好多還沒有運用飯?zhí)糜啿拖到y(tǒng)的傳統(tǒng)企業(yè)飯?zhí)茫谟貌蜁r間,你們普遍都有這樣的覺得:人流量大的時侯,常常要排隊很久才會開始選餐和刷卡,餓著腹部等待的用餐體驗十分不好。傳統(tǒng)管理下的飯?zhí)茫瑔T工對飯?zhí)玫脑u價,很大程度上依賴于飯?zhí)萌藛T的工作心態(tài)、效率等等。不少飯?zhí)脮霈F以下一些問題:
1.選餐時間長,排隊擁擠;
2.飯?zhí)萌耸植蛔銜r影響效率;
3.刷卡結算時耗費時間長,容易出現偏差;
4.為適應客戶的消費習慣和支付方法,好多飯?zhí)枚奸_始支持線上支付,但并沒有從解決用餐者用餐體驗差的問題。
飯?zhí)迷鯓拥謸酰?/p>
在現在“機不離手”的時代,能在飯?zhí)糜啿拖到y(tǒng)上完成訂餐等一系列操作,是最便捷不過了。企業(yè)飯?zhí)煤笈_可以提早公布菜譜便于查看。員工也可以提早在手機app、微信上進行訂餐,選擇自己喜歡的菜肴,可以選擇在線微信、支付寶進行提早支付。所有流程自助操作,不受干擾,提供完美體驗,省去了排隊選餐的時間,提高了客戶的好感度。
從飯?zhí)脕砜矗返袅耸浙y臺,運用電子化,降低了人力投入和對現金的管理交易食堂訂餐,讓飯?zhí)梅杖藛T能更專注于服務質量,不光提升了飯?zhí)玫墓ぷ餍剩玫靥岣吡擞貌腕w驗。
據悉,滿客寶智能取餐柜配合飯?zhí)糜啿拖到y(tǒng),也可以在一定程度帶環(huán)節(jié)飯?zhí)门抨犎〔偷娜藬怠o執(zhí)冒凑疹A訂數據進行備餐,之后將餐品裝入智能取餐柜,智能取餐柜具有保溫功能,在保證菜品不酸敗的安全氣溫范圍內既能保障飯食的氣溫,又能保持其風味。獨立的小餐柜將每個進餐者的飯菜分開儲存,既安全又衛(wèi)生。能夠降低排隊取餐的人流量,一定程度上減輕飯?zhí)脫頂D情況。提高用餐體驗。
員工用餐后可通過手機app、微信或頁對菜式進行評價,也可在飯?zhí)脙鹊腜OS機自行對用餐的食材進行評價,最終所有食材的優(yōu)劣評價會生成評價報,表反饋給對應窗口對應食堂,員工化被動為主動,與飯?zhí)卯a生互動,提高了員工的參與感。飯?zhí)每梢园凑諉T工的反饋及時高效的作出合理改進,最終使員工更滿意飯?zhí)蔑埐耍岣哂貌腕w驗。
通過飯?zhí)糜啿拖到y(tǒng),員工還可以進行用餐形式的選擇,如堂食、自提、派送。選擇派送后食堂訂餐,可以設定一定時間范圍的派送時間、派送地點,然后員工就可以坐等可口的美味。給員工帶來優(yōu)質的進餐體驗,同時降低了飯?zhí)门抨犎〔偷娜藬怠?/p>
飯?zhí)糜啿拖到y(tǒng)以產品為載體,以體驗為核心,以情感為訴求,創(chuàng)造美味的基礎上,更豐富不同的情感價值,打造胃、眼、心的滿足。提供更快捷高效的服務,創(chuàng)造最優(yōu)質的用餐體驗,實現飯?zhí)谩⒙毠るp受益。
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