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與傳統飯堂不同，智能飯堂最大的特征是數字化和智能化。智能飯堂充分借助高科技手段，幫助政府、企業、事業單位、學校、醫院等單位實現高效、低成本的飯堂營運。其中，智能飯堂針對三個飯堂營運環節食堂預訂小程序，提高用戶用餐體驗，提高用戶用餐幸福感。
取餐
在食材選擇方式環節，智能飯堂以大碗菜的方式向就餐人員展示食材，進餐人員隨便選擇放置托盤，無需人工參與就餐；或通過布菲爐，進餐人員可自由大衣，降低浪費，滿足個人進餐需求。
據悉，智能飯堂還創造了網上預訂餐、自助餐等不同的進餐場景，使用餐等待時間更少，進餐更便捷。
結算
智能飯堂管理系統支持聚合支付，即人臉辨識支付、掃描代碼信用卡支付、各種膳食補償帳戶支付，其中信用卡支付支持在線沖值、在線查詢消費和余額，降低用戶線下操作；系統可設置五個膳食補償帳戶，匹配不同場景和消費規則，管理人員可在系統后臺進口設備膳食補償余額、零膳食補償、出口、設置信用額度等，便捷在線管理。
查詢
對于整個就餐過程，查詢包括營養攝取查詢、支付查詢、賬單查詢、食堂服務查詢、智能飯堂飯堂食譜、明亮臥室、用餐人數、用餐滿意度等信息；智能結算設備屏幕上顯示支付和帳單信息，用戶通過手機APP，微信官方帳號、小程序查詢具體信息；飯后，系統會自動向進餐人員手機發送營養攝取信息食堂預訂小程序，有效提升進餐精度和標準化水平。
智能飯堂的各類進餐模式滿足了消費者的多元化需求，各類智能服務滿足了用戶的進餐和消費需求，實現了飯堂的數據、信息和智能。
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