不久前,杭州一位父母為了完成孩子的作業,請外賣小哥“跑腿”捉蟋蟀,還真的有人接單了。
請小哥“跑腿”捉蟋蟀
“代購蟋蟀一只,女兒的作業,隨意一只就成,跑腿費30元?!辈痪们?,居民胡先生在同學圈里曬出一樁軼事,他的一位同事為了完成小孩的作業,在外賣平臺的“跑腿”專區上撤單,花錢請外賣騎手幫忙捉蟋蟀。不久后便有騎手接單,答復“我去給你找找”。
不僅送外賣,外賣小哥能夠幫我們做哪些?
事實上,在各大外賣平臺上,幾年前就早已開始配送不僅餐飲之外的商品,從藥店商品到花束和生鮮都可以提供24小時的配送服務。但因為當時外賣平臺上絕大多數業務還是餐飲配送,因此餐飲以外的配送業務并沒有遭到太多的關注和推廣。隨著各大平臺推出“跑腿”業務,餐飲以外的配送業務也成為近些年各大外賣平臺重點加碼的領域。
從杭州本地的情況來看,傳統的同城快件早已存在了好多年,但仍然很零散;后來隨著快件網購業務的盛行,我們熟悉的幾家快件公司成了這個市場上主要的競爭對手;這三年隨著本地商業與“互聯網+”的深度融合,逐步派生出眼下流行的同城配送。
“同城配送在配送的范圍、配送的品類和服務性質等方面,與先前的餐飲配送存在不同?!睒I內人士告訴記者外賣跑腿,打破了原有外賣商圈的概念后外賣跑腿,同城配送的服務范圍從固定配送范圍轉向全城配送。在配送品類上,配送的內容也從單一的餐飲轉向多元化。服務性質也從單一轉向多元,基于同城貨運配送服務,提供幫你買、幫你送、幫你取等多樣化的服務。
“跑腿”蘊含多大商機?
對一些熟悉“跑腿”業務的年青人來說,早已能熟練運用這個功能?!扒耙淮胃邿瑢嵲跊]辦法自己跑出去買藥,又不想麻煩同事,就讓外賣小哥‘跑腿’送了藥過來,對孤寡人士來說,這真是一個不錯的功能,當時非常感激外賣小哥。”市民劉小妹告訴記者。
這么“跑腿”業務到底蘊涵多大商機?事實上,“跑腿”的發展背景與這三年外賣平臺的發展息息相關,過去幾年中,百度外賣、美團外賣和餓了么等品牌借助巨額的補助培植了千億的送餐外賣市場,現現在,各類“補貼戰”暫休,外賣市場的格局基本已定。
對外賣平臺來說,目前外賣配送高峰集中在西餐、晚餐的進餐時刻,其他時段留有大量閑置運力。而本地生活服務的多元化發展,逐步衍生出更多層面的貨運配送需求,對不少工作繁忙而又“宅”的年青人來說,同城配送成為解決貨運配送“最后一公里”難題的有效途徑之一。
記者在專訪中了解到,外賣平臺做同城配送的優勢也很顯著,目前,不少外賣平臺的同城配送服務是基于智能調度,以就近原則分配給配送員,指出線路的合理快捷,配送時間的快捷和準時。并且外賣平臺積累的大量配送運力,有好多閑置可以借助的配送時間。
“當前即時配送品類仍以外賣餐飲為主,雖然商超、鮮花面包等品類的配送量也在快速下降,但基數還較小,能夠成為餐飲配送之外另外一塊巨大的市場,取決于顧客的消費頻度和配送習慣的養成。”紹興文理大學經濟學院士章融剖析,怎么降低用戶粘性,提高互聯網即時配送單量,成為同城配送市場能夠崛起的關鍵。
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