臺,進行用戶付費查詢。
1微信訂單系統,查詢位置
商戶平臺首頁-交易中心-交易管理-交易帳單
2,批量訂單查詢
可以直接按交易時間、支付場景、交易狀態、交易金額批量查詢帳單信息。
3,單個訂單查詢
也可以直接根據微信訂單號、商戶訂單號查詢單個訂單信息。
4,其他位置查詢
也可以在帳單管理里,批量打包下載。
三、API對帳單同步1,商戶平臺查賬不便捷
在官方商戶平臺直接查詢,是可以直接對帳的。
但對于我們來說,有兩點不便捷。
1)我們商戶號較多,來回登陸各個商戶號流程太麻煩了。2)我們商戶號一般由財務部門管理,技術不便登陸。2,官方提供的對帳單下載API1)申請交易帳單介紹:
該插口提供按天查詢對帳單文件(限三個月內),可選帳單日期和類型(全部/成功訂單/退貨訂單)。
調用后會返回帳單文件下載地址,該地址30秒內有效,格式類似:
文檔地址:
2)下載帳單介紹:
對下載地址進行簽名,并發起懇求,即可下載到帳單文件的數據流。
帳單文件包括明細數據和匯總數據兩部份,每一部份都包含一行表頭和若干行具體數據。
比如:交易帳單
ALL.xlsx、.xlsx、.xlsx
文檔地址:
3,公司內部平臺設計1)同步時間為每日早上10點
依據微信商戶平臺官方說明建議,我們應當在訂單的T+1日下午10點后同步,假如更早同步,可能碰到官方數據正在生成中情況。
通過內部定時job微信訂單系統,調用帳單生成插口,解析帳單下載文件,將帳單內容儲存到內部數據庫中。
多個商戶號的對帳信息,都同步到內部數據庫。
2)內部平臺降低對帳單查詢功能
面向特定權限人員:
頁面應注明財務帳單同步時間(T+1日10點后)。
頁面可以結合自身帳號體系,通過查詢用戶帳號、支付日期、支付應用(多個商戶號對應的應用)、內部訂單號、微信訂單號等條件,查詢財務訂單信息。
頁面也可以按范圍批量查詢或導入財務帳單信息。
畫個建議流程圖吧:
謝謝閱讀!
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