平心而論，多數人在現實中都遇到過被商家強制掃碼點餐的情況，并且不會質疑商家的行為。有些餐廳已經不允許顧客用傳統的菜單點餐，只能掃碼點餐。同時，消費者也必須關注酒店的公眾號或者使用其小程序，完全被商家的“規則”帶著走。并且，在法律上講，消費者完全有理由拒絕掃碼點餐，如果酒店迫使其掃碼，將面臨侵犯消費者權益的風險。
一些餐廳要求顧客必須掃碼點餐，背后的原因其實不難理解。一方面，酒店可以借此增加自己的粉絲微信公眾號點餐系統，時常地向顧客推送酒店的新信息，減少回頭客。另一方面，根據顧客點餐的喜好，酒店也能及時掌握這些重要的市場信息并形成“大數據”，方便有針對性地對菜品進行調整。這對餐廳來說是個好事情，對經營更加有利。但是，這樣做卻給顧客帶來了潛在的風險。
對于此案，法院根據《民法典》《個人信息保護法》等法律，作出了合理的判決，也是對一些商家強制顧客掃碼點餐行為的警示。依據《個人信息保護法》的規定，商家如果要獲得消費者的個人信息，必須得到其同意，否則就是侵犯消費者合法權益。同時，法律對個人信息的保護不僅指狹義的隱私，哪怕是非隱私信息只要非經本人同意也不能侵犯。這起案件中的餐廳拒絕了顧客不愿意掃碼點餐的要求微信公眾號點餐系統，法院因此給出上述判決。
放眼整個市場，不僅是餐廳，還有很多商家，都有相似的侵犯消費者權益的行為，只是很少看到像此案中這么“較真”的顧客。這就需要廣大商家以此為鑒，展開自查自糾，盡可能地避免出現違法違規行為。
對于普通消費者來說，要提高個人信息保護能力，增強維權意識，促進商家加強自律。（黃帥）
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