做快遞的想著利用快遞員資源，近水樓臺，拓展些送鮮花、外賣服務；而做大了外賣配送服務的企業，也看準了上門服務這一市場，兼職做起了快遞送貨、代買服務。所謂相融相生大概就是這樣吧。不過，這也讓及時配送服務市場的內涵不斷豐富，行業含金量加速提升。
互聯網外賣尋求增量
在宅急送試水外賣、百度外賣做代買服務后，今年“雙11”期間，餓了么于國內15個大中型城市投入2000-3000名配送員，幫助快遞公司配送快件。餓了么與快遞企業的合作是基于蜂鳥物流體系，以及幫助配送員攬件的App蜂鳥飛俠系統。餓了么物流銷售部總監江長江表示，目前蜂鳥擁有130萬名注冊騎手，除了承接餓了么平臺運單外，自去年起，已開始為眾多電商平臺提供即時配送服務。配送快遞能將蜂鳥的空閑運力充分調動起來。
圓通速遞網絡質控部副總監陳建文表示，即時配送的時效要求比快遞物流要高很多，與餓了么蜂鳥的合作有助于提升用戶體驗。此外，“雙11”期間，蜂鳥運力也承擔了過百萬單的配送，緩解了企業的不少配送壓力。
多元化業務趨勢加劇
隨著互聯網餐飲外賣市場的競爭逐步進入下半場，企業正在向著多元化的服務加速布局。如此前餓了么聯手閃電購擴充生鮮品類、百度外賣牽手首旅集團探索星級酒店餐飲外賣生態。易觀生活服務分析師楊旭表示，互聯網餐飲外賣市場的同質化競爭狀況一直嚴重。現在的互聯網餐飲外賣企業發展的方向是橫縱雙向擴張外賣跑腿系統，橫向代表的是品類上的延展，縱向代表的是多元化業務。度過了最初通過發紅包快速搶占市場的初期階段，當前的互聯網餐飲外賣企業追求的是用戶黏性以及提升運營效率，此后企業會更加向差異化、精細化的方向調整。
事實上，從最開始的品類擴充、渠道打通，到現在的跨界合作，都表明互聯網餐飲外賣企業在試圖提前尋找到新的增量。
從現有市場情況來看，餓了么、美團外賣、百度外賣三分天下的格局基本穩定，想要從傳統的學生、白領市場破局，對于每家企業來說都不容易。另一方面，根據易觀3月發布的《2016年中國互聯網餐飲外賣市場年度報告》顯示，國內互聯網餐飲外賣市場交易規模在2014年和2015年分別為152億元、457億元，并預測2016-2018年的交易規模可達到980億元、1638億元、2455億元。但如果從增長率來看，預測從2016-2018年交易規模的增長率分別為114.4%、67.1%和49.9%，增速遞減的趨勢不可避免。
跑腿服務相融共生
類似餓了么切入快遞市場的跨界布局案例已經不在少數。據悉，百度外賣已于8月前后開放自營送餐團隊提供隨意代買服務。記者登錄百度外賣App發現，目前這項服務名稱為“萬能跑腿”，不僅可以代買，還提供同城配送、帶取貨服務。另一方面，快遞企業宅急送也在此前上海與外賣品牌HM達成合作，試水送外賣。從外賣到快遞，企業雙方互有滲透，但最終的目的都是為了讓自己搭建起的基礎設施釋放出更大的價值。
對于平臺企業來說，與主業補貼燒錢不同，大多數平臺在跨界項目中會選擇“零補貼”。有業內分析人士指出，對于外賣O2O企業來說，平臺擁有的大規模配送團隊是一筆財富，這也成為平臺尋找市場增量的一把鑰匙。由于外賣消費與其他即時消費在工作時間上存在差異，很多人力在大部分時間是處于閑置狀態的，因而存在跨界空間。跨界不僅為平臺配送員提供了一個兼職創收渠道外賣跑腿系統，同時擴充了平臺應用場景，找到了新的市場增量。
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