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奧琦瑋點(diǎn)餐小程序讓顧客自助完成全業(yè)務(wù)流程
2024-03-28 01:01:19 歡樂點(diǎn)

點(diǎn)餐小程序是基于微信、支付寶生態(tài)發(fā)布上線的點(diǎn)餐解決方案餐飲點(diǎn)單小程序,以高效、便捷、智能的設(shè)計(jì)思路,幫助店家構(gòu)筑一款線上品牌展示平臺(tái),讓客人自助完成點(diǎn)餐的全業(yè)務(wù)流程。主要解決以下痛點(diǎn):

①缺少品牌展示和宣傳渠道;

②營銷形式單一,轉(zhuǎn)化能力差;

③顧客進(jìn)行點(diǎn)餐和付錢,都高度依賴人力,人力成本高;

④想引流到店,但缺乏有效的宣傳方法。

奧琦瑋點(diǎn)餐小程序支持自定義家裝,有近200種營銷策略全面支撐。經(jīng)諸多優(yōu)秀企業(yè)的營運(yùn)實(shí)踐證明,可有效幫助企業(yè)節(jié)約點(diǎn)餐的人力成本,提高用戶點(diǎn)餐效率,提高店面凈利。

No.1--掃碼自助點(diǎn)餐

場景介紹:傳統(tǒng)的點(diǎn)餐模式依賴服務(wù)員,在進(jìn)餐高峰期,餐飲店面常常會(huì)出現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)下滑和人工成本暴漲等問題,點(diǎn)錯(cuò)單、漏單等幾乎是家常便飯,還時(shí)常出現(xiàn)士官隊(duì)的現(xiàn)象。好多消費(fèi)者看見分店的長隊(duì)后,才會(huì)選擇離開。

解決方案:點(diǎn)餐小程序的在線預(yù)約和掃碼點(diǎn)餐等功能可以最大程度地解決點(diǎn)餐困局。消費(fèi)者掃一掃桌面上的點(diǎn)餐小程序二維碼,才能自助下單。點(diǎn)餐時(shí),也不用尋問服務(wù)員相關(guān)食材信息,點(diǎn)餐頁面上方才能查看熱銷、新品、套餐、特色菜等,還可以見到每道菜肴的賣相、賣點(diǎn)等基本信息。

一方面,降低了服務(wù)員、收銀員的工作量,可以有效減少人力成本,提升高峰期的營運(yùn)效率,同時(shí)減輕排隊(duì)問題,減少客戶流失率。另一方面,減短了消費(fèi)者點(diǎn)餐、上菜的時(shí)間,改善了消費(fèi)體驗(yàn),增強(qiáng)了客戶滿意度。

No.2---小程序家裝

場景介紹:商戶缺乏線上品牌展示的平臺(tái),店面使用傳統(tǒng)紙質(zhì)菜譜制做成本高,菜肴也未能及時(shí)更新,更換套餐或上新都須要重新制做菜單,效率低且每次都要付出高成本。

解決方案:為了適應(yīng)不同業(yè)態(tài)特性,滿足不同餐飲企業(yè)的個(gè)性化需求,奧琦瑋小程序采用高度集成的組件化自定義配置,各個(gè)元素設(shè)計(jì)如界面布局、菜譜布局、主題色、背景圖、角標(biāo)、點(diǎn)餐圖標(biāo)等都支持高度自定義,可供選用的組件也包含多維度配置項(xiàng),并支持多業(yè)態(tài)模板選擇。

餐飲企業(yè)可以依照自己的業(yè)態(tài)特性、品牌調(diào)性等自行設(shè)計(jì)餐飲點(diǎn)單小程序,兼顧趣味與美觀的小程序門戶,不但能提高客戶的點(diǎn)餐體驗(yàn),能夠向客人展現(xiàn)、傳遞品牌形象,潛移默化地深入品牌認(rèn)知。同時(shí),小程序菜單可以隨時(shí)無限次上新或更改菜肴,效率高,無需再付出制做費(fèi)用,有效減少成本。

No.3---營銷管理

場景介紹:好多商戶缺乏成熟的營銷方式,沒有專業(yè)的營銷人員,不曉得如何使用營銷策略來提高店面的銷量、復(fù)購率等等。

解決方案:擁有近200種營銷策略全面支撐,經(jīng)諸多優(yōu)秀餐飲企業(yè)營運(yùn)實(shí)踐,可按照模式+條件+規(guī)則組合配置,適配各種營銷活動(dòng),比如:滿減、多倍儲(chǔ)值免單、優(yōu)惠訂購?券包?、買N贈(zèng)M、第N份五折、外賣免配送費(fèi)、菜品加價(jià)購等多種類型。可針對不同用戶,進(jìn)行多種營銷活動(dòng)組合,滿足不同的營銷目的,有效提高客總價(jià)、菜品銷量、儲(chǔ)值轉(zhuǎn)化、復(fù)購率

1)暗號口令

場景介紹:會(huì)員活躍度低是許多餐飲商戶進(jìn)行會(huì)員管理的一大難點(diǎn),有的商戶缺乏與客戶互動(dòng)的形式,未能觸達(dá)會(huì)員;有的商戶會(huì)做一些營銷活動(dòng),但缺乏特色,轉(zhuǎn)化率差。暗號口令是一種比較新穎的營銷活動(dòng),可以讓品牌和客戶之間進(jìn)行有趣的互動(dòng),有效提高會(huì)員活躍度和到店轉(zhuǎn)化。

功能介紹:商戶可針對新款、特價(jià)食材、個(gè)別食材或商品設(shè)置暗號口令,口令可以是2-8個(gè)漢字或字母,1個(gè)暗號可應(yīng)用于1個(gè)或多個(gè)菜肴。暗號彈窗也可以自定義,降低趣味性。

客戶通過社群、朋友圈、門店服務(wù)員處獲得暗號口令,點(diǎn)餐時(shí)找到暗號菜肴,輸入暗號后即可加入購物車,享受讓利活動(dòng)。

2)加價(jià)購

場景介紹:每位餐飲品牌都有自己的熱賣菜,而熱賣菜在客戶點(diǎn)餐時(shí)擁有最高的爆光率,可以借助熱賣菜來推動(dòng)其他食材的銷量。

功能介紹:店家可以對特定食材進(jìn)行設(shè)置,點(diǎn)了特定食材后可以加價(jià)選購另一道菜,借此引導(dǎo)客戶下單,提高食材轉(zhuǎn)化率,促使相像食材、配套菜肴的銷售,有效提高訂單金額。

掃碼點(diǎn)餐的客人選擇特定食材后,會(huì)彈出換購菜肴的列表,優(yōu)價(jià)訂購喜歡的菜肴,點(diǎn)擊后步入購物車下單,享受讓利活動(dòng)。

3)超值券包

場景介紹:和免費(fèi)領(lǐng)的讓利券相比,客戶主動(dòng)訂購的讓利券,再度消費(fèi)的可能性更大?!俺等笔且环N引導(dǎo)客人自行購券的發(fā)券形式,不但能提高復(fù)購率,能夠有效提升客總價(jià)。

功能介紹:店家通過后臺(tái)設(shè)置超值券包訂單讓利金額、券包售賣金額、券包內(nèi)容,客戶在訂單詳情頁選擇超值券包后進(jìn)行付款,本訂單可以讓利一定金額,同時(shí)訂購的讓利券可用于上次消費(fèi)使用,通過讓利券引導(dǎo)客戶復(fù)購,同時(shí)本次的客均價(jià)也降低了。

亮點(diǎn)介紹

①在多種渠道進(jìn)行品牌爆光和營銷活動(dòng)時(shí),可通過小程序進(jìn)行引流,在提高品牌影響力的同時(shí),實(shí)現(xiàn)有效引流到店,提高訂單額和復(fù)購率。

②產(chǎn)品早已過諸多優(yōu)秀餐飲企業(yè)的檢驗(yàn),其強(qiáng)悍的穩(wěn)定性和流暢體驗(yàn)性,能保證分店的經(jīng)營順利。

奧琦瑋點(diǎn)餐小程序早已得到云海肴、太興、烤匠、哥老官、麥克思等全省著名餐飲連鎖企業(yè)深入應(yīng)用,在品牌宣傳、點(diǎn)餐效率、營銷活動(dòng)方面取得了明顯的療效。

倘若您對我們的產(chǎn)品感興趣,或則倘若您的餐飲企業(yè)在面臨數(shù)字化變革或升級困局,您可撥通客服熱線奧琦瑋數(shù)字化解決方案將幫您解決困局,實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)值下降!

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