買賣幫校園服務平臺于4月18日正式開業
7月份,平臺日均單量已突破了2000+
用時間和數據證明了我們的實力
我們尋求新三板上市,并啟動了A輪融資
我一開始是做餐飲行業的
在團購剛剛興起的那個時候
我經營的餐飲品牌在商圈做到了第一名
但后來各大團購平臺以用戶為裹挾
對商家的抽點越來越高
讓我產生了自己做平臺的想法
通過校園表白,吐槽,失物招領等劇場
解決共同需求來吸引巨額流量
針對人群的差異點來完善個性化體驗
學校大約5萬人
而我們的這個自媒體就有4萬的粉絲
我們已經壟斷了學校的自媒體資源
這是我們做這個校園生活服務平臺最大的資本
我也非常看好這個行業的未來
我們認真請教了王劍,為什么能夠在短短三個月就把單量做到2000+,以及支撐他上市的信心,王劍給我們分享了以下四點:
專注于高校市場
高校學生擁有很強的消費能力。就拿這個學校來說,雖然只有五萬多人,但一年的生活消費絕對不會低于7億,而且消費集中。推廣和配送起來就非常的方便,當時決定做校園市場也是考慮到上面這幾個因素。
針對高校點餐集中的特點,為了培養用戶的消費習慣,做了提前下單送飲料的活動。這樣配送員就可以把外賣批量地送過去,這一模式讓送餐效率提高了好幾倍。
注重社群運營
和分散的白領市場不同,校園這個市場是高度集中的,你一家平臺或餐飲店做的好了,馬上大家就都知道了,很快就可以火起來。
所以很注重社群營銷,有自己的QQ和微信社群,主要給大家發各大商家的優惠福利,商家和用戶都在里面,除了系統,他們可以直接在群里進行催單和售后,溝通效率很高,用戶和商家的體驗都非常好。
同時會組織一些線上以及線下的學習交友活動校園外賣訂餐系統,來增加粉絲粘性,也是為了實現平臺的社交功能。
完善的物流體系
配送是外賣的靈魂。從這點來講,我們和京東有點像校園外賣訂餐系統,為了高效地打通用戶——平臺——商家這個服務鏈,我們花了很高的價格去補貼配送員,給用戶提供一流的服務。從下單到送餐,我們的標準是25分鐘之內完成,而且直達寢室門口,別的平臺都做不到。
更重要的是,我們能完成最后100米的配送,實現上門服務。這是校園外賣的痛點。這也是為什么我們用了三個月就做到了市場第一。
綜合性校園生活服務平臺
外賣對于我們而言不是全部,我們嚴格來說,我們做的是一個O2O閉環的校園生活服務圈。外賣只是一個切入點,除了外賣,我們還利用云快賣系統做了跑腿、二手交易、尋物啟事、校園表白、送晚安、寄取快遞、代課占座……等一系列的服務,除了不能發畢業證,其他的我們都能夠幫用戶實現。
(每一天總結反思是必修課)
也是為了給大家一個更完善的體驗,以用戶為目的,走進他們的生活,解決其一攬子需求。通過良好的期望值管理,用戶已經慢慢地習慣了我們這個平臺,毫無客氣地說,沒有任何一家平臺能夠取代我們。
當說到未來的規劃時,王劍表示,正在進行100萬元的A輪融資:我們創造了一個全新的商業模式——具備社交功能的校園社群生活服務平臺。
通過云快賣系統和QQ微信社群的有機結合,解決了校園用戶社交渠道少和校園生活服務不太便利兩大痛點,提高了粉絲粘性。
我們并不是簡單地給用戶提供服務,而是直接參與構建校園生活,形成了一個O2O閉環的校園生活服務圈。這也是我們的一個壁壘,這個是沒辦法去復制的。假設我們鋪陳的理念帶來的一系列行為,競對每一點都能復制個差不多,結果就是差之千里了。最后我們計劃在融資后,向周邊的高校進行擴張。
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