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餐飲店家做小程序有兩個應用場景:
堂食點餐:
大多數線下實體飯店也采用傳統的購買方法:以服務員為中介,完成一整套購買、送餐和付款流程。效率低,人員服務不到位,顧客消費體驗差。
使用小程序可以大大簡化這個過程。客戶只需坐在飯桌上掃描桌卡上的二維碼,就可以直接步入餐飲小程序獨立購買和支付。簡單快捷,節約了服務員的勞動力成本,提升了服務效率,增強了就餐體驗。
外賣配送:
如今,許多企業旨在于通過在線和離線渠道來打破位置和商店的限制。目前,大多數企業將選擇步入美團、餓了么等外賣平臺。這種平臺的流量優勢十分顯著,但缺點也十分顯著。她們除了要定期支付高和傭金回扣,還要與許多競爭對手搶劫流量和顧客。最后,這種流量不是你自己的。
構建自己的餐飲外賣小程序,可以實現飯店、代碼掃描購買、在線支付、營銷、會員管理、外賣配送、店內提貨等綜合業務服務。企業完全獨立營運,無縫聯接企業和用戶,沉淀自己的私人顧客。
餐飲企業應當怎樣構建餐飲外賣小程序?
小程序的開發主要有兩種方法訂制開發和使用第三方平臺工具。假如一些餐飲企業有個人需求,市場上的第三方平臺難以滿足,她們可以選擇訂制。其實,成本也很高,訂制市場相對混亂,企業也須要擦亮雙眼。
目前,許多第三方平臺早已才能滿足餐飲業的業務需求。假如企業沒有個性化的需求,最好選擇第三方平臺建設,簡單便捷,你所看見的就是你所得到的。
1.獨立建立餐飲外賣小程序
餐飲企業可以在沒有任何經驗和技術的情況下同城小程序,在沒有任何經驗和技術的情況下,十分簡單地快速地構建餐飲外賣小程序,滿足飯店和外賣的綜合業務營運。
客戶可以獨立掃描代碼購買,前廳訂單信息直接到臥室,發票復印訂單,有效輸出名菜;通過自己的外賣系統,店家可以定做分銷區域和分銷形式,以低成本擴大商店的業務范圍,讓更多的用戶留在小程序中。
2.引導老顧客在小程序下單
餐飲企業可以借助自己的實體店資源,積極引導客人到商店消費,讓客人直接購買小程序;對于一些不熟悉小程序的顧客,耐心解釋同城小程序,逐步將顧客引入小程序。
也可以告訴顧客,在小程序上下單也可以使用讓利券,比在某個團下單更便宜,短時間內可以培養顧客在小程序上下單的習慣。
3.構建微信群,定期領取福利
在引導顧客使用小程序購買的同時,還可以通過有吸引力的讓利活動吸引顧客加入微信集團,培養自己的忠實鐵粉。微信集團也有好多游戲玩法。企業還須要依照自己的情況和用戶特征,找到合適的社區營運方式,如送啤酒、紅包等簡單的營銷手段。
4.線上線下活動結合
一方面是外賣業務,另一方面是大廳乳品,大廳乳品可以利用在線營銷排水,吸引更多的人到商店喝水。諸如:小程序計劃1元吃霸王餐活動,須要8人組,產生用戶共享裂變,吸引更多新用戶訂購,在商店進餐也會促使其他名菜的消費。
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