提及外賣，不少人第一反應(yīng)都是美團(tuán)和餓了么兩大平臺，但是，2023年以后，隨著抖音、京東、天貓等平臺將手伸向零售快送領(lǐng)域，零售分店配送開始成為各互聯(lián)網(wǎng)科技平臺新的混戰(zhàn)點。
2023年2月，微信首次在發(fā)覺－小程序頁面即將上線名為“門店快送”的新功能，不過前期僅試點廣深2城，而經(jīng)過近半年沉淀，微信日前宣布旗下“門店快送”業(yè)務(wù)第二批城市服務(wù)相繼上線，廣州、上海、成都、重慶、南京、蘇州、杭州等12座城市微信用畝均可體驗微信“門店快送”服務(wù)。
在上述試點城市，用戶可以通過“發(fā)現(xiàn)－小程序”入口微信外賣系統(tǒng)，搜索“門店快送”即可在搜索界面點擊“小程序分店快送服務(wù)”進(jìn)入微信“門店快送”界面。
步入后可以看見，導(dǎo)航欄類目包括小吃、茶飲、生鮮和百貨。同時，用戶可依照位置定位選擇附近的店家下單。整體界面UI和美團(tuán)、餓了么極其類似，頁面也會提示各店家的配送費、起送價以及送達(dá)的大約時間和位置等。
和美團(tuán)、餓了么一樣微信外賣系統(tǒng)，頁面也會提示各店家的配送費、起送價以及送達(dá)的大約時間和位置等。在店家下方就會顯示x個同學(xué)用過，用戶下單后，訂單頁面同樣顯示四大狀態(tài)，為：待接單、待配送、配送中、已送達(dá)。同時會顯示實時訂單跟蹤。據(jù)悉，若訂單送達(dá)時長超時，店家將賠償讓利權(quán)益。
十分有意思的是即使“門店快送”屬于微信細(xì)分欄目，但其具體訂購某店家的商品時，總會要求用戶二次授權(quán)，這點同美團(tuán)、餓了么等平臺的營運手法有著顯著的區(qū)別，一定程度上制造了使用的門檻和冗長度。
從這兒看，微信“門店快送”功能更像是對分店微信小程序的整合，這種品牌分店本來就擁有自己獨立的微信小程序，而通過微信“門店快送”入口，那些本來就存在的品牌小程序有了新的展示空間。
其實，相對于訂購便利性，消費者最關(guān)心的還是價錢，筆者對比了下“窯雞王”同一家門店，因為本身品牌分店是連鎖經(jīng)營，在價錢上并沒有任何差別，在平臺方?jīng)]有大規(guī)模投放讓利曾經(jīng)，即便微信“門店快送”當(dāng)下的意義更多還是讓用戶多一個選擇而已。
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