跑腿服務，對時效性要求高，怎么解決？通過即時通信，用戶可以與在線顧客進行及時溝通，也可一鍵撥通平臺熱線，進行聯系。搭配會員功能，通過積分反饋用戶，進一步提高用戶體驗。在營運過程中，不僅顧客端之外，還配置了擁有大數據剖析的PC端管理后臺，以及聯通端的電商大管家，讓營運者可以隨時隨地進行平臺、商鋪的營運管理。
同城跑跑會員&功能
但是，配送員，可以通過配送App，實時搶單，定位送單位置，進行配送服務，一站式的配送評價、審核系統，也有助于管理者，輕松把控配送服務質量。
03平臺怎么做上去？專業服務+引流+營銷
鬧卡隔日介紹到，本身做互聯網平臺，還會給當地人一種專業的覺得，加上我們的配送車隊有著整齊劃一的服飾、裝備等，更能加分。并且，我們的業務就是主打同城之內，半小時內必達，這比網店、京東的配送更給力。
但是，美團只給人做外賣的印象，而我們做的是同城服務，不論是買服飾、送外賣、收快件，只要服務做起來了，用戶體驗好了，口碑自然會好上去。
酒香不怕巷子深，而且好酒也需引路人。如何推廣？
1地推+免配送+當地資源
團隊成員統一服飾，在廣場、小區、飯館等人流量大的地方，發布宣傳單頁、宣傳指南等大學配送平臺，在早期的時侯通過免配送費，讓你們嘗試同城跑跑平臺的配送服務，在事業起步的碌曲縣，數千張宣傳單頁、手冊分發，讓推廣活動幾乎做到了家喻戶曉的程度。另外，她們也沒有放過當地的人才信息平臺，通過聚合了大量當地村民的公眾平臺，進行信息轉發，給同城跑跑在每位市區的市場開拓，打響了很重要的一炮。
2布局聯通全渠道，打通社交+渠道
同城跑跑，目前布局了蘋果App、安卓App、小程序、微商城、H5等平臺，上架了應用寶、華為、vivo、OPPO等當地主流手機的應用市場。其中，華為貢獻了近10,000的用戶注冊量。
同時，還認證上線了同城跑跑的微信公眾號，偶爾發布一些大促活動，吸引用戶步入平臺消費。另外，同城跑跑還開辦了抖音帳號，發布車隊風采視頻。可以說，她們在渠道上布局遼闊；在社交上，活躍互動。
3平臺黏性，靠社交+內容
作為一個專注配送的同城服務平臺，吸引的用戶群一定是同城、同縣的，對于小地方來說，資訊共享變得尤為重要。因而，在同城跑跑的平臺中，會插入文章欄，分享當地資訊、也有小吃等干貨分享，整篇文章都有3~400+的閱讀數目。另外，平臺還引入了小紅書的信息流功能，讓全體配送小哥、各城區的代理、以及普通用戶，都能在平臺上，上傳圖片、短視頻等，除了詮釋出了平臺配送服務上的專業度，也讓平臺更富于活力與吸引力，因而提高App的打開率以及用戶黏性。
同城跑跑文章&信息流
04真正步入變現環節，到底做哪些營銷有療效？1滿減讓利+代金券+免費配送
在同城跑跑的平臺上，用到的營銷策略極少，而且很實在。專注用代金券、滿減讓利做活動。在用戶訂購的時侯，可以通過代金券進行提價讓利；另外，她們會時常有滿100-10元，80-5元等滿減活動。經常就在微信公眾號上，推送一波免配送的活動，鼓勵用戶消費，訂單銷量自然而然地蹭蹭蹭飆升了上去。
鬧卡隔日說，她們中有位負責人，是專門跟進數據營運平臺的，仍然會關注訂單、成交等數據，便于及時跟進線下服務，并中單上營銷策略上做相應調整。
而首月營運告破5w+的喜訊，也讓她們更有信心專注做配送服務，力求不斷提高用戶體驗。
2會員積分，讓用戶黏性大UP
平臺營運好比漏斗，早期須要進行海量的推廣引流，中期假如不把用戶營運做上去，老客戶終究會流失掉。在這個方面，同城跑跑很專注做會員積分這個體系。她們的本意也很實在，積分返利大學配送平臺，是她們對忠實用戶最大的回饋。
同城跑跑積分
新注冊用戶，可以免費發放10個積分；用戶每日登入，可以獲取3個積分，每次購物也可獲取相應的積分，累積到500的整數倍積分，即可進行余額兌換。這個措施也幫助她們沉淀了許多新用戶，提高了平臺打開率，從而也為用戶復購，打下了良好的群眾基礎。
05同城跑跑，讓服務與平臺營運并駕齊驅
聊到最后，鬧卡隔日說，如今的同城跑跑還在不停布局，夢想是覆蓋西藏、青海、拉薩這種美團、餓了么還沒攻入的空白市場。根據她們當地現有的市場需求來看，平臺還有好多的閃光等待被挖掘。結合她們前期靠著微信做上去的大量用戶，其實她們也會有做社群，做私域流量池的三天。
雖然，同城跑跑的成果，更多的還是歸功于實實在在做服務，以及專注數據化的線上線下一體化平臺營運。其次，通過地推、社交平臺、多渠道的聯通端做推廣引流，借助滿減讓利、積分等營銷營運工具，帶動消費，鼓勵變現，提高復購率。在聯通互聯網時代，平臺讓她們的服務顯得更專業、便捷，也讓她們的沖勁發展更有余力。
最后，他發了一張近來1個月的數據，近20w的流水，拋開百位數的售后費用，以及平臺日常開銷，平臺贏利實力相當可觀。
用心做服務的同城跑跑，確信未來可期！
同城跑跑小程序
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