□ 周菁芳 翟家歡
7月12日，憑借“自強不息，敬業奉獻”精神入選2011年度中國好人榜的盲人杜先生，從蘭州市不動產登記事務中心西固便民服務大廳稅務工作人員手中接過代開發票和個稅完稅證明后高興地說：“因為身體原因，我出門辦事非常困難，得知離家最近的西固便民服務大廳從7月1日起可以受理不動產登記同城通辦業務，今天家人請假帶我來這里辦理房產交易，而且不到10分鐘就完成稅費繳納并開出發票，真是便捷高效”。
為深化“放管服”改革，持續推進“互聯網+不動產登記”，進一步優化營商環境，切實為群眾辦實事。近期，蘭州市稅務局在已經實現不動產交易辦稅“一窗受理、集成辦理”的基礎上，多點發力推進不動產登記辦稅“同城通辦”順利實施，打破了不動產登記辦稅屬地限制，群眾可就近便捷辦理不動產登記業務。
抓合力，綜合協調到位。積極與自然資源局、住建局、政務服務中心等部門協作，實現稅收征管與不動產登記平臺系統銜接和不動產交易登記、稅收征繳線上“一網通辦”和線下“一窗集成”等服務措施基礎上推出的便民利民新舉措，通過全市統一的不動產登記平臺實現信息共享、數據跑路、節省辦事時間、提高辦事效率。抓標準同城便民信息系統，便民措施到位。按照“一個登記平臺、一個登記數據庫、一個登記流程、一套要件資料、一個工作服務標準”的“五個一”工作模式，從系統平臺、數據管理到業務環節、口徑和要件，全面落實全市不動產登記業務標準，優化業務辦理流程，提升不動產登記工作品質。抓培訓，隊伍建設到位。組織業務骨干梳理業務流程，匯總政策法規，編印培訓資料，對各區縣稅務局進駐不動產登記大廳的工作人員采取集中培訓、業務討論、派駐指導人員等方式進行全覆蓋培訓，確保工作人員熟知業務辦理流程，切實提高辦事效能。抓實效，宣傳引導到位。充分利用廣播、電視、報刊、網絡媒體等，對不動產登記“同城通辦”等便民新舉措進行大力宣傳。及時通過網站、微信公眾號發布各類公示公告、服務指南、政策法規等信息，開展政策解讀，提升納稅人繳費人對政策措施的知曉度。抓監督，風險防范到位。堅持“預判在早、化解在小”的原則同城便民信息系統，系統梳理、預判不動產登記“同城通辦”工作中存在的各類風險點，按照相關工作要求開展風險管理工作。細化監督流程，強化對票證等重點環節的監督手段，出臺相關辦法、規范，切實堵塞票證管理漏洞。
下一步，蘭州市稅務局將按照“規范、便民、高效、共享”的理念，進一步加大不動產登記辦稅的創新服務載體精簡要件，持續優化流程，切實提高服務質量和水平，提升群眾辦事體驗，助力蘭州市經濟社會高質量發展。
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