記者|陸柯言
微信想開啟一個全民電商的時代。
8月20日,微信宣布小商店對企業、個體、個人三種開店類型全量開放,同時釋放多項新能力。
小商店由微信小程序團隊推出,目的是幫助長尾店家、個體創業者免費、快速擁有賣貨小程序,在微信內實現電商業務的自主經營。公測期間,小商店僅支持企業、個體工商戶兩種開店類型。但在今日即將上線后微信公眾號開店,個人也可以在微信小程序上做起生意。
界面新聞記者體驗發覺,個人按注冊指引,提供身分證、銀行卡等信息即可開店,初審過程不超過10分鐘,門檻很低。
目前,個人店支持售賣一手和二手商品。小商店對店家不收費,但會從單筆交易的店家收入中抽取0.6%的手續費。
在商品詳情頁面,可進行商品標題、分類、價格、庫存、規格等介紹,最多可上傳18張商品圖,暫不支持視頻展示。在商品信息填寫完畢后,須要經過一段時間的初審流程能夠即將上架。目前微信對于商品的初審一直較為慎重,初審時間為1-3天,且暫不支持虛擬商品的交易。
在消費者頁面,小商店則提供了訂單查看、待付款、待收貨、退款/售后、優惠券、地址管理、客服等服務。
總體而言,小商店基本搭建起了可以交易的“貨架”,但許多服務尚未建立。例如會員積分、分銷等更多增值服務微信公眾號開店,微信還是交給了第三方。
今日,微信也上線了小商店服務市場,等待更多增值服務商進駐,建立小商店生態。
不過,雖然微信容許第三方增值服務商進駐,但微信小商店仍與部份電商SaaS服務商有功能重疊,將無可防止地對前者業務形成影響。
不過,第三方服務商普遍覺得小商店的推出利空自身業務的發展。云快賣集團總總監衛曉祥覺得,在他看來,有會員體系、分銷、多樣化營銷玩法需求的商戶,依然會須要云快賣這樣成熟的第三方SaaS服務商來支持。
相比起第三方增值服務,在小商店起步之初,更多店家的關注焦點還是在開店體驗與流量上。
微信小商店早在兩個月前開啟公測。一位數碼產品買家告訴界面新聞,他公測期間體驗并不順利。自己想對上傳后的商品更改信息,卻經歷了好幾天的初審流程。據悉,目前商品上傳圖片大小存在限制,且暫不支持視頻展示,對數碼產品的售賣尚不夠友好。
一位個人店家則表示:“雖然注冊一家小商店十分容易,但個人買家真正想做上去的門檻一直很高。假如沒有實體店面支撐,貨源從那里來?我個人覺得,有貨源、有供應鏈的店家就會是真正的獲益者。”
貨源、采銷體系、供應鏈這種電商元素,仍然是騰訊所欠缺的。從小商店的現有功能來看,小商店的定位還是平臺與工具,為線下店家線上化搭橋。
不過上述店家也表示,自己早已加入了好幾個千人小商店菜鳥群,在微信官方的背書之下,小商店響應者并不少。“群內最活躍的就是個體買家,如今你們的態度都是先占個坑位。”
上述買家覺得,小商店未來最有可能解決的是本地服務,今后社區內有客人有需求,可以直接從小商店下單。本質上,還是將零售行業線上化,盤活實體小店周邊的私域流量。
假如小商店只做私域,那流量顯然將會十分有限。一個可參考的事例是網店,這是上海口袋潮流科技有限公司開發的工具,功能同樣是幫助中小店家在微信上開店。它一度出現爆發式下降并接受了騰訊的投資,但受限于流量封閉,網店業務也遭到了制約。
在多個小商店菜鳥交流群里,店家最關注的還是小商店的流量,這取決于微信會為之開放多大的流量入口。
微信為小商店開通了多個推廣場景,包括系統、掃碼、搜一搜、LBS、分享、公眾號、企業微信、廣告等,暫不支持直接分享至同學圈。
此前還有推測稱,微信小商店是在為未來視頻號的商業化做鋪墊。目前小商店支持企業和個體戶開辦直播,在視頻號全面向用戶開放后,微信可以構建一個從視頻號引流至小商店直播,再引導用戶至小商店消費的閉環。
無論怎樣,騰訊都早已越來越不滿足于當電商行業的看客,而是做好了親自上陣的打算。從看點直播、小程序直播、小鵝拼拼到微信小商店,騰訊雖然想將電商業務作為微信巨大流量變現的一條新渠道。
人人開店是個美好愿景。但做電商,騰訊仍需很長的適應時間。
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