小程序成為線下布局線上經營的最佳載體,不僅是市場的驅動所在,更是用戶的迫切訴求。借助小程序實現轉型,布局私域營銷陣地,也成為傳統餐飲商家的新契機。
一、餐飲外賣行業現狀
1.平臺扣點高達20%以上;
2.資源位競價排名,付費推廣成本高;
3.商家競爭壓力大,全城比價;
4.無法有效沉淀老客戶,很容易流失;
5.無法掌握客戶有效數據,做不到精準營銷;
二、餐飲外賣核心場景需求
1.搭建網上店鋪,展示菜品;
2.連接小票打印機,訂單自動打印,并有提示音;
3.設置配送區域,用戶不在當前區域的不支持下單;
4.用戶下單,可根據距離等承擔相應的配送費;
5.針對老用戶給與會員身份,并享受相應的權益;
6.客戶能與商家直接取得聯系,商家能接收到多渠道來自客戶的信息;
得有店餐飲外賣小程序案例,禁止轉載
三、得有店+餐飲外賣小程序搭建方案
1.創建店鋪
去得有店官網(得有店 - 免費微商城_免費小程序制作_微信小程序開發 - 好生意 得有店!),注冊得有店賬號,創建店鋪,設置基本信息,如店鋪名、網址、主營品類、店鋪地址等信息。
2.搭建店鋪
選擇餐飲外賣類主題模板外賣小程序,一鍵套用,店鋪預設的所有數據均可同步過來,把不匹配的圖片、圖標、商品替換成自己的即可。
若想改變部分布局,可自由拖拽編輯,還可任意DIY設計。
2.對接小票打印機
得有店支持飛蛾和易聯云打印機,可直接在得有店里購買,然后新建打印機。
3.選擇配送方式
開啟“同城配送”外賣小程序,
支持第三方配送和商家配送,第三方配送:UU跑腿、達達、順豐同城、閃送。
設置配送規則,如配送區域半徑五公里、起送價29元、配送費等,也可設置預約配送。還有一些配送細則,根據自身經營品類特點對應設置即可。
同城配送小票樣式:
4.綁定小程序
已有認證的小程序賬號,在得有店后臺直接綁定即可。
若有已認證的公眾號,也可復用資質注冊小程序,且是已認證狀態,首次免300元認證費。
也可通過得有店代申請,免300元認證費,長期持有已認證狀態,系統自動綁定。
5.申請微信支付
進行線上交易的話,還需要申請微信支付。
自己可以去微信支付平臺申請,并在得有店后臺進行配置,過程比較繁瑣。
也可直接通過得有店代申請與配置,流程比較簡單,關鍵可以獲得更低的交易費率。
6.上線運營
餐飲外賣小程序搭建完成之后,在得有店后臺就可以提交小程序,等待微信審核,審核周期一般1-3個工作日。審核通過后就可以上線運營了。
得有店小程序客戶審核示例
四、餐飲外賣運營策略
可與公眾號、社群組合運營,形成私域營銷閉環,有效沉淀新老客戶。
1.品牌打造
如:外賣包裝精美;給客戶的小驚喜,如新鮮檸檬水;精美手提袋,客戶不舍得扔,會留著裝其他東西;這些都會刺激用戶拍照發朋友圈傳播,增加品牌的曝光。
2.引流
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