近年,外賣在驟然間發(fā)生了巨大改變,不再僅僅局限于餐飲,烘培、生鮮、超市等各行各業(yè)的店家紛紛入局。
經(jīng)過多年發(fā)展和對各行業(yè)的滲透,現(xiàn)在外賣早已步入了「下半場」,店家們正式迎來更多機遇。
平臺外賣有得有失,說說背后的價值與困境
于是,諸多店家把眼神轉(zhuǎn)向外賣平臺,希望從公域流量池獲客,擴大銷售量。
可惜的是,在平臺上做外賣,店家似乎能獲取流量,但也存在不少隱憂:
在這樣的環(huán)境下,起步晚的分店會面臨兩難的困境:
怎樣脫離平臺禁錮?
既然在平臺做外賣很難快速打開局面,那有沒有哪些更好的代替辦法呢?
事實上,外賣在私域流量場景下也有很大潛力,只要營運得當,獲客效率會特別高。
這與外賣模式本身的幾大特征密不可分:
既然這樣,不如換個思路在微信里開店,將公域的外賣客流適當引導到私域,可以挺好地揚長避短,做長線生意:
自建小程序也有隱憂
既然在微信里開店用處那么多,有不少人開始嘗試自建外賣小程序。但誠如其他答主所說,自建小程序同樣存在特別大的弊病:
1)成本高:
小程序開發(fā)的成本十分高,并非提問者所說的3000元就可以解決。從源代碼開始,做一個外賣小程序完整的解決方案,開發(fā)周期三個月起步同城外賣配送小程序,綜合成本在10億元以上。包括人力成本、辦公成本、服務器成本等等。
2)配送難:
雇專人配送的成本非想像中低。以麥當勞為例,在確保準時率,配送運力下。麥當勞二線城市每單的成本是固定12元。
3)沒流量:
做完小程序,不僅忠實用戶,非但沒有新客進來。怎么推廣?
雖然還有第三種解決方案
不少中小店家離不開外賣平臺,并不是由于它們真的能帶來多少新客,而是自身缺少搭建外賣頁面,完成整套業(yè)務的能力。
所以,最簡單的方法,就是用第三方系統(tǒng)來世成一個功能完備的小程序商城,完全可以解決前面提及的問題。
以云快賣為例,一個小程序就可以同步開啟六大場景。
一、一鍵生成
無需技術(shù)開發(fā),用云快賣可以輕松生成自己的外賣點單小程序,0成本、免抽傭。
但是每位行業(yè)都有模板可以套用,同時,可自定義多種展示方法。大到整體風格、品牌故事,小到哪怕是一個店面招牌、列表圖標,店家們都可以有個性化的設計。
如:搭建簡單明了的商品貨架,個性化分組呈現(xiàn)商品列表,穿插廣告圖推薦新款、爆品,轉(zhuǎn)化療效更明顯。
二、同城配送
三、玩轉(zhuǎn)流量
一個后臺,管理多端小程序
店家可在云快賣后臺,生成微信小程序和支付寶小程序,把商品同步到兩個小程序同城外賣配送小程序,在同一個后臺管理商品、訂單、會員、數(shù)據(jù);顧客打開微信、支付寶App都能掃碼點單、在線支付、儲值領券等,并將卡券同步到微信卡包或支付寶卡包,后續(xù)到店可用。
社群裂變
將老客沉淀至社群,通過社群團購功能剌激消費,帶動復購增購。諸如富麗龍商場,三天多賣300單,靠社群接龍殺死對手!富麗龍商場當時最看重群接龍2點益處:一來,操作簡單,加購、下單只需2步,雖然是奶奶也很容易上手。二是,很容易營造“大家都在買”的氣氛,消費決策快。
支持多玩法,推動拉新
可搭配多種營銷功能使用,支持讓利券、滿減送、打包一口價和限時折扣,并在多個頁面頂端提供顯眼位置拿來展示,如:外賣首頁和商品列表頁等,推動新客點擊和下單。
轉(zhuǎn)化會員,沉淀穩(wěn)定流量
在外賣頁面嵌入會員組件,包含會員等級、會員儲值等多項內(nèi)容,利用專屬福利剌激多次復購,為淘寶積累足夠的老客流量。
錯過外賣客群,喪失的不止是流量,還有?
說究竟,不少商家做外賣都是為了讓分店銷售多個增量,相信在經(jīng)過疫情考驗以后,不僅餐飲行業(yè),會有更多店家看見它背后的意義和價值。
假如店家有意識、有目的地從平臺上逐漸、適量地引流外賣客群,利用云快賣沉淀到自己淘寶轉(zhuǎn)為私域流量,就有可能進一步裂變、壯大。這樣做的益處也是顯而易見:
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