微信上的小商店直播界面
30秒快讀
1、個人也可以在微信上免費開店了！
2、繼7月開放企業/個體店公測以后，8月20日，微信小商店開放全面內測，新增了個人店，人人都能做點小生意，這喚起了許多普通人開店當老總的夢想，一時間，微信上掀起了開店風潮。
3、“免開發、零成本、一鍵生成賣貨小程序”好用嗎？處于“微信電商閉環”上的微信小商店能成嗎？日前，《IT晨報》記者體驗了一把微信小商店的開店與交易過程。
01
個人店：商品欠缺監管無直播功能
8月24日，記者通過微信小程序“小商店助手”，開通個人微信小商店。上傳身分證后，不出1分鐘信息便初審通過，名為“XXX（記者微信名）的小商店”開店成功了。
個人小商店的商品上架流程非常簡單。在新增商品的分類中，除常見類別外，還有生鮮、非遺、獸藥（含卡介苗）等選項。據悉，還有一個“二手”選項混在“其他類別”中。
記者上架同一張充電寶圖片，竟然通過了生鮮、非遺、疫苗類等多類不相關品類的上架初審。
記者又上傳了一張人臉合照，也迅速通過了上架初審。
記者發覺，雖然微信做出了《個人店商品資質要求》微信公眾號開店，不過并不須要上傳相關資質證明。
商品描述的內頁設計也很簡單，只有價錢、庫存、詳情、規格欄位，并無品牌、生產日期、產地等選項。假如賣家想要曉得乳品的生產日期，除非店家主動在“詳情”中填寫。
當前，個人店多種類別商品的均價上限為2500元。以目前的商品監管水平來看，個人店還逗留在熟人間的“小打小鬧”，很難邁向大眾市場。
朋友從記者分享的鏈接步入了小商店。當前，步入個人店的渠道有兩種：小商店鏈接或二維碼分享。賣家直接在“搜一搜”或“小程序”里搜索個人店菜名是難以搜到的。
同學在記者的小商店里訂購了一個充電寶，隨即申請退票，記者審批通過后，貨款很快通過原支付通道退回。
不過，記者卻發覺，退票商品也被記入到該商品的“已售”數量中，從“庫存”數量中除以，這會導致一定的銷量虛報和庫存管理問題。
據悉，個人店目前只能實現基本的商品交易，并未開通直播功能。看來，倘若僅靠店家自身的私域流量“帶貨”，終究會規模受限。
02
企業/個體戶店：
商品監管嚴格服務市場進駐
與個人店僅支持聯通端不同，功能更為復雜的企業/個體店僅支持PC端管理，店家需登陸筆記本完成經營信息上傳、商品上架、售后服務等手續，商品監管要求顯著比個人店嚴格許多。
企業/個體戶店多了品牌功能，支持自有品牌、代理品牌和無品牌三種類型。
商品分類上，個人店的非遺、生鮮、疫苗、二手均不在企業/個體戶店之列。
發布商品詳情時，店家需填寫完整的商品、銷售、物流屬性，還需上傳《國家強制性產品認證證書》照片。
售后處理方面，企業/個體戶店的功能其實比較健全，但記者發覺，沒有“七天無理由退票”選項。
其實，企業/個體戶店總算可以直播了。
店家只需同時滿足已開業且商品庫中有成功發布的商品，后臺將會手動開通直播功能，店家可創建直播間、指定主播、設定直播播出時間。
10年互聯網營銷操盤手謝有錢是微信小商店的首批公測用戶，上月，他完成了企業/個體店的公測。
現在，微信小商店還在按照公測反饋不斷升級。令謝有錢比較驚喜的是，公測所沒有的一些新增功能，比如服務市場、多成員管理等。
一鍵搬家服務，可將其他平臺的商品詳情便捷地平移至微信小商店；新增多成員管理后，企業店可升級為支持500人共同管理后臺，可以添加多個客服人員，便捷賣家與店家溝通。”
謝有錢所說的服務市場，正是8月20日，微信宣布小商店增值服務對外開放進駐的平臺。
目前，增值服務已開放商品管理、訂單貨運管理兩類服務，未來還將開放家裝、客服、營銷、代營運等更多類型服務商進駐。
謝有錢覺得，服務市場是微信小商店發展的重點之一，也是第三方企業在微信小商店生態中的機遇。
企業/個體戶店的入口比個人店更為多樣。在“搜一搜”或“小程序”里可以搜索到謝有錢的小店，步入小商店后，店面界面與記者的小商店基本相同，只是頂部多了一個“分類”菜單。
03
“微信電商閉環”能否成功？
抖音、快手都在流量平臺上搭建電商閉環，騰訊是否也會蠢蠢欲動？
起碼，騰訊早已整合直播資源，把微信、QQ、QQ瀏覽器、看點快報、看點視頻、騰訊直播六大公私域導流到“騰訊直播”。
微信小商店雖然更專注于微信流量，欲構建的是一個“微信電商閉環”。
騰訊在微信公開課中表示，微信小商店的可推廣場景有小程序、掃碼、搜索、LBS、分享、公眾號、企業微信、廣告。
不過，記者實測發覺，并非每位入口均能抵達每家小商店。
個人店只能通過掃碼、分享步入，企業/個體戶店的部份入口也具備一定條件，比如需在公眾號和企業微信中鏈接到商店小程序。
據記者觀察，目前觀看微信小商店直播帶貨的人數并不多。8月25日晚，記者登陸“購物直播”發現，最多的一家店面在線觀看人數為56.3萬外，大部份為幾百至一兩千人。
微信一貫的思路是，等到產品成熟之后再給與足夠的流量支持。如此看來，微信團隊并不覺得小商店早已是一個拿得出手的產品。
不過，雖然流量入口仍未完全成熟，但微信小商店仍然有它得天獨厚的優勢。
論開淘寶，微信小商店比天貓開店少了保障金、無需下載App；論小程序商店，微信小商店比SaaS服務商省去了技術服務費；在支付環節，小商店自帶全新的微信支付商戶號，無需額外申請，賣家付款資金直接抵達小商店的微信支付商戶號中。
其實，微信也沒有忘了“微信生態”中的好同事——靠著小程序發家的第三方SaaS服務商。
8月24日，微信小程序“交易保障”能力即將內測，“云快賣擔保”于公測階段便已聯合微信小程序推出交易雙重保障服務。接入微信小程序“交易保障”的店家中，云快賣店家已有幾百個，占比最多，且數目仍在持續下降。
此前，騰訊在微信公開課中表示，未來，騰訊小商店將和微信生態場景將深度融合微信公眾號開店，這也許是欲構建“微信電商閉環”的微信小商店能夠成功的關鍵。
作者／IT晨報記者錢奕昀
編輯／挨踢妹
排版／黃建
圖片／IT晨報、、微信
來源／《IT晨報》公眾號
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