怎樣理解小程序的大邏輯?看這3大領(lǐng)域如何總結(jié)小程序過(guò)去一年發(fā)布的能力,以及未來(lái)的能力規(guī)劃?微信總結(jié)說(shuō),雖然在過(guò)去一年,小程序主要解決3大問(wèn)題:更方便地獲取小程序,更強(qiáng)悍的功能,更多的聯(lián)接場(chǎng)景。
而在未來(lái)規(guī)劃方面,微信也表示說(shuō),小程序會(huì)從朝這3個(gè)方向去做加強(qiáng):商戶怎樣獲得更多的收入和利潤(rùn),提升用戶轉(zhuǎn)化率,更多的商業(yè)支持和營(yíng)銷能力。
其實(shí),在好多人看來(lái),似乎能力導(dǎo)向方面的敘述依然太過(guò)空泛。而知曉程序(微信號(hào))發(fā)覺(jué),小程序接出來(lái)在戰(zhàn)略上的大邏輯,將是回到初心,以線上線下融合+多能力組合的形式,打通垂直行業(yè),深度服務(wù)線下商業(yè)。從目前的態(tài)勢(shì)來(lái)看,單純依賴線出場(chǎng)景的小程序早已開(kāi)始「起飛了」,例如工具類小程序、內(nèi)容小程序,甚至電商小程序。
這種領(lǐng)域,小程序官方只須要做好入口和體驗(yàn),一些企業(yè)及團(tuán)隊(duì)就可以借助微信的流量與生態(tài)自發(fā)生長(zhǎng)。而線下則不同,商業(yè)/企業(yè)的鏈條很長(zhǎng),服務(wù)內(nèi)容多元,同時(shí),用戶的需求鏈條也很長(zhǎng),可能會(huì)跨場(chǎng)景,同一場(chǎng)景也會(huì)形成多種需求。
這種要求可能小程序在推線下時(shí)都要滿足到,或則大部份滿足到,就會(huì)被廣泛接受,非常帶來(lái)企業(yè)側(cè)的自發(fā)推廣。由于線下而言,常常是企業(yè)先行,被企業(yè)接受,就可以推動(dòng)用戶使用。其實(shí),對(duì)于微信而言,小程序就能帶來(lái)最大的滿足感可能也是線下的覆蓋與活躍,融合線上線下,最后無(wú)分線上線上。
因此,微信接出來(lái)或?qū)⒗^續(xù)以小程序紐帶,整合微信其它能力,甚至串聯(lián)騰訊系其它產(chǎn)品的能力,因而產(chǎn)生一個(gè)完整場(chǎng)景、完整行業(yè)的解決方案。這3個(gè)行業(yè)可見(jiàn)疲態(tài):
1.餐飲及O2O
點(diǎn)餐是一個(gè)挺好的線下使用小程序的場(chǎng)景,只要被店家接受以后,通過(guò)線下小程序碼掃碼點(diǎn)餐完全可以弄成用戶習(xí)慣。但點(diǎn)餐系統(tǒng)不是獨(dú)立存在的。例如,普通店家可能會(huì)認(rèn)為開(kāi)發(fā)難度過(guò)低微信點(diǎn)餐,這是第一層門檻,小店小程序正好解決了這種問(wèn)題。同時(shí),小店小程序還擁有商品管理、訂單管理、微信支付及卡券功能,幫助店家做好了更深入的前端服務(wù)。
而無(wú)論是點(diǎn)餐還是支付微信點(diǎn)餐,用戶雖然都在小程序完成。在埋單結(jié)算然后,遇見(jiàn)客戶開(kāi)票等需求,微信電子收據(jù)又可對(duì)接滿足。最后,在客戶餐飲消費(fèi)過(guò)程中,如手機(jī)充電等問(wèn)題,小電的共享充電寶產(chǎn)品也會(huì)加入進(jìn)來(lái),實(shí)現(xiàn)同同一場(chǎng)景下多種需求的覆蓋。目前,小電95%的客源來(lái)自小程序,可以說(shuō),一個(gè)小程序解決了餐飲的全部問(wèn)題。
2.智慧交通
微信推小程序乘車碼只是一個(gè)表征。用戶出游常常是多種交通工具的交叉組合。因此,騰訊提出了「0-1-3-5-7」智慧交通的概念。
但智慧交通也是完整基于小程序的應(yīng)用場(chǎng)景。
其實(shí),這兒面還可以加入公汽到站信息的小程序查詢等。于是,這又弄成由小程序全部打通,聯(lián)結(jié)線下全部場(chǎng)景的應(yīng)用。
3.無(wú)人零售
傳統(tǒng)零售對(duì)小程序的使用,更多在于電商化和本地O2O化。但對(duì)于無(wú)人零售這些新業(yè)態(tài)而言,則還多了進(jìn)場(chǎng)辨識(shí)、收銀結(jié)算以及智能化營(yíng)銷等方面的需求。
無(wú)人便利店模式的零售,進(jìn)店前的辨識(shí)較多用到小程序,這樣除了取消用戶準(zhǔn)入門檻,也可按照微信中的用戶基本綁定進(jìn)場(chǎng)者身分;無(wú)人結(jié)算環(huán)節(jié),設(shè)備清算商品后,也即在小程序中使用微信支付完成埋單。而例如無(wú)人售貨機(jī)、開(kāi)放貨架等,還可當(dāng)場(chǎng)在小程序中進(jìn)行下單和結(jié)算,當(dāng)場(chǎng)拿走商品。
其實(shí),小程序線下場(chǎng)景的使用還有好多,對(duì)于一些智能硬件、智能家裝的現(xiàn)場(chǎng)交互等等。本質(zhì)上,小程序要營(yíng)造是一個(gè)聯(lián)接一切、連接萬(wàn)物的大生態(tài),無(wú)論何種領(lǐng)域爆發(fā)都是利空消息,但之所以中單下這么持重,只是在于,這是同時(shí)須要能力、技術(shù)和商業(yè)推廣能夠撬動(dòng)的領(lǐng)域,這也是小程序的價(jià)值愿景所在。相關(guān)閱讀
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