課程： 交互設計基礎
日期：2021年 4月
主題：大學食堂點餐app設計
0.調研結果
大部分認為食堂外賣是個不錯的選擇，所有人對高峰期擁擠感到不滿。
而且大學生對外賣和手機很熟悉。
以大學食堂現象為例，食堂作為人流密集區域，存在著諸多我們看得見或看不見的訴求；選擇大學食堂作為調研方向，大學生作為研究對象。
1.競品分析日本京都學園大學食堂
快餐店特點
麥當勞采用的是縱向排隊系統，指的是顧客面向收銀臺，從前往后排隊，隊列與柜臺成直角排列。
縱向排隊最顯著的作用，是讓正在點單的顧客產生“必須盡快點餐”的壓力，
自助點餐機一般設置在柜臺排隊隊伍的一側，顧客看到了可以從隊伍中走出去自助點餐。
麥當勞希望把顧客從柜臺點餐的隊伍中分流出去。還有很多店面是在餐廳內另辟獨立的自助點餐空間，顧客進店即由店員進行引導，做到了減少柜臺點餐的人流。
競品分析總結
分散人流：各種桌椅、點餐app、外賣服務、自助點餐機、drive 系統等等措施都是在分散人流，使客人不會堆積在一個地方。
高翻臺率：靠窗的桌椅、周圍的音樂， drive 系統和各種方法提高了餐廳的翻臺率（Table Rate），可以增加客流量。
2.用戶畫像大三學長-王俊宇
姓名：王俊宇
年級：18級 老學長
專業：機電工程學院 工業設計
性格：懶惰，沉默寡言
心態：希望好好畢業，順利考上研，對未來有點焦慮和彷徨
學業：作業多，考研壓力大
作息規律：晚睡晚起
對食堂的看法：已經熟悉大部分菜單和價格，希望快點吃飯，不愿意排隊
時間節點
服務藍圖
痛點：食堂人多，等待的時間較長
大一學妹-張雨桐
姓名：張雨桐
年級：21級 新生學妹
專業：師范學院 英語專業
性格：開朗，好奇心強
心態：剛剛結束軍訓，對大學充滿好奇心和憧憬
學業：學業壓力少
作息規律：早睡早起，堅持鍛煉
對食堂的看法：喜歡嘗試新的東西，非常想品嘗食堂的各種美食
時間節點
服務藍圖
痛點：
中午食堂人多，等待的時間較長
校外吃飯價格貴，食堂的飯菜更新慢
用戶畫像3.設計突破口
前期調研，用戶畫像和競品分析找到的突破口有：
分散人流
設置單人餐桌
外部取餐窗口
Drive
點餐機
手機app
。。。
流程分析
打開app - - 選餐 - - 點餐 - - 確認訂單 - - 支付 - - 取餐
app流程圖
前半部分：
第一次使用時需要用微信注冊并且設置下一次的登錄方式（刷臉，刷碼）
有些人希望嘗試不一樣的菜單食堂訂餐，所以選餐方式可以分為搜索欄、篩選欄、窗口和口味四個方式。
前半部分
后半部分：
點擊結賬按鈕就能選擇就餐方式：食堂就餐或者打包帶走。而且可以再次確認訂單數量和價格，支付以后獲取取餐號碼，人多的時候不會拿錯。
最后提示用戶走到哪里取餐。
后半部分4.設計方向大學食堂點餐app
草圖5.設計體現
logo使用流程
注冊登錄
主頁面：打開app就能看到主頁面，可以按照窗口和口味來訂餐
主頁面：打開app就能看到主頁面，可以按照窗口和口味來訂餐沒有訂餐的時候結賬按鈕還是灰色。
窗口點餐
每按一次圖標就會變成黃色，有一個反饋。結賬按鈕會顯示價格。
搜索點餐：除了窗口和口味選餐也可以使用搜索欄，包括：熱門，歷史，推薦菜品。
標簽點餐：例如點擊早餐。按照相關度列出了菜品。
點餐詳情：最下面的購物車圖標就是可以看到自己點餐詳情，可以增加或者取消。
篩選欄點餐：最上面的篩選按鈕可以按照窗口、口味和價格來選擇菜單食堂訂餐，例如“妙味面館”和“雞肉”。
確認訂單
點擊結賬就能轉到確認訂單頁面，可以選擇就餐方式：食堂就餐和打包帶走。
也可以增加或者取消訂單，查看配送費、打包費、紅包、預計需要時間、路線和最終價格。
取餐碼
付款以后就會轉到取餐碼頁面，
拿到這個取餐碼就能到窗口取餐。
取餐碼避免拿錯。
也有評分和再次點餐的按鈕。
配色
主色：可以刺激食欲的橙色和黃色，使用在了各種按鈕。
主色
輔助色：淺黃色、冷灰色、深灰色，使用在了背景和提示窗口。
輔助色6.展板
展板 1
展板 2
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