餐飲是市場重要的組成部份,尤其是我國八大粵菜,各種細分菜數目十分多訂餐小程序,并分布在全省,各種大小品牌餐飲店家數目也十分龐大,每位城市的商業街都是一個接一個飯店,白酒、酒店多樣,隨著環境放開,餐飲行業快速恢復及下降。
近幾年中,無論從業者還是外行人都顯著觀察到餐飲行業遭到的損失很大,口罩緣由、自然環境誘因、互聯網深入、客戶消費升級等都給到了傳統餐飲經營店家很大的生存壓力,不少品牌也都在積極找尋破局之路。
據雨科網觀察到的數據顯示,餐飲行業經營痛點主要有以下幾點:
1、門店獲客難
大小餐飲品牌在經營中依賴附近自然流量,但同行競爭激烈,消費者選擇性廣,未能實現用戶直接觸達分店,分店各種信息依賴同學圈好友轉發,未能實現廣泛用戶即時消費觸達,分店無特色。紙質傳單、優惠卡等傳播范圍有限,高成本低療效,還未能知悉各渠道療效,容易丟無法多次觸達引流到店。
線上外賣平臺抽傭高,無法構筑品牌形象訂餐小程序,拓展受制于平臺功能/規則,顧客很難直接到店,依賴平臺分發與用戶主動搜索等,雖然通過其它線上渠道也沒有平臺觸達及存留等。
2、推廣形式單一
信息、營銷等信息無法推廣,用戶也無法高效及時獲取分店內的各種信息,如食材、上新情況、客戶在線訂餐、包間預約等,無法高效賦能用戶消費,線下線上渠道單一。
3、線索跟進轉化難
餐飲重要的反倒是老客復購,新客引流及存留管理,但傳統店家缺乏這一路徑,顧客離店及代表轉化完成,未能觸達多次進店,線索未能掌控,未能知悉顧客對店面的忠誠度及線索度等。
4、缺乏顧客營運策略
分店對顧客互動、營銷不足,致使店家營運顧客效率低,無有效的策略營運裂變分享等。
雨科網小程序是一款在線搭建輕應用小程序的平臺,搭建餐飲品牌小程序覆蓋微信、百度、字節、支付寶、快手端,實現店家多渠道經營獲客轉化及消費者隨時觸達需求,平臺1000+款式精致的小程序模板,無需店家懂技術開發,輕松替換,模塊可視化搭建操作,增加店家搭建難度,快速上線。
通過餐飲展示預約小程序,可通過圖文、視頻、文章等方式進行展示,如餐品式樣/介紹、廚師、酒店介紹等,還可實現用戶在線預訂座間或訂房、訂餐等,精致的產品/服務展示模塊,讓用戶快速找到自己所需的內容。
同時訂餐訂房小程序多種互動、營銷功能及模塊實現品牌與顧客直接觸達,如讓利券、新人有禮、推廣員等功能實現用戶首單及多次復購,引流到店或直接聯系在線客服等,后臺店家及時響應,增加經營壓力及傳統預約難、信息傳播難等痛點。
商機雷達功能告訴店家各用戶在小程序中的存留時間、預覽內容等,幫助店家精細化顧客營運等。
而搭建餐飲訂餐小程序也十分簡單。
在雨科網平臺注冊帳號步入輕應用小程序后臺,在【概況】里點擊“前往設計/更換模板”彈出模板中心。
在【餐飲官網】里找到合適的模板點擊步入設計頁面。
在設計頁,可自由拖放式設計搭建小程序,功能一鍵使用(版本外功能),如搭積木般十分簡單。
付費小程序版本后,在后臺【多平臺】里授權你想要經營的平臺小程序,并建立類目、昵稱等信息。
完成后即可上傳產品,開啟所需功能在小程序內彰顯,整體搭建完成經平臺初審通過即可即將營運。
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