中新經緯3月24日電日前，中國互聯網絡信息中心發布第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》(下稱《報告》)，數據顯示，截止2022年12月，我國網上外賣用戶規模達5.21億，較2021年12月降低2299萬。
新增網民3549萬
據《報告》，截止2022年12月，我國網民規模為10.67億，較2021年12月新增網民3549萬，互聯網普及率達75.6%，較2021年12月提高2.6個百分點。
其中，城鎮網民規模為7.59億，占網民整體的71.1%；農村網民規模為3.08億，較2021年12月下降2371萬，占網民整體的28.9%。
截止2022年12月，我國手機網民規模為10.65億網上外賣，較2021年12月新增手機網民3636萬，網民中使用手機上網的比列為99.8%。
網上外賣用戶降低2299萬
2018.12-2022.12網上外賣用戶規模及使用率圖源：第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》
據《報告》截至2022年12月，我國網上外賣用戶規模達5.21億，較2021年12月降低2299萬，占網民整體的48.8%。
《報告》指出，網上外賣對便捷網民生活、拉動日常消費的意義顯現，已成為好多人日常生活中重要的互聯網應用。
《報告》分析稱，網上外賣行業穩定發展，市場規模持續擴大，平臺服務能力持續提高。
一是網上外賣行業產值保持下降勢頭。數據顯示網上外賣，2022年第三季度美團包括外賣業務在內的“核心本地商業產值”同比下降24.6%；經營收益率達到20.1%，較2021年同期下降8.9個百分點。阿里巴巴第三季度的本地生活服務整體訂單環比增5%，并通過持續提高店家服務質量、創新營銷模式，持續改善餓了么的業務營運效率，實現季度GMV正下降。
二是網上外賣平臺服務能力持續提高。在消費者端，網上外賣平臺通過優化營銷策略、精細化營運和多元化的活動，有效滿足更多不同場景下的用戶需求，促使平臺用戶粘性持續下降。在商戶端，網上外賣平臺拓展午餐、下午茶、夜宵等多品類業務，并不斷迭代營銷工具幫助店家吸引并存留顧客、提升營運效率，從而促使餐飲行業的數字化變革。(中新經緯APP)
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