如今移動互聯(lián)網(wǎng)對餐飲行業(yè)深入發(fā)展，線上與線下的相結(jié)給將給餐飲行業(yè)創(chuàng)造新機(jī)遇，線上線下的相結(jié)合讓用戶真實的“來則吃，吃完即走”的體驗感。移動手機(jī)能夠把握經(jīng)營餐飲店鋪數(shù)據(jù)，還能夠掌握用戶的行為數(shù)據(jù)，小程序后臺能夠協(xié)助餐飲商家根據(jù)經(jīng)營的實際情況調(diào)整并給出營銷策略，提高升消費者的使用感，逐漸的點餐小程序也得到了餐飲企業(yè)和用戶認(rèn)可。
以往的傳統(tǒng)餐飲行業(yè)點餐是“客戶排隊點餐，店員一對一服務(wù)”，這傳統(tǒng)式點餐需要一定的時間成本以及商戶的運營成本。如今的餐飲點餐小程序，消費者能夠在到店前在點餐小程序上自助點餐，可以免去排隊和等待制作的時間，節(jié)約了用戶的時間成本，提升了用戶即拿即走的體驗感。
用戶根據(jù)餐飲點餐小程序，能夠飛快尋找店鋪的特色美食菜譜等服務(wù)，能夠在短時間內(nèi)找到自己喜歡的餐品，提高餐廳的客單量。節(jié)約了排隊點餐的時間成本，減少店員在紙質(zhì)點餐或者收銀員點餐收錢的人力成本。自助點餐+一鍵支付小程序大大提升用戶的消費體驗感的同時，還大大的為餐飲商家節(jié)省大量的時間及人力成本，提高了效率，為商戶的運營實現(xiàn)了有效“減負(fù)”。
用戶在下單后，下單的訂單是能夠直接同步至后廚，也節(jié)約了溝通的成本，減少出錯率，解決用餐高峰期的壓力。高峰期，顧客在入座后，亦可輕松掃桌上二維碼，直接點餐下單，從而節(jié)省更多等菜的時間，提高顧客的用餐體驗。節(jié)約商戶的菜單打印成本，有新菜品，后臺可直接添加訂餐小程序，菜品賣完了，可以直接后臺下架，客戶就看不見。用戶體驗好，無需下載安裝，即用即走、微信入口，獲客成本低微信授權(quán)，直接獲取使用客戶等等~
如果說到掃碼點餐系統(tǒng)的缺點，它一定程度上會受到環(huán)境的影響，例如顧客在點餐的時候，因為手機(jī)信號不好或者硬件問題，沒有辦法登陸微信進(jìn)入小程序進(jìn)行訂餐，不過這畢竟是小概率情況，其實它總體上都是利大于弊的。如果點餐系統(tǒng)本身運行十分穩(wěn)定，就可以保障餐廳點餐工作的正常運營。
作為餐飲行業(yè)的商家，提高用戶的粘性是非常重要的，因為他能夠給店鋪帶來二次收益甚至帶來更多的新用戶。微信小程序擁有很好的營銷工具，它能夠協(xié)助餐飲商家針對“新老客戶”給出一些營銷活動，例如優(yōu)惠券等，來提高用戶粘性。除此之外訂餐小程序，餐飲點餐小程序還有擁有預(yù)約座位、預(yù)約菜品、會員、卡卷、積分、滿減等等的這些功能，幫助店鋪二次轉(zhuǎn)化。
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