小程序+公眾號,讓餐飲生意越來越好做!
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當餐飲“守舊派”還在堅持傳統的餐飲經營方式餐飲點單小程序,餐飲“維新派”已經開始利用移動互聯網技術開啟餐飲經營模式的變革。
兩家相鄰的餐館,一家店每天開張營業的第一件事就是打掃衛生,而另一家則在前一晚就通過微信給第二天生日的所有會員推送了生日優惠券,提前鎖定第二天來店的客人;當一家店還守在線下門店等客進門,而另一家店已經通過“附近的小程序”對周圍三公里的顧客進行覆蓋。
這樣的兩家店,即使開在相同的位置,每天同一時間營業,但是兩家店已經處于不同的起跑線上了。
傳統的開在線下的餐廳,客流量多少全憑門店的地段好壞。顧客一旦離店,就與餐廳失聯;顧客沒有消費粘性,難以形成復購。有些商家有會員卡,但是如果沒有數據分析,沒有送達能力,沒有互動渠道,其實并沒有什么用。
互聯網讓餐廳從線下延伸到了線上,依托PC網站、移動客戶端、第三方平臺等,餐廳在線上也有了展示的入口。通過微信用戶的社交分享,可以為門店帶來更多的社交流量。
如果借助小程序和公眾號,積累自己的存量會員和忠實顧客,形成自己的顧客矩陣,就不需要再依靠第三方平臺,也能有源源不斷的客流量。
餐飲商戶的門店小程序可以和買單、領券、會員等業務相關聯,用戶可以直接發起預訂、排隊、點單、外賣等操作,幫助餐飲商戶優化服務流程,提升服務效率,喚醒消費,激發會員復購等等。
小程序能夠連接更多的線下場景和服務餐飲點單小程序,它就像為餐飲行業而生。隨著未來不斷迭代更新,小程序更有望成為餐飲行業生態應用的標配。
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