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那些年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一個(gè)被忽略的風(fēng)口：從2013年前后的公眾號(hào)“號(hào)主”到后來的短視頻主播再到如日中天的網(wǎng)紅主播……賺得缽滿盆滿的創(chuàng)作者背后是延續(xù)六年之久的內(nèi)容浪潮。跟網(wǎng)約車、外賣等新經(jīng)濟(jì)一樣，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)也改變了數(shù)百萬(wàn)人的命運(yùn)。

在9月23日舉行的2022萬(wàn)象·百度聯(lián)通生態(tài)會(huì)議上，百度宣布百家號(hào)創(chuàng)作者數(shù)目已超過500萬(wàn)。500萬(wàn)創(chuàng)作者是哪些概念？交通運(yùn)輸部曾透漏，截止2021年2月28日全省共有222家網(wǎng)約車平臺(tái)公司取得網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可，各地共領(lǐng)取網(wǎng)約車駕駛員證329.1萬(wàn)；美團(tuán)財(cái)報(bào)顯示，2021年共有527萬(wàn)騎手在美團(tuán)平臺(tái)獲得收入。換言之，500萬(wàn)創(chuàng)作者是跟網(wǎng)約車司機(jī)、外賣騎手一樣龐大的生產(chǎn)群體。

跟網(wǎng)約車、外賣等靈活用工平臺(tái)一樣，內(nèi)容平臺(tái)“XX號(hào)”本質(zhì)上可被視作是一種社會(huì)化創(chuàng)作模式：自媒體、媒體、博主、KOL、Up主、主播等創(chuàng)作者生產(chǎn)內(nèi)容，平臺(tái)將內(nèi)容分發(fā)給其用戶消費(fèi)，在這一過程幫助創(chuàng)作者獲得流量、沉淀粉絲以及商業(yè)變現(xiàn)，再者，品牌廣告主、小程序開發(fā)者、服務(wù)商、商家等相關(guān)角色也在內(nèi)容生態(tài)中各取所需。

網(wǎng)約車離不開司機(jī)，外賣平臺(tái)離不開騎手，同樣，內(nèi)容平臺(tái)也離不開創(chuàng)作者。不過，500萬(wàn)級(jí)的內(nèi)容創(chuàng)作者們有哪些痛點(diǎn)？創(chuàng)作者們的聲音并不是每位平臺(tái)都看到了。

500萬(wàn)，創(chuàng)作者們有什么痛點(diǎn)？

1、流量的穩(wěn)定性與平臺(tái)新政的矛盾。

一個(gè)是流量要有源頭，假如沒有足夠的流量基礎(chǔ)，再好的內(nèi)容都是“無源之水”，只有平臺(tái)有流量基礎(chǔ)，好內(nèi)容才有被看到的機(jī)會(huì)。但好多內(nèi)容平臺(tái)本身就沒多少用戶以及流量，不論怎樣分發(fā)都無法讓好內(nèi)容有匹配的流量；

二個(gè)是流量要可控，創(chuàng)作者對(duì)流量要有一定的把控性，防止出現(xiàn)“有粉絲無流量”的情況，這一點(diǎn)在算法類主導(dǎo)的平臺(tái)很容易發(fā)生，即算法把握了流量主動(dòng)權(quán)，創(chuàng)作者有千萬(wàn)粉絲也可能沒流量，由于粉絲真的就只是一個(gè)數(shù)字，而已；

三個(gè)是流量要穩(wěn)定，創(chuàng)作者期盼穩(wěn)定的平臺(tái)新政，假如平臺(tái)新政如分發(fā)策略、產(chǎn)品界面隔三差五地調(diào)整，創(chuàng)作者就不得不適應(yīng)流量的不確定性，疲于奔命，這也是好多內(nèi)容平臺(tái)存在的突出問題。

2、內(nèi)容的多變性與變革艱辛的矛盾。

從廣播到電視再到不同的互聯(lián)網(wǎng)階段，技術(shù)都飾演著媒介改革驅(qū)動(dòng)的角色。單單是那些年，創(chuàng)作者就面臨著蜂擁而來的新技術(shù)：讀圖時(shí)代、視頻化、短視頻、直播、數(shù)字人、元宇宙……僅僅是視頻又出現(xiàn)了短視頻、長(zhǎng)視頻、橫屏、豎屏、直播、語(yǔ)音房等等不同趨勢(shì)。擅長(zhǎng)某類內(nèi)容的創(chuàng)作者看著新的內(nèi)容方式風(fēng)生水起時(shí)，擔(dān)心被淘汰，想捉住紅利，但變革總是艱辛的。

3、創(chuàng)作的可持續(xù)與題材短缺的矛盾。

對(duì)于主打時(shí)效資訊這類內(nèi)容的創(chuàng)作者而言，永遠(yuǎn)都不缺內(nèi)容創(chuàng)作的題材。但一些垂直領(lǐng)域的創(chuàng)作者，非常是個(gè)人創(chuàng)作者，卻常常面臨著“題荒”的窘境，例如數(shù)碼3C創(chuàng)作者常常會(huì)把蘋果新款發(fā)布會(huì)爆料做一年，但一旦過了9月蘋果夏季發(fā)布會(huì)，常常又不曉得寫啥了。好多創(chuàng)作者都有類似的苦惱：一個(gè)月憋出一篇好內(nèi)容不難，但要每月每周甚至每晚出熱賣，太難。

新媒體時(shí)代，內(nèi)容供小于求，用戶不缺好內(nèi)容，好內(nèi)容也不缺用戶，但優(yōu)秀的創(chuàng)作者也怕被遺忘。再優(yōu)秀的創(chuàng)作者，若果不能持續(xù)輸出好內(nèi)容，都很可能會(huì)被取關(guān)，被遺忘，被淘汰，“題荒”焦慮難解。

4、變現(xiàn)的多樣化與收入依賴的矛盾。

理論上來說，創(chuàng)作者做得越久，在對(duì)應(yīng)的領(lǐng)域就植根越深，理論上可聯(lián)接的上下游環(huán)節(jié)越多，基于此也將擁有越來越多的商業(yè)化觸點(diǎn)。但是在實(shí)際情況中，創(chuàng)作者卻面臨著普遍的變現(xiàn)窘境：內(nèi)容產(chǎn)業(yè)初期階段靠平臺(tái)補(bǔ)助與分成，現(xiàn)今平臺(tái)不缺內(nèi)容，這部份基本可忽視；內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中期階段，內(nèi)容植入廣告等商業(yè)模式盛行，但“恰飯”太多或太顯著，粉絲又不愿意。盡管行業(yè)相繼出現(xiàn)了知識(shí)付費(fèi)、內(nèi)容帶貨、內(nèi)容服務(wù)化等商業(yè)模式探求，但當(dāng)下仍然無法解決創(chuàng)作者產(chǎn)值模式單一的痛點(diǎn)，這三年經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行廣告主預(yù)算急劇削減，好多創(chuàng)作者的廣告商單都在下降乃至銳減，少部分創(chuàng)作者早已變革做別的如賣保險(xiǎn)，更多的創(chuàng)作者則在苦苦謀出路。

雖然里面那些創(chuàng)作者的痛點(diǎn)不是明天才出現(xiàn)的，部份問題始終都存在于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，還有一些問題正愈演愈烈。500萬(wàn)級(jí)的內(nèi)容創(chuàng)作者，不論是腦部、腰部、腿部還是后背板部，都甚少有不恐懼的，她們的聲音，急需被內(nèi)容平臺(tái)聽見。

百家號(hào)，聽到了創(chuàng)作者的聲音

在百度2022萬(wàn)象會(huì)議上，在百度集團(tuán)資深總工裁、百度聯(lián)通生態(tài)事業(yè)群組（MEG）總總監(jiān)何俊杰，百度總工裁、百度APP總總監(jiān)平曉黎等高管的講演中，“創(chuàng)作者”都是最高頻的詞匯，500萬(wàn)創(chuàng)作者的恐懼百度看見了，也給出了針對(duì)性的解決方案。

圖為百度資深總工裁、百度聯(lián)通生態(tài)事業(yè)群組（MEG）總總監(jiān)何俊杰

第一個(gè)是流量層面，百度流量具有三大特質(zhì)：“大”、“長(zhǎng)”、“準(zhǔn)”。

百家號(hào)依托百度APP分發(fā)，前者在盤面反彈的情況即日活環(huán)比下降8%高達(dá)6.28億，是名副顯然的國(guó)民級(jí)App，這確保了百家號(hào)有足夠“大”的流量可以被創(chuàng)作者“盤”。

在分發(fā)層面，百度APP擁有奇特的“搜索+信息流”雙引擎分發(fā)模型。似乎以被動(dòng)推薦見長(zhǎng)的信息流如日中天，但搜索才是人們主動(dòng)獲取信息的剛需。隨著搜狗經(jīng)歷戰(zhàn)略調(diào)整后，百度APP在搜索領(lǐng)域已成為惟一的“勝者”，過去一年百度搜索整體規(guī)模下降17％，搜索流量也是百度帶給創(chuàng)作者的差別化價(jià)值，其通過C位直達(dá)、搜索名片等產(chǎn)品給創(chuàng)作者傾斜流量，結(jié)果就是好內(nèi)容將獲得常年、精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾流量。在本次會(huì)議上，百度百家號(hào)推出了“搜索乘風(fēng)計(jì)劃”給創(chuàng)作者提供更多爆光機(jī)會(huì)，再者，百度搜索發(fā)布了跨模態(tài)大模型“知一”和新一代索引技術(shù)“千流”，將讓搜索與需求的匹配更精準(zhǔn)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分發(fā)療效。

百度APP并不執(zhí)念于去討論圖文還是視頻才是未來這樣的理論話題，在平曉黎看來，這兩類內(nèi)容缺一不可，各有校長(zhǎng)，用戶的需求才是真理，正由于此百度APP做的是大內(nèi)容生態(tài)，圖文、圖片、視頻、直播等多種媒體形態(tài)均被包羅其中。基于豐富的內(nèi)容方式，百度APP在“搜+推”外又延伸出“看、搜、問、購(gòu)”四大內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景，除加強(qiáng)搜索的差別化價(jià)值外，百度APP在信息流分發(fā)上也不甘落后，通過視頻化的改建與推薦體驗(yàn)升級(jí)外賣app開發(fā)，過去一年其信息流業(yè)務(wù)分發(fā)和時(shí)長(zhǎng)分別下降30%和42%。

正如平曉黎的觀察：如今極少有內(nèi)容平臺(tái)會(huì)要求創(chuàng)作者內(nèi)容獨(dú)家，由于成本太高了，百家號(hào)不求獨(dú)家內(nèi)容，但有信心成為創(chuàng)作者的標(biāo)配乃至首選分發(fā)平臺(tái)，百家號(hào)巨大的流量基礎(chǔ)，多元的內(nèi)容形態(tài)、分發(fā)模式、消費(fèi)場(chǎng)景，讓創(chuàng)作者在流量層面吃了一顆強(qiáng)心針。

第二個(gè)是創(chuàng)作層面，百度推進(jìn)AIGC邁向工業(yè)化生產(chǎn)。

內(nèi)容創(chuàng)作有著不同模式，從編輯搶占一棟樓的“EGC”，到少部份人做內(nèi)容的“PGC”，再到人人可創(chuàng)作的“UGC”……創(chuàng)作靠的都是人。內(nèi)容創(chuàng)作越多，內(nèi)容水準(zhǔn)越精，內(nèi)容制做成本就越高。不過，既然網(wǎng)約車司機(jī)、外賣騎手都可以被無人車代替，這么，AI是否會(huì)代替創(chuàng)作者呢？答案是否定的。創(chuàng)作不可能離開人類，由于機(jī)器沒有思想，沒有靈感，沒有價(jià)值觀。

百家號(hào)的思索是用AI來輔助創(chuàng)作，推動(dòng)創(chuàng)作者降本增效的同時(shí)實(shí)現(xiàn)多樣化變革。在百度2022萬(wàn)象會(huì)議上，百度提出了一個(gè)觀點(diǎn)：“內(nèi)容創(chuàng)作駛進(jìn)AIGC元年”，“AIGC”即AI手動(dòng)生成內(nèi)容，從前些年的理解語(yǔ)言、理解文字、理解圖片和視頻到現(xiàn)今可智能生成人機(jī)難分的內(nèi)容，是AI技術(shù)進(jìn)一步成熟的標(biāo)志。

具體來說外賣app開發(fā)，百度在已經(jīng)工業(yè)化的“AI寫稿”外，正在加強(qiáng)AI作畫、AI視頻、AI數(shù)字化等新的AIGC探求，其推出了“創(chuàng)作者AI助理團(tuán)”、“百度APP數(shù)字人計(jì)劃”、“AIGC聯(lián)盟”等AIGC計(jì)劃，例如“創(chuàng)作者AI整治團(tuán)”基于文心大模型、文心一格、圖文轉(zhuǎn)視頻等技術(shù)，給創(chuàng)作者提供“AI文案助理”、“AI插畫助理”、“AI視頻制做助理”等服務(wù)。基于“AI視頻制做助理”，不適宜露臉、沒有聽眾緣、沒有剪輯師的文字類創(chuàng)作者也可以快速制做視頻；有了“AI插畫助理”，創(chuàng)作者寫文章時(shí)也不再有“配圖難”的老問題，更不需擔(dān)憂總被“某覺中國(guó)”起訴圖片侵權(quán)了。

第三個(gè)是營(yíng)運(yùn)層面，百度不只是做內(nèi)容的管線。

跟一些只做分發(fā)渠道的內(nèi)容平臺(tái)不同，百家號(hào)作為平臺(tái)方始終都很注重“搭臺(tái)”這件事，其不生產(chǎn)內(nèi)容，但會(huì)通過系統(tǒng)化、常態(tài)化、多樣化的手段組織創(chuàng)作者去生產(chǎn)更多、更好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。電商平臺(tái)營(yíng)運(yùn)店家就會(huì)從渠道側(cè)邁向供應(yīng)鏈，去引導(dǎo)店家提質(zhì)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)供給側(cè)優(yōu)化，個(gè)中邏輯跟百家號(hào)的創(chuàng)作者營(yíng)運(yùn)并無不同。

百家號(hào)對(duì)創(chuàng)作者進(jìn)行垂類營(yíng)運(yùn)，同時(shí)積極參與到內(nèi)容共創(chuàng)聯(lián)創(chuàng)中，除提供關(guān)鍵詞指數(shù)、熱門風(fēng)波、熱點(diǎn)月歷等創(chuàng)作題材工具包外，都會(huì)定期不定期地組織大大小小的“任務(wù)”引導(dǎo)創(chuàng)作者輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。在本次萬(wàn)象會(huì)議“內(nèi)容新發(fā)覺”百度創(chuàng)作者分峰會(huì)上，百度百家號(hào)總總監(jiān)楊瀠發(fā)布了多項(xiàng)扶植新政和計(jì)劃，例如繼續(xù)深度挖掘細(xì)分領(lǐng)域創(chuàng)作者，將掏出10億專屬流量、千萬(wàn)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和簽約機(jī)會(huì)；推出“奇趣小吃分享計(jì)劃”，招募并塑造1000個(gè)在奇趣小吃方向用心經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)作者；探求“2+X”內(nèi)容共創(chuàng)衛(wèi)式，引入媒體、機(jī)構(gòu)、MCN等優(yōu)質(zhì)資源共創(chuàng)，提高創(chuàng)作者的影響力。

百家號(hào)在創(chuàng)作者題材支持上的種種動(dòng)作，不只是可以減輕創(chuàng)作者的“題荒”焦慮，也可幫助創(chuàng)作者在新型創(chuàng)作模式中不斷提高創(chuàng)作力，增強(qiáng)影響力。

第四個(gè)是變現(xiàn)層面，百家號(hào)將內(nèi)容商業(yè)生態(tài)做“厚”。

百度是最大的英文搜索引擎，20余年沉淀了豐富的商業(yè)化生態(tài)，包括顧客資源、廣告技術(shù)、商業(yè)經(jīng)驗(yàn)等等，近些年來百度又在積極推進(jìn)“信息+服務(wù)”戰(zhàn)略落地，在用戶側(cè)與供給側(cè)以小程序等方式實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生態(tài)與服務(wù)生態(tài)的融合。現(xiàn)在百家號(hào)在商業(yè)化上也已和百度搜索原有商業(yè)化體系打通，這意味著創(chuàng)作者可享受到百度深厚的商業(yè)化資源，得到更多變現(xiàn)機(jī)會(huì)。

此前百度早已給創(chuàng)作者提供了多元的變現(xiàn)模式，如商單、站內(nèi)電商帶貨、付費(fèi)專欄、付費(fèi)訂閱、用戶贊賞、問一問等。其實(shí)，在后臺(tái)給創(chuàng)作者提供N個(gè)變現(xiàn)功能是容易的，難的是要讓創(chuàng)作者能接到“單子”，賺到真金白銀，針對(duì)此，百度在商業(yè)化生態(tài)營(yíng)運(yùn)上做了好多事，例如定位“真人實(shí)時(shí)在線問答平臺(tái)”的百度問一問實(shí)時(shí)在線咨詢規(guī)模下降16倍，月付費(fèi)用戶數(shù)下降150%，做到這一點(diǎn)除引導(dǎo)用戶習(xí)慣外，還要約請(qǐng)與營(yíng)運(yùn)覆蓋法律、情感、教育等19大專業(yè)領(lǐng)域的百萬(wàn)答主，通過AI技術(shù)智能匹配問題與答主做到95%以上的5分鐘響應(yīng)率，簡(jiǎn)單之，百度APP要從無到有建立一個(gè)真人實(shí)時(shí)在線問答內(nèi)容生態(tài)且持續(xù)營(yíng)運(yùn)。

正是在問一問等新型變現(xiàn)模式的加持下，過去一年百家號(hào)獲得多樣化收入的作者數(shù)目下降了300%，作者商單收入下降了10倍。在本次會(huì)議上，百家號(hào)全面升級(jí)“度星選”一站式內(nèi)容撮合服務(wù)平臺(tái)，幫助創(chuàng)作者“接單”；推出“北斗計(jì)劃”，投入3000萬(wàn)專項(xiàng)補(bǔ)助，吸引200萬(wàn)+品牌主進(jìn)駐給創(chuàng)作者更多變現(xiàn)機(jī)會(huì)。

做內(nèi)容，百度在堅(jiān)持哪些？

在好多人印象中，百度以前是一個(gè)搜索公司，如今是一家科技公司，為何對(duì)內(nèi)容這件事情它這么認(rèn)真？在羅超頻道看來，緣由有三：

1、內(nèi)容是百度的核心，百家號(hào)承載著“讓內(nèi)容回去”的重?fù)?dān)。

2017年元旦李彥宏在內(nèi)部有一則知名的講演，主題是《迎接新時(shí)代——內(nèi)容分發(fā)、連接服務(wù)、金融創(chuàng)新、人工智能》，在這則歷時(shí)6000字的講演中，李彥宏拋出了一個(gè)關(guān)系到百度安身立身的話題：百度的核心究竟是哪些？他覺得初期的互聯(lián)網(wǎng)式以文字為主要形態(tài)。因?yàn)閹挱h(huán)境的提高，圖片、視頻，尤其是短視頻日漸盛行。百度從本質(zhì)上而言，“最核心的還是在于做內(nèi)容分發(fā)”。由于從第三天做搜索引擎起，百度搜索的對(duì)象，就是內(nèi)容，在滿足用戶信息需求中加速內(nèi)容流動(dòng)。

當(dāng)時(shí)李彥宏深刻意識(shí)到微信、微博等超級(jí)App對(duì)內(nèi)容的“圈養(yǎng)式”爭(zhēng)奪以及由此對(duì)百度這家搜索為核心的公司的挑戰(zhàn)。“怎么借助百度的平臺(tái)讓內(nèi)容回去、讓我們的用戶才能便捷獲取，完成我們讓人們最方便平等地獲取信息找到所求的使命”成為李彥宏要求團(tuán)隊(duì)認(rèn)真打算而且為之拼搏的方向。

就在李彥宏此次講演的幾個(gè)月前（2016年9月末），百家號(hào)即將上線。2017年年初，百家號(hào)創(chuàng)作者突破20萬(wàn)，2017年末，百家號(hào)創(chuàng)作者下降到100萬(wàn)。6年后的明天，這一數(shù)字弄成了500萬(wàn)。可以看見，百度對(duì)百家號(hào)仍然這么注重都能回到李彥宏那句“讓內(nèi)容回去”上，百家號(hào)是百度內(nèi)容生態(tài)的“超級(jí)樞紐”，其聯(lián)接著媒體、自媒體、視頻主播、博主KOL、答主、站長(zhǎng)、品牌、企業(yè)等等內(nèi)容相關(guān)角色，利用百度引以為豪的AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)“搜+推”的雙引擎高效分發(fā)。百度才能看到創(chuàng)作者的聲音，是由于其對(duì)內(nèi)容非常是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有著強(qiáng)烈的欲望。

從結(jié)果來看，百家號(hào)早已完成了“讓內(nèi)容回去”的使命，正是由于有百家號(hào)這樣的新型內(nèi)容生態(tài)，百度明天已不懼任何“內(nèi)容黑洞”的東苑院墻，在萬(wàn)象會(huì)議上平曉黎也才有膽氣說出“在其他平臺(tái)有的內(nèi)容百家號(hào)基本都有，用戶能搜到”這句話。

明天百度已然成為一家擁有“第二曲線”智能云和“第三曲線”智能交通的科技公司，但聯(lián)通生態(tài)仍然是其“第一曲線”也就是大本營(yíng)業(yè)務(wù)。2022年第二季度，百度產(chǎn)值296.47萬(wàn)元，其中來自百度核心的收入為232萬(wàn)元，而在百度核心業(yè)務(wù)中，來自在線營(yíng)銷的收入為171萬(wàn)元。顯而易見，以內(nèi)容為核心的聯(lián)通業(yè)務(wù)仍然是百度的“第一現(xiàn)雙子”，在可見的未來這一點(diǎn)顯然都不會(huì)改變，百度仍然會(huì)是一家做內(nèi)容分發(fā)的企業(yè)，創(chuàng)作者對(duì)百度的價(jià)值只會(huì)越來越重要。

2、技術(shù)是百度的基石，聯(lián)通內(nèi)容生態(tài)是AI的絆腳石。

在2022萬(wàn)象會(huì)議上，百度展示了許多“黑科技”，均集中在AIGC領(lǐng)域。會(huì)議上的DEMO視頻顯示，百度可用AI技術(shù)生成專業(yè)美術(shù)生水平的插畫，也可配合一段音樂智能合成專業(yè)級(jí)MTV。最酷炫的是“數(shù)字人”，百度不只是擁有度曉曉這樣的自有數(shù)字人IP，還實(shí)現(xiàn)了“數(shù)字人”創(chuàng)作的工業(yè)化、開放化和商業(yè)化，其發(fā)布了“百度APP數(shù)字人計(jì)劃”，將數(shù)字人技術(shù)與AIGC圖文轉(zhuǎn)視頻、TTS語(yǔ)音合成技術(shù)結(jié)合，為媒體及創(chuàng)作者訂制真人雙胞數(shù)字人，創(chuàng)作者輸入文本即可生成有數(shù)字主持人口播的視頻，除了保證信息播報(bào)確切性，還具備多國(guó)語(yǔ)言口播、情緒辨識(shí)等人格化功能，實(shí)現(xiàn)AI驅(qū)動(dòng)24小時(shí)不休刊。

炫目的AIGC技術(shù)只是百度10多年精耕、1000億投資的AI技術(shù)在內(nèi)容創(chuàng)作場(chǎng)景中的小小“溢出”。去年中考期間，百度的AI數(shù)字人度曉曉挑戰(zhàn)寫中考習(xí)作，以40秒40篇的速率，獲得位列總考生前25%的成績(jī)，這成了AI依據(jù)文字描述手動(dòng)生成文章的代表風(fēng)波；8月百度又推出了AI藝術(shù)和創(chuàng)意輔助平臺(tái)——文心一格，用戶只需輸入一段簡(jiǎn)單的文字，即可快速獲取智能生成的AI畫作。不論是AI習(xí)作還是AI作畫，背后都是同一套AI技術(shù)在支持：深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言理解、知識(shí)圖譜、文心大模型、飛槳深度學(xué)習(xí)平臺(tái)……

AIGC被百度率先推向工業(yè)化，2022年也成了AIGC元年，本質(zhì)是一個(gè)厚積薄發(fā)的故事。早在2010年百度就啟動(dòng)對(duì)人工智能的投入，創(chuàng)立以“理解語(yǔ)言，擁有智能，改變世界”為使命的自然語(yǔ)言處理部（NLP），隨后百度逐漸將AI上升到公司戰(zhàn)略成為一家AI公司。

而百度做內(nèi)容與百度做AI不是孤立的風(fēng)波。正如李彥宏在2017年元旦講演所言：“數(shù)據(jù)秒殺一切算法”，這正是百度AI的一個(gè)前提，“因?yàn)锳I的技術(shù)須要特別多的數(shù)據(jù)支持，有價(jià)值的有序的數(shù)據(jù)越多，你的這個(gè)最后下來的結(jié)果都會(huì)越好。”換言之，內(nèi)容以及數(shù)據(jù)不斷填喂百度AI技術(shù)得以不斷進(jìn)化，百度AI技術(shù)常常會(huì)先在百度搜索、百度APP等自有核心業(yè)務(wù)中試用，再同步產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)化解決方案輸出給各行各業(yè)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)智能化，這也是為何何俊杰會(huì)在萬(wàn)象會(huì)議說“百度聯(lián)通生態(tài)是百度人工智能技術(shù)落地的’首站’，AI技術(shù)能窮盡用、能出盡出，AIGC將在聯(lián)通生態(tài)大規(guī)模落地。”

3、服務(wù)是信息的終點(diǎn)，內(nèi)容是聯(lián)接人與服務(wù)的載體。

2017年李彥宏在圣誕內(nèi)部信中表示，這是“連接服務(wù)的新時(shí)代”，“一個(gè)人從query表達(dá)到最后的服務(wù)，被滿足，可能有十步，但只要向前才能推進(jìn)一步，我們的用戶體驗(yàn)都會(huì)好一分。”簡(jiǎn)言之：用戶來百度搜索常常不只是要得到一個(gè)“信息”層面的答案，TA想要解決問題，例如問如何退票的常常有退票需求，再例如問健康問題的自然有診治需求，所以百度說信息是起點(diǎn)，服務(wù)是終點(diǎn)，百度那些年仍然指出服務(wù)戰(zhàn)略，實(shí)際上也是要更好地滿足用戶需求。

據(jù)何俊杰介紹，在服務(wù)的供給側(cè)百度“兩條腿”走路，一方面，針對(duì)用戶標(biāo)品通用服務(wù)需求，發(fā)揮全網(wǎng)搜索優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)第三方平臺(tái)，以智能小程序?yàn)楹诵妮d體，共建包括電商、生活服務(wù)在內(nèi)的閉環(huán)服務(wù)，目前百度APP內(nèi)來自第三方主流電商網(wǎng)站的SKU數(shù)目已接近10億，二季度GMV下降近2倍，商品對(duì)比類的搜索量占比下降了37%，商品榜單推動(dòng)交易規(guī)模提高1.35倍，內(nèi)容帶貨下降4.55倍。另一方面，面對(duì)用戶個(gè)性化服務(wù)需求，百度自建特色服務(wù)“問一問”為用戶提供一對(duì)一問答。

百度不是做類似于外賣、OTA、票務(wù)這樣的單純服務(wù)平臺(tái)，這是走曾經(jīng)做O2O的老路，相反，百度做的是基于內(nèi)容的服務(wù)生態(tài)，本質(zhì)是服務(wù)的聯(lián)接。早在2017年百度就發(fā)覺服務(wù)的內(nèi)容化是一個(gè)比較顯著的趨勢(shì)。那些年，百度通過小程序這樣的工具、百家號(hào)這樣的內(nèi)容平臺(tái)，再配合服務(wù)結(jié)構(gòu)化、內(nèi)容化與標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)策略，逐步建立起一個(gè)日漸建立的服務(wù)生態(tài)，內(nèi)容是其中的關(guān)鍵一環(huán)。現(xiàn)在，服務(wù)消費(fèi)在百度正在呈現(xiàn)出爆發(fā)式下降的態(tài)勢(shì)，在百度APP，美團(tuán)外賣小程序30日復(fù)購(gòu)率保持在90%以上，瑞幸奶茶新款活動(dòng)吸引力超過50萬(wàn)用戶參與，藝龍旅行訂單年環(huán)比下降140%，貓眼影片GMV年環(huán)比下降83%……

實(shí)際上，當(dāng)“做內(nèi)容”的百度在大力服務(wù)化時(shí)，“做服務(wù)”的外賣、OTA、票務(wù)等平臺(tái)也在大力“內(nèi)容化”，做圖文、做視頻、做直播，以期培植新的消費(fèi)場(chǎng)景，擴(kuò)寬平臺(tái)價(jià)值。百度仍然在做的無疑是潮水的方向，隨著其服務(wù)生態(tài)日漸建立，不只是服務(wù)類店家可以得到更多生意機(jī)會(huì)，創(chuàng)作者也可以進(jìn)一步獲得多樣化收入，創(chuàng)收增利不恐懼。

寫在最后：

在內(nèi)容賽道，百家號(hào)是名副雖然的“老平臺(tái)”。

2012年8月，主張“再小的個(gè)體，都有自己的品牌。”的微信公眾號(hào)誕生，幾乎在同一時(shí)期，明日頭條即將發(fā)布第一個(gè)版本。2013年末，百家號(hào)前身百度百家上線。據(jù)悉，一點(diǎn)資訊、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、鳳凰新聞、UC瀏覽器、搜狗搜索等平臺(tái)均推出了類似的內(nèi)容平臺(tái)，以“XX號(hào)”為標(biāo)志的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)快速壯大。

10年彈指一揮間，隨著內(nèi)容產(chǎn)業(yè)步入成熟期，行業(yè)格局也已是滄海桑田。經(jīng)歷幾輪洗牌后，明天依舊在堅(jiān)持精耕“XX號(hào)”的平臺(tái)已是鳳毛麟角，不少內(nèi)容平臺(tái)因企業(yè)戰(zhàn)略等誘因被取締或降權(quán)，還有一些內(nèi)容平臺(tái)則將重心從圖文轉(zhuǎn)移到視頻等新媒體形態(tài)，只有極少數(shù)平臺(tái)仍然在精耕大內(nèi)容生態(tài)，百家號(hào)算是其中一個(gè)。

從百度2022萬(wàn)象會(huì)議透漏的信息來看，百度做內(nèi)容是認(rèn)真的，創(chuàng)作者的聲音，百家號(hào)在用心地聽；創(chuàng)作者的痛點(diǎn)，百家號(hào)在使勁地解決。作為一名微不足道的創(chuàng)作者，非常期盼百家號(hào)將內(nèi)容這件事情持續(xù)做下去，做得更精彩。

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