定安縣持續推進行政審批制度和政務服務變革，以舉辦“能力提高建設年”活動為抓手，不斷提高黨員業務能力，加強賦權鄉鎮頂樓設計，構建鎮（鄉）村兩級便民服務體系，竭力化解基層群眾“辦事難、多跑腿”等困局堵點，構建“馬上辦、就近辦、網上辦、一次辦”等優質高效的便民服務。
增強履職盡責能力，促進政務服務向基層延展。為進一步推進“互聯網+政務”服務，萬寧以提高黨員業務水平為契機，強化基層政務服務隊伍建設，通過集中培訓、上門培訓、跟班培訓等多措施、多方式的培訓方法，強化對各鄉鎮窗口工作人員培訓指導，著力解決鄉鎮窗口工作人員“不懂辦、辦不好”的問題，確保賦權事項“放得下、接得住、辦得好”；通過構建以標準化目錄、事項目錄和“跨鎮通辦”“幫辦辦理”為主要內容的“2+2”清單體系，明晰代辦要件，推行幫辦辦理網格化管理，將鄉村振興工作隊、村級網格員、計生員、民政員、第三方服務人員進行資源整合，組建鎮村兩級“幫辦辦理”隊伍共1087人，上門代辦業務17879件；成立“流動審批小分隊”深入鄉鎮進行審批監管和現場指導20余次，解決鄉鎮實際代辦事項問題39個，糾正問題23個，解決鄉鎮實際代辦事項問題，不斷規范鄉鎮行政審批服務工作。
堅持創新推動，構建服務便利化“全覆蓋”。聚焦基層群眾“辦事難、多跑腿”等困局堵點鄉鎮配送小程序，率先印發施行《陵水藏族自治縣賦權鄉鎮“跨鎮通辦”事項清單（試行版）》，明晰“跨鎮通辦、跨鎮辦理、跨鎮導辦、上門辦理、全程網辦、掌上易辦”等六種代辦模式鄉鎮配送小程序，實現賦權鄉鎮事項全縣跨鄉鎮通辦，截止目前，全縣11個鄉鎮共受理業務8012件，好評率100%；根據“應進必進”的原則，在25項賦權鄉鎮事項的基礎上，有效整合基層便民服務資源，將鄉鎮民政服務、個人報批、企業創辦等服務事項集中代辦，實現“一站式服務、一窗式受理”；推進“互聯網+政務服務”，對于廣東省行政審批等系統能采集的電子證照，均可互通互認，做為核驗審批材料，實現證照共享全覆蓋；開發“陵水縣賦權鄉鎮便民服務”小程序，集辦事手冊、信息公開和工作動態等功能為一體，公布賦權鄉鎮事項辦事材料清單、流程及服務電話等，群眾可隨時隨地進行業務查詢和下載申報材料，實現事項“無紙化”公開和便民服務中心“精準導航”。
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