9月8日外賣系統，《人物》雜志撰寫的文章《外賣騎手，困在系統里》刷屏社交網路，文章強調在外賣系統的算法與數據驅動下，外賣騎手疲于奔命，致使她們違背交規、與死神賽跑，外賣員成了高危職業。
文中寫道，讓騎手須要“跑的更多和更快”的緣由，還有系統為騎手設置的積分等級體系，騎手跑的單越多，準時率越高，等級越高，獎勵也會急劇變多。為了維持等級，騎手須要不斷提速和降低單量。在外賣騎手集聚的百度帖吧中，有騎手寫道，“送外賣就是與死神賽跑，和警察較勁，和紅燈做同學”。
9月9日下午，餓了么宣布將發布新功能：在結算付款的時侯降低一個“我樂意多等5分鐘/10分鐘”的小按鍵。假如你不是很著急，可以點一下，多給騎手一點點時間。同時，餓了么將對歷史信用好的騎手提供鼓勵機制，她們的某些訂單超時將不用擔責。
回應一出，立即引起網友熱議。
一些網友表示支持外賣系統，
假如多等5分鐘，
才能讓外賣員遵循交通規則，
那也值得。
另一部份網友則覺得，
明明是平臺機制有問題，
企業卻把矛盾轉移給了消費者，
很不合理。
另據第一財經報導，對于《外賣騎手，困在系統里》一文，美團方面表示：暫不回應此事，明天會舉行小范圍的外賣業務溝通會。
對于餓了么
推出多等5分鐘功能
你怎樣看？
來源|新民日報、金海岸工作室、界面新聞、第一財經
編輯|S
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