剛開始跑外賣的時侯,我給自己做了好久心理建設,打算好了挨白眼和被挖苦。結果呢?幾乎沒碰到過太糟心的事情。
有一次送火鍋,騎摩托車的時侯跌倒了,結果火鍋撒了一塑膠袋。我主動要求給她們賠付,不過顧客人非常好,發覺火鍋倒回碗里哪些也不耽擱,硬是沒要。雖然現實生活中無法交往的人還是占少數的,這個感慨是在我跑地推和送外賣以后,才顯著覺得下來的。
有時侯,我放學后跑外賣兼職,都到新村旁邊了,客戶還沒來,遇見次數多了,態度有點崩,時常會認為大白天送外賣太不靠譜,后來漸漸我改變了看法。
有個姑娘,呼呼的跑下來的,喘著發愣跟我致歉:不好意思不好意思,耽擱你時間了……
有個姐姐,主動打電話過來:我正在往外跑外賣送,來不及了,你置于看門哪里就行……
有好多客人能意識到外賣員的時間急迫,會非常的為外賣員著想。
有一個大嬸,聽到我在旁邊等他,這天刮狂風,他穿著奶罩子跑下來的,還跟我說抱歉久等了。
送外賣這種天外賣送,我感遭到了太多人的善意,人與人之間顯得更親切了,人情味更濃了。
其實,也有很嚴厲的人。
我接過一個單,上面寫著:別涼了!涼了直接不要!
倆嘆號。
要求合理不?
合理。
然而,給人第一印象是這個人很挑剔、難服侍。
遇見這些我都是提早打電話:我在店里等著了,餐還沒做好,做好了我就給你送過去,你提早在新村旁邊等我一下……
挺好溝通。
我以為用倆嘆號的人事多,當然不然,也很客氣說著感謝。
其實,原先她不止一次收到涼的,所以才狠狠地備注上:別涼了!涼了不要!
越是這些客戶,越容易滿足。
不涼,她就很滿意。
這天還碰到一個姐姐,捂得很嚴實下來,隔著房門我遞給她餐,她不要。
她說:置于地上就行。
我沒理解,堅持讓她拿著。
她就是不拿,非讓我置于地上。
那我放吧。
她讓我退后,我退了兩步。
她走過來,把餐拾起,跟我說:這叫無接觸送餐,大家沒培訓嗎?
這……,我還真不曉得。
之后就懂了,客戶讓咱放哪兒咱就放那里,無接觸送餐。
放在曾經,我可能會想:嫌我臟?瞧不起我!
如今,我不會這樣以為。有的人活得當心翼翼,有的人活得自由豁達,沒有對錯。
更即便如今病毒還沒有真正的消散,當心一點總是好事。
兼職外賣以來,每晚白天都能見到好多有趣的人和事,如今想想,雖然都還是蠻有意思的。
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