去年有一篇爆文稱作《外賣騎手，困在系統里》，這篇文章之所以刷屏，是因為它或多或少觸發了數字化時代人們的焦慮，大數據才能對一個人的工作進行各類精確的權重分配，施加以各類嚴苛的考評條框。
我們作為人，似乎正在淪為計算機算法的奴隸，或者說外賣系統開發，這樣的端倪正在展現。
自己會不會成為被抓走的人，舉全家之力培養的兒子未來會不會成為被抓走的人，這成為信息時代你們內心的窘境。
今年羅振宇的跨年講演里提及了算法與人性這個問題，他在講演里舉了十一學校圖書管理員的故事，而他這個故事來自于我們說過好多次的李希貴市長。
李希貴剛到十一學校上任市長的時侯，他讓把十一學校圖書館大部分的書遷往了寢室。這么做的目的，不僅僅是為了便捷老師和孩子們看書，還有一個緣由是改建圖書管理員這個看似最容易被機器取代的職業。
他問圖書管理員一個問題：
“假設有中學生由于太愛看書，把書直接給取走了，你會怎樣辦？”
圖書管理員說：
“這是違背校紀，一定得嚴肅處理。”
校長說：
“為一個圖書管理員，你認為這是在對你的工作負責，但是，你卻由于負責，站到了一個愛看書的兒子的對立面。如果是要是對書負責，那當然就要保證書的干干凈凈的，不能在里面亂涂亂畫亂彩頁，最好別碰，甚至干脆別看，這書最干凈。”
那如何辦呢？
當一個圖書管理員的工作僅僅是維持看書和借閱秩序，那么他最多只須要一個星期，就能把握職業技能，然后一輩子就用這一點技能混日子。
而李希貴把書搬到課室的整修，其實就是在給圖書管理員降低新的職責：
不同的班，上著不同的課；不同的老師，推薦著不同的書。為了能配合好每位老師，這個圖書管理員須要不斷地跟所有老師交流，動態調整那些書。
他還須要去了解某個老師上的某堂課，市面上還有什么好書新書？在有限的預算之內，怎樣到貨更快？怎么優化登記流程，讓新書第一時間送到課室，正好趕上學習進度？不用的書、撤出來的書，怎么處理？外面捐款來的書如何辦？
從此以后，他不在是一個簡單的圖書管理員坐在圖書館旁邊負責執行簡單的規章制度，相反，他的復雜性，靈活性就被調動上去了。
羅振宇把這個故事總結成“對人負責還是對事負責”，其實在我看來，這個總結還不算精確。
一個人會不會被算法抓走，關鍵就是有沒有發揮人之所以為人的優勢。
人比機器更優秀的是外賣系統開發，對人的揣度，以及對復雜大盤的靈活把握。當人有了復雜性和靈活性，未來就可以讓算法為他服務，他可以將自己分配書的這套經驗找人編制成算法，讓機器為他“打工”，不停的訓練算法，最后推廣到各個校區，形成規模化的效應。
圖書管理員這個時侯雖然就弄成了一個創業者，一個老總，他雇用了機器，推廣他的經驗，而不是一個坐等被機器取代，被算法抓走的人。
以前我們用“含金量”來比喻一個事情的重要程度，我倒是認為之后我們可以用“含人量”來評判一個人在未來的競爭力。
你是根據簡單的知識、單調的規章，死板的辦事，還有擁有好多的“人味”就成為競爭力的關鍵。
丹尼爾平克在《全新思維》中提及六大能力，在我看來就是“含人量”最好的演繹，總結上去就是“三感三力”。
三感——設計感、娛樂感、意義感。
這三感都是須要去理解別人，了解人際相處的美妙，共情、關懷這樣的高感性能力。
而三力分別是：
“敘事力” 是還原場景、構造場景、營造氣氛的能力；
“共情力” 是才能和其他人、其他物體形成共鳴、同頻共振的能力；
“交響力” 是將眾多要素合成上去弄成一個整體，使其療效遠超于個體和局部的能力。
這讓我想到沈祖蕓說的一個故事，她說現今科技的發展應當會很顛覆貨運行業，畢竟各類無人機被開發下來了。所以她和一些中學校長去視察中通上海總部，去了解快遞員這個職業。結果中通的一個總裁就告訴她們，未來不是不需要人，而是更需要人，不過需求變了。
只會把快件送到地點，那這樣的快遞員確實不被須要，但是假如一個快遞員才能了解社區里不同家庭的消費水平、生活習慣，了解她們有哪些特殊的需求，然后通過給機器人重新編制和設定程序，實現個性化服務，那這樣的快遞員都會成為香饅頭。
你看，連在我們眼里簡單的快遞員也要求“含人量”了，而含人量就是他不被機器取代的緣由。
我時常在小胖玩的時侯看著他，看著他如今快樂天真且無憂無慮，但我曉得，未來，他所面對的，是比我們這一代人更飽含不確定性，更具備分化性的時代。
我沒辦法為他規劃哪些最優的路線，但未來模糊的在詮釋、在指引、在告訴我，當機器智能碾壓人類智能時，我的兒子成為一個“人”才是他真正具備優勢的地方。
大家都說我們帝呱呱不煽動恐懼，倒不是我們刻意要心靜如水，而是由于現今好多讓大眾恐懼的那些東西置于長遠的周期里，其實沒太大意義。
大家不妨瞧瞧環繞我們周圍的所有恐懼，無非是：
別人報班了我報不報？別人報了6個我報幾個？別人在學吉他我學哪些能趕超他？別人幼兒園學到三年級了我才學到二年級是不是太落后了……
當大量的家庭還在智力層面“內卷”的時侯，在全世界范圍內搞PISA的世界經合組織OECD早已越來越關注“社會與情感能力”( and )的評估，并創立了社會與情感能力研究（簡稱SSES）課題組。
基于相關研究成果，該項目制訂了中學生社會與情感能力的測評框架，主要分為五大維度，每個維度確立了具體的測評指標：
第一個維度是任務表現，即責任心和完成任務的表現；
第二個維度是情緒控制，主要指標包括抗壓力、面對困難的樂觀性和保持情緒穩定的能力；
第三個維度是與別人相處，主要指標包括是否具有活力、決斷性和樂群性；
第四個維度是協作，主要指標包括同理心，也就是將心比心的能力、對他人的信任感與妥協的靈活性；
第五個維度是思想開放，主要指標包括好奇心、寬容心與創造力。
你看，以上這種是不是都是“含人量”？
或許，OECD也在模糊中見到了一個大致的方向，那就是：
未來有可能捉住人類的，并不是計算機，不是算法，也許恰恰是過去成功但未來已經失靈的經驗，過去，最重要的是智力，未來，最重要的是“人性”。所以她們越發關注對社會情感能力的考察，而這，也將直接引導全球大中中學以不同的方法降低對“含人量”的評價和考察。
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