近日,有消息稱,申通快遞開設生活外賣超市,提供生鮮電商直賣+外賣配送+預定農產品等服務。
據悉,名為“攀果鮮”的生活外賣超市多位于社區,整合了零售和收寄快件的雙重服務,蔬菜、水果、土特產和休閑食品的零售是主營業務,承接外賣服務,申通快遞的LOGO位于門頭和櫥窗外側的醒目處。換言之,生活外賣超市融合了線上與線下雙重渠道的業務,該超市通過線上微店和線下實體店相結合的形式,為周邊居民提供相關服務。
對此,申通快遞回應稱,該生活外賣超市“攀果鮮”是攀枝花申通開設的業務,為網點自行拓展業務行為,超市分布在網點的所在區域。
其實,攀果鮮并非近日才出現的,據資料顯示,個人電商興起后,價格戰使攀枝花申通原有的水果電商客戶流失了一大半,當地水果快件的價格也被拉到谷底,再加上運輸要求極高,各快遞企業便陸續退出了這個市場。2014年年初,攀枝花申通開辦的首家水果店“攀果鮮”正式營業。隨后鄉鎮外賣加盟,“攀果鮮”不斷擴大經營范圍,提供的便民服務也越來越多,漸漸成為當地大有名氣的水果店。
從攀枝花申通開“攀果鮮”水果店這件事中,我們不難看出申通加盟網點的能動性有多高。眾所周知,“四通一達”這五家快遞公司全部采用以加盟制為主的發展模式,用極低的成本迅速將網點開遍各個地區。
然而,快遞網點并沒有賺得盆滿缽滿,反而一直面臨著盈利困局,拓展多樣性服務是破局的方式之一。就像攀枝花申通開設水果店一樣,解決了網點利潤低的痛點,這些快遞網點均為實體門店,增加零售和便民生活服務將提高坪效,整體的經營效益得以提升。
也就是說,加盟網點在能力范圍之內,可以借助自己的渠道,拓展一些業務,以增加經營收入。相對來說,加盟網點能做的事情要比直營網點多一些,因為直營網點依賴于總部,即便是合伙人模式也是如此,總部不會允許合伙人做有損快遞品牌的事情。而加盟制,總部很多地方管理不到,快遞網點只要把服務范圍的收發件做好了,總部也就不會說什么。
零售業倒是這兩年快遞企業紛紛追逐的對象,值得快遞網點參考,如順豐與7-11聯手推出順豐便利店;圓通媽媽店陸續落地;韻達戰略合作大連太陽系連鎖便利店等。
行業內人士表示鄉鎮外賣加盟,快遞企業本身是基礎服務商,已經建立了健全的快遞網絡,通過布局零售領域將打通全鏈條。快遞網點的加盟商熟悉當地的消費習慣以及商品特點,掌握供應商資源,如果快遞企業打通零售后,會形成供應鏈的一體化。快遞企業的物流資源和渠道資源,是開設便利店、超市等實體店的資源。倉儲+配貨+集中配送的服務方式,符合社區商業的使用需求。
總而言之,申通生活外賣超市只是加盟網點的一種自我探索,具有一定的借鑒意義。
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