一、餐飲服務類商家有必要做一款自己的小程序嗎？
有?。?！
2020年的餐飲，在大環境下比*低迷，再加上某團、餓某某等外賣平臺的抽成高，使很多商家有苦難言，甚*有時候外賣的利潤，還沒有平臺的抽成高。這*導致商家紛紛尋找出路，試圖擺脫外賣平臺的制約，而在這個時候，處于風口浪尖的小程序，*進入了一些人的視線。
小程序不需安裝，即用即走的特性，決定了它的用戶拉新難度，而它開發成本低，同時也降低了運營成本，而且小程序有月活躍12億用戶的微信做背書，相當于又一個流量紅利，這*導致了小程序深受企業的鐘愛。
那么餐飲+小程序的威力有多強呢？如果單單從理論上來說，它能讓某團、餓某某等外賣平臺倒閉，但是對于經營者來說，任何拋開現實談理論的都是扯那啥。本期*從商家為何要用小程序、小程序的局限、小程序跟外賣平臺如何取舍等三方面，跟大家仔細剖析小程序在商家經營中，真正的面目。
一、商家為何要用小程序
1. 對商家的優勢
（1） 獲客成本降低：不論是在外賣平臺上還是在門店里面，商家基本上都是被動等客戶上門，如果想要提高店內人流量，則需要做活動，比如線下地推，線上競價排名等，對于商家的獲客成本大大提高。
但是對于小程序，這方面的支出則要少很多，之前關注過我的都知道私域流量的威力，可以讓你隨意的以及任意頻次的觸達客戶，如果有活動，直接給客戶發個信息，或者在社群里發，這樣客戶*能直接看到，然后在小程序里面下單，在獲客成本上節省了一筆不小的支出。
（2） 鎖客：商家之所以依靠外賣平臺，其中*重要的一點*是，進店鋪的用戶并不是商家的用戶，而是美團的用戶，很多用戶在店里消費過*，可能*再也不會在你店里消費了，所以只能依靠美團，來源源不斷的獲取客戶。
而使用小程序則相反，可以讓商家達到鎖客的目的，不管是線下門店還是線上外賣平臺引流，都可以引導進商家的*上，這些用戶可以說是*流量，沒事跟客戶聊兩句，發自己的生活動態，或者門店的動態，當然不能多發，否則*是打擾了，這樣在你的可以引導下，你們還會成為不了朋友？都是朋友了，你在飯點前發個菜品的活動，他自然會優先選你，這樣*達到了鎖客。
（3） 價格優勢：大多數商家，同一份菜品在線下要比外賣平臺上的單價便宜，羊毛出在羊身上，*是因為外賣平臺的抽成太高，再加上一些雜七雜八的費用，才導致菜品價格高。
而在小程序上，首先這是商家自己開發的小程序，不存在抽取傭金，其次之前也說過，小程序可以讓商家的獲客成本降低，沒有了這些必要的支出，菜品的價格自然可以降低一些，從而讓商家有自己的核心競爭力，如果你的菜品還非常*吃，那訂單想不爆都難。
（4） 更容易觸達客戶：大多數客戶只有快到飯點的時候，才會拿起手機，打開外賣平臺訂餐，平臺屬于被動獲客，但是對于商家的微信上的客戶而言，卻不需要，在飯點前微信訂餐，給客戶發優惠或者新品，則會提前接觸用戶微信訂餐，而且，大多數人工作的時候，會把微信掛在電腦上，這樣，客戶的觀看率也非常高，而且還相當于*打廣告。
2. 對用戶的優勢
（1） 節省時間成本：外賣平臺本身提供給用戶的選擇是多種多樣的，這是*處，但是在某方面也是弊端，畢竟可選擇的方向多了，考慮的時間也多了，甚*還要糾結選哪一家。但是對于小程序來說，*不存在這個問題了。
（2） 更優惠的食物：對于外賣平臺上的食物，大多非常貴，但是如果在小程序里面訂餐，那么價格方面則會相對來說便宜。
（3） 跟商家熟悉后，一些小問題解決的*不會那么糟心了，比如備注商家不按照做，有什么要求可以直接跟商家說。
從小程序的這些優點上看，相比*如今的外賣平臺，無疑要*很多，所以才會有人說，如果餐飲+小程序可以從理論上讓外賣平臺倒閉，但事實呢？
二、小程序的局限
1. 覆蓋用戶
餐飲小程序：大多數用戶都是通過外賣平臺以及線下的進店客戶轉化而來，雖然用戶群體*，但是相比*商家商圈覆蓋的范圍，這個群體還是非常少的，而且對于用戶需要細心經營。
外賣平臺：覆蓋范圍廣，用戶信賴值MAX，不缺少流量入口，服務質量*。
2. 產品種類
餐飲小程序：產品單一，用戶可選擇性少
外賣平臺：種類繁多，分類眾多，用戶可選擇性多
3. 產品功能
餐飲小程序：雖然如今小程序已經發展了三年，但是很多技術仍然不成熟，甚*商家自己開發的小程序，存在見面交互不流暢、頁面打開速度慢、框架粗糙、用戶體驗感差等問題。
外賣平臺：自身也研發了小程序，無論是APP還是小程序，展現的產品早已成熟，畫面流暢，用戶體驗感*。
4. 數據管理
餐飲小程序：（1）如果是商家自己開發的小程序還*，后臺管理用戶的數據安全不存在隱患，但是對于一些中小餐企，開發小程序則非常有難度。如果使用小程序第三方工具提供，則在用戶數據安全上存在一些隱患（如今對于隱私的法律已經漸漸完善，那些大平臺還是可以信賴的）.（2）由于商家的小程序，受限于數據樣本，很大幾率導致用戶畫像不*。
外賣平臺：專業化的運營團隊，背后有大數據支持，可以根據數據模型，*的找到目標用戶，團隊、算法、大數據這些都是商家所不具備的。
所以相比*小程序而言，外賣平臺仍然有很多它所不具備的功能，而且這些功能也非常強大。更關鍵的一點是，商家如果開發小程序，搭建私域流量，那么還需要依托于這些外賣平臺來進行線上引流，而這些引流小程序的手段，在線上所占的比重也非常大。所以從現實的角度出發，小程序如果想讓外賣平臺倒閉，則是不可能的。只能說，有了小程序之后，商家可以擺脫外賣平臺的限制了。
三、小程序和外賣平臺如何取舍
如果單做外賣平臺的而不做小程序，那么現在的商家有多苦，將來你會比這更苦，因為別的商家已經開始做小程序了。而只做小程序，不做外賣平臺，也是拋開現實談理想的空洞行為。
所以商家以后的發展更應該是兩者的互補，相互依靠。那么在經營過程中，以哪些為主呢？
其實在商家前期，還是以外賣平臺為主，畢竟小程序單單引流*需要很長時間，雖然有裂變營銷的方式，但是裂變的基礎是有沉淀客戶。所以前期還是以外賣平臺引流為主，小程序為輔，等到小程序做起來了，再以小程序為主，外賣平臺為輔。
1. 前期引流
這個時期以經營外賣平臺為主，然后開始搭建自己的私域流量，引流到微信、小程序。
無論是線上還是線下，對于在店里消費過的用戶，主動用一些獎勵機制，來引流到微信里面，比如，使用*評返現，加群發現等。
除此之外，還可以做活動，線下做地推或者優惠活動，來吸引客戶進店，而外賣平臺一般做活動的力度，也關系著排名，所以通過這些活動，可以使進店客流量大增，當然，做活動期間，注意成本控制。
2. 客戶裂變
通過前期的一些手段，已經在微信里面，或者社群里面沉淀了一部分用戶了，接著*開始實施裂變，使用拼團半價、薦客有禮、*友助力、群分享等手段，來實施。當然要注意的一點是，有一個*的文案或者海報。
總結
如今的小程序無疑處在風口浪尖，各大企業紛紛開發自己的小程序，試圖打造自己的商業閉環，而餐飲行業在未來5年內，也是以打造自己的商業閉環為主，線上線下引流+小程序鎖客+微信服務，已然成為商家努力的方向。
僅以此文，給商家提供經營上的思路，關注我，后續會剖析一些大餐企成功運營的案例。
我是紅酒，
專注實體線上流量增長；
若你喜歡怪人，其實我很美。
二、微信小程序功能有哪些？
微信小程序的功能有很多，具體還是要看你是什么行業用途。
舉個*普遍的例子吧，電商行業做微信小程序。
那么基本的功能除了裝修店鋪、上下架商品管理、和日常的售前售后等環節功能外，還有相應的營銷玩法。比如邀請*友拼團、定向發優惠券、滿減券、大轉盤、限時*、砍價等，除此之外還有儲值會員、分級分銷等等的附加玩法。
總體來說，微信小程序還是有很多豐富*玩的功能的，如果有需要的話，可以了解一下
三、我是餐飲商家，想做微信小程序，能夠實現平臺訂餐，如何開發？
首先您有自己的餐廳，已經有固定的模式和開店經驗了，再加上線上小程序的推廣加持，更容易來拓展客戶。您需要有自己的營業執照+食品經營許可證，這些相信您都有的，然后*是注冊一個公眾號，從公眾號里面注冊一個小程序，在小程序里注冊一個商戶號，這樣您基礎的資料*準備齊全了。接下來*需要尋找對接的軟件開發公司平臺，您標題也說了，如何開發，關于開發成本是比*高的，建議您前期做的話可以先使用現有的模板，也做的比*成熟，后期做的還可以，再進行開發的事項。云快賣平臺一直*于軟件開發，有多個模板，歡迎咨詢與合作！
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