科爾斯快遞在便利店評分中是最好的
在哪里可以滿足你的夜宵,在路上喝杯咖啡,在一個地方買雜貨?當然是在當地的便利店。 Blue最近的調查發現,地理位置和離家或工作地點近的便利是人們光顧同一家商店的首要原因超市有時候就是太努力了。此外,便利店是全天候營業的,庫存有各種各樣的日常必需品,如雜貨、洗漱用品,甚至一些非處方藥。 Blue帶你看看頂級連鎖便利店,為你帶來最好的深夜沖刺。
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我們如何評價便利店
便利店備有各種各樣的商品,但我們對它們的最佳評價是什么呢?便利店引進外賣咖啡絕對改變了奔波在外的澳大利亞人的游戲規則。對于一個以café文化為傲的國家來說,我們調查的超過三分之一(32%)的消費者表示,他們喜歡在便利店喝啤酒。當然,在人們光顧街角小店的原因中,熱騰騰的食物占比更高(36%)便利店送貨,其次是在城里狂歡一晚后的夜宵(28%)。
有三分之一(29%)的人曾在便利店沖動購物,所以有必要知道哪里最合算。看看下面 Blue的便利店對比。
藍色調查了1385名澳大利亞人詢問他們對過去12個月里光顧過或購買過的便利店的反饋。注:這不包括獨立擁有的當地街角商店。
受訪者對便利店的滿意度從0到10分0代表極度不滿意,10代表極度滿意。受訪者根據以下標準對品牌滿意度進行了評估:
的獲獎品牌是指得到最高評價的品牌整體滿意度評級曾經所有的分數都從整體滿意度標準被合并和平均。
品牌必須收到至少30個回復才能入選因此,并非市場上所有的品牌都在本次調查中進行了比較。本次調查中排名的品牌按整體滿意度排序如下。
1.科爾斯表示
2.美食家(Ampol)
3.IGA
4.7 - 11
5.夜貓子
6.爭吵
7.
科爾斯快遞在我們最新的評級中名列前茅,在客戶服務、營業時間和整體滿意度方面獲得了五顆星。緊隨其后的是The (隸屬于Ampol)便利店送貨,它在可提供的產品種類和商店布局方面獲得了最高分。最后,IGA 和Night Owl也因其廣泛的產品種類而分享了勝利。
在我們的網站上找到更多詳細信息評級方法.
頂級連鎖便利店- Coles
不要與普通的Coles超市和專業的Coles 旗艦店混淆,Coles 是超市的加油站和便利店連鎖店,與殼牌澳大利亞公司合作。科爾斯的顧客可以在參與的殼牌科爾斯快遞服務站用購物清單加油時,每升可以獲得4美分的折扣,每升可以獲得8個積分。
Coles 還使用Coles品牌Urban Brew儲存所有雜貨基礎和必需品,包括食品、冷飲、牛奶、冰淇淋、糖果、咸味零食和外賣咖啡。該店還出售木柴、冰塊、汽車用品和配件以及電信產品。
便利店比超市好嗎?
超市仍然是經營常規雜貨店的最佳選擇,因為他們可能會以更便宜的價格儲存你需要的一切,因為他們的交易量要大得多。與此同時,便利店在產品和價值方面所能提供的都是有限的,因為它們的庫存量較低,勞動力和庫存費用較高。
我們的調查發現,地理位置和離家或工作地點的距離是人們光顧同一家商店的主要原因(64%),而近三分之一的消費者(28%)認為這是晚上出去玩后的好地方,這表明便利店相對于超市的最大優勢是……方便。
關于本頁作者梅根·比羅特:家庭和生活方式編輯
梅根是 Blue的家庭和生活方式編輯,領導著專注于消費產品和服務的團隊,包括超市和雜貨,家用電器和個人電器以及零售商店。她解釋了 Blue對數千個品牌的定制研究,以幫助消費者做出更好的購買決策。
與編輯團隊會面薩曼莎·豪斯:消費者研究專家
Howse是 Blue的消費者研究專家,負責協調和 Blue在澳大利亞和新西蘭的客戶滿意度獎項背后的消費者研究項目。Sam獲得了格里菲斯大學( )的商學(市場營銷)學士學位,她有7年的市場研究和2年的市場營銷經驗,在調查設計、實施和分析方面經驗豐富,并了解營銷原則和最佳實踐。
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