微信公眾號是開發者或店家在微信公眾平臺上申請的應用帳號，該賬號與QQ帳號互通，通過公眾號，店家可在微信平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。微信公眾號分為訂閱號和服務號及企業號。
2016年1月18日，騰訊在上海發布消息稱，中國政務微信公號已逾10萬。2018年6月6日，微信宣布公眾號贊賞功能升級為“喜歡作者”，讀者可以直接向原創文章作者進行贊賞。2018年6月27日，微信官方宣布，微信公眾平臺上線開放轉載功能，而轉載文章也可以贊賞作者了。
基本簡介
微信公眾號是開發者或店家在微信公眾平臺上申請的應用帳號，通過公眾號，店家可在微信平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動。
2016年1月18日，騰訊在上海發布消息稱，中國政務微信公號已逾10萬。
2018年6月27日，微信官方宣布，微信公眾平臺上線開放轉載功能，文章可以直接被轉載，不須要人工再度確認，大大地簡化了轉載流程，而轉載文章也可以贊賞作者了。
帳號功能
賬號分類
功能介紹
微信公眾號的功能：查看閱讀次數和點贊人數，手動生成不同規格的公眾號二維碼提供下載，二維碼中間可嵌入企業Logo圖片。可彩印到名片、廣告牌、宣傳冊、商品包裝上；
微信公眾號后臺，可群發圖文消息或廣告，設置關鍵詞手動回復、默認消息、自動打招呼；
粉絲管理，與粉絲互動、粉絲屬性分類；
服務號還具備自定義菜單（欄目導航）功能。
行業介紹
微婚禮：微信請柬、微信相冊、微信墻；
微房產：360°全景、位置導航、查找周邊、房貸估算器、微信相冊；
微餐飲：微會員、云快賣餐、微外賣、微菜單；
微電商：微商城、微團購；
微醫療：科室自查、癥狀自查、常見藥品、病癥查詢、新聞菜單、醫療信息、在線咨詢；
微旅館：云快賣房、微團購、360°全景、一鍵導航、查找周邊、微信相冊；
微旅游：智能導游、景區介紹、游玩貼士；
微車輛：車主關愛、預約試駕、車貸估算器、360°全景；
微美容：預約美容、美容課堂、一鍵導航、美容鬧鈴、會員管理、微團購、留言板。
留言置頂
2017年3月8日，微信公眾平臺漸次上線了一個新功能，有留言功能的公眾號如今可以置頂精選留言，一次最多可以置頂五條。
具體操作方式為，步入微信公眾平臺后臺“留言功能”板塊，在“文章管理”中查看精選留言，即可把早已移入精選的留言置頂。
注冊與認證
2.1用戶在使用本服務前須要注冊一個微信公眾賬號。微信公眾賬號可通過QQ號碼或電子郵箱賬號進行綁定注冊，請你使用未與微信賬號已綁定的QQ號碼或電子郵箱賬號注冊微信公眾賬號，如公眾號：每日精典()。騰訊有權按照用戶需求或產品須要對賬號注冊和綁定的方法進行變更，關于你使用賬號的具體規則，請遵循《QQ號碼規則》、相關賬號使用合同以及騰訊因此發布的專項規則。
2.2用戶符合一定條件后可以對微信公眾賬號申請微信認證。認證賬號資料信息來始于微博認證等渠道，微信公眾平臺不再對認證賬號信息進行獨立審查，認證流程由認證系統手動驗證完成。用戶應該對所認證賬號資料的真實性、合法性、準確性和有效性獨立承當責任，與微信公眾平臺無關。如為此給騰訊或第三方導致損害的，應該依法給以賠付。
關注方法
1、在微信里直接輸入微信公眾號搜索，之后點擊關注。
2、直接掃描微信公眾號的二維碼，之后點擊關注掃下來的結果點擊關注。
內容規范
微信打開界面
4.1本條所述平臺內容是指用戶使用本服務過程中所制做、復制、發布、傳播的任何內容，包括但不限于微信公眾賬號頭像、名稱、用戶說明等注冊信息及認證資料，或文字、語音、圖片、視頻、圖文等發送、回復或手動回復消息和相關鏈接頁面，以及其他使用微信公眾賬號或微信公眾平臺服務所形成的內容。
4.2用戶不得借助微信公眾賬號或微信公眾平臺服務制做、復制、發布、傳播如下法律、法規和新政嚴禁的內容：
4.3用戶理解并同意，微信公眾平臺仍然旨在于為用戶提供文明健康、規范有序的網路環境，你不得借助微信公眾賬號或微信公眾平臺服務制做、傳播如下干擾微信公眾平臺正常營運，以及侵害其他用戶或第三方合法權益的內容：
使用規則
5.1本條所述平臺使用是指用戶使用本服務所進行的任何行為，包括但不限于注冊登入、申請認證、帳號營運推廣以及其他使用微信公眾賬號或微信公眾平臺服務所進行的行為。
5.2用戶不得借助微信公眾賬號或微信公眾平臺服務進行如下行為：
賬號管理
6.1微信公眾賬號的所有權歸騰訊公司所有，用戶完成申請注冊手續后，獲得微信公眾賬號的使用權，該使用權僅屬于初始申請注冊人，嚴禁贈予、借用、租用、轉讓或售賣。騰訊公司因經營須要，有權回收用戶的微信公眾賬號。
6.2用戶有責任妥善保管注冊賬戶信息及賬戶密碼的安全，用戶須要對注冊賬戶以及密碼下的行為承當法律責任。用戶同意在任何情況下不向別人透漏賬戶或密碼信息。在你懷疑別人在使用你的賬戶或密碼時，你同意立刻通知騰訊公司。
6.3用戶應遵循本合同的各項條款，正確、適當地使用本服務，如用戶違背本合同中的任何條款，騰訊公司有權根據本合同中止對毀約用戶微信公眾賬號提供服務。同時，騰訊保留在任何時侯收回微信公眾賬號、用戶名的權力。
6.4用戶在注冊微信公眾賬號時，系統將為你手動匹配微信號，你可以對微信號進行設置，但僅可設置一次，設置微信號后將難以更改。
6.5用戶注冊微信公眾賬號后若果常年不登陸該賬號，騰訊有權回收該賬號，以免引起資源浪費，由此帶來問題均由用戶自行承當。
微信推廣
簽到有禮
對于公眾帳號來說，不能登入手機微信，享受不到查找附近的人和搖一搖這樣的福利，只能在對外宣傳上下工夫來推微信二維碼來吸引粉絲，我們時常能看見戶外廣告、電梯廣告、宣傳畫冊、易拉寶上都有微信二維碼的漏出，靜靜的等待著被關注。盡管公眾微信不能玩初期微博轉發有獎的方式來吸引粉絲，但可以通過線下活動簽到來降低粉絲。
適用于：展會、會議、影院、咖啡館的聚眾地點。
生活會員卡
微信的微生活會員卡是針對地標購物中心的營銷方法，通過微信掃描超市二維碼獲得微生活會員卡，可享受店家的讓利，得知店家讓利信息和一些特權讓利新政。
適用于：餐飲、商場、超市、百貨等。
自定義回復
公眾平臺后臺可設置的自定義條目上線是200條，倘若是單純的設置您好、地點、簡介等關鍵詞就太乏味了，反倒讓新粉絲倍感無聊。在此基礎上就要動一下腦筋，繼續挖坑，比如：首先設置關注手動回復內容：“很高興關注我們XXXX，請回復數字1了解我們，輸入2了解讓利，輸入3了解禮品，輸入4了解地點……”，以這種推，這樣導致新粉絲進行互動，當粉絲輸入數字后，還可以設置下一條內容，一步一步讓自定義回復更有趣味性。
陪聊形式
悉心的公眾帳號維護專員可以發覺公眾平臺早已提供了基本的會話功能，可以主動與微信粉絲發起會話進行交互溝通，但粉絲越多，陪聊的人工成本越大，須要依照自身的經營范圍而考慮是否采取此類方法。
社區互動
微社區是基于微信公眾帳號的互動社區，它可以廣泛應用于微信服務號與訂閱號微信公眾號開店，是微信公眾號營運者構建人氣聯通社區、增強用戶粘性的有利工具。
微社區解決了同一微信公眾帳號下用戶難以直接交流、互動的困局，把公眾帳號“一對多”的雙向推送信息形式弄成用戶與用戶、用戶與平臺之間的“多對多”溝通模式，單向交流給用戶帶來更好的互動體驗，讓互動更方便、更痛快。
微社區首次把web2.0的交互模式引入了微信公眾平臺，基于話題和共同興趣，結合發貼和回復，使得用戶從被動的信息接收者轉向聯通互聯網信息創造者，在公眾帳號與用戶，用戶與用戶之間的互動中共同完成內容制造和傳播。
適用于：自媒體人
微小店
微信公眾平臺本次更新增加了微信小店功能，微信小店基于微信支付，包括添加商品、商品管理、訂單管理、貨架管理、維權等功能，開發者可使用插口批量添加商品，快速開店。
必須是已微信認證、已接入微信支付的服務號，才可在服務中心中申請開通微信小店功能。
公眾號可通過以下五步，完成微信開店。具備開發能力的用戶，可基于插口實現更靈活的功能。
公眾號付費
2017年2月15日，微信方面對外否認，其微信公眾號付費訂閱功能正在推動中。
贊賞功能
2018年6月6日，微信宣布公眾號贊賞功能升級。微信贊賞功能升級后，不再延續此前對公眾號進行贊賞的形式，變為直接向文章的作者進行贊賞。在已約請作者并開通了贊賞功能的文章結尾處，將出現一個“喜歡作者”按鈕，讀者點擊即可贊賞。
通過“贊賞帳戶”小程序，作者可以管理自己的贊賞帳戶，贊賞會在7天內抵達用戶個人的微信零錢帳戶。
微信團隊表示，目前已與蘋果方面經達成一致，iOS系統同樣支持升級后的贊賞功能，謝謝蘋果對贊賞升級的支持。
營運事項
微信公眾號1、千萬不要一個人坐在家里學習微信營銷，要常常去一些微信營銷的QQ群，看一看你們都在聊哪些，在這種群里你能學到好多東西。
2、針對微信的認證對提高企業的信任度很重要，所以想盡一切方式早一點通過微信認證，越往前越難辦理，先大亂后大治。
3、推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和方法，以及笑話。旅游，自駕，也是挺好的方式，只要能幫助到潛在客戶和讀者都可以，每一次都推送一條跟微博一樣的內容，由于信息量小，不會影響訂閱顧客的生活，而且可以學到新的知識，這樣的公眾帳號是很受歡迎的。
4、見到好多人，常常用微信向自已的同事推銷產品，這是錯誤的做法。如此做可能會讓你喪失這個同學，假如你想借助微信做生意，請重新申請一個帳號，拿來銷售產品，千萬不要向自已的同事推銷產品，這樣會讓同學倍感你這個人太沒有人情味，太矯飾哪些都跟隨利益跑，好多同學就會離你而去。
5、微信的內容，選擇合適的圖片很重要，時常去和相關的微博和網站里獲取一些行業里的圖片，做微信營銷要注重細節。而且圖文要匹配不能文不對圖。細分版塊，由于版塊是供不同層次顧客選擇分享的，也是讓讀者有選購的余地。
6、推送內容，白天或則早晨推送內容最好，由于要考慮那些時間段讀者有足夠的時間來閱讀，晚上推送內容，適宜做產品的促銷，當時客戶可以購買產品，帶來產品真正的銷售。
7、企業先學好服務500、1000個微信顧客，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數目，用戶的互動價值和關注價值才是微信營銷的核心，多創造和讀者溝通的話題，讀者關心的話題讓整個公眾帳號活躍上去。
8、水不流動就弄成死水，公眾帳號沒有活躍度就是一個死號，所以每晚的內容編輯是活躍的核心價值，假如一天打魚三天曬網就沒有任何價值。
9.微信營銷要結合當地市場的消費觀，地理文化，地域文化等一切作為參照，否則你所有的內容和辛苦都枉費，經營微信營銷的企業應當為行業帶去獨立的看法，促進行業發展為主導，服務客戶為導向。
10、重視互動。由于它不像微博，可以吸引大量的人轉發和評論，只有通過與客戶的溝通來取得客戶的信任。
營運方法
微信公眾號的體量早已超過2000萬個，平均每位用戶關注的微信公眾號才幾十個，所以要想在諸多微信公眾號上面脫穎而出，肯定須要有良好的營運方法的，信息流速這么之快的明天，不講求“方法論”，怎么御寒呢？
下邊就跟你們分享有關微信公眾號營運的16條營運方法。
1.微信認證是保證品牌不被亂用的良好技巧，同時認證以后能夠獲得更多的開放插口，能夠獲得個別特權，若不留神被他人搶注了，之后會比較麻煩。
2.多和同行業的人交流，營運微信公眾號的肯定會有特別多的各類小圈子，多在這種小圈子里地痞，編輯經驗、互動經驗、維護經驗都可以得到挺好的交流。
3.推送是比較講求方法的，好多人都覺得要有明晰的時間點推送，選擇你們都空閑的時間其實重要，不過也沒必要非得每晚在某個特定的時間段上面推送，別低估粉絲的忠誠度。另外，也沒必要為了推送而推送，不少企業微信公眾號都是為了推送而推送，強推用戶也不一定會看。
4.好多微信公眾號營運菜鳥，喜歡將自己的微信公眾號四處推送，希望造成他人的關注，這些做法既減少了自己微信公眾號的顏值，又會給他人導致厭惡心理，且療效還不好，微信公眾號誕生的本意就是由他人主動去關注，而非推送，微信公眾號的用戶，講求的就是自我、獨立，我須要的，我想關注的。
5.微信公眾號的圖片很重要，可以自己去一些圖片站點上面買一些好的圖片，版權費也不貴，還不會造成版權糾紛，另外，也要當心文不對圖，一張好圖，才能吸引更多人點擊。
6.粉絲質量比粉絲數目重要，好多人都追求絕對的粉絲基數，可如今微信公眾號這么多，即使粉絲基數大有哪些用呢？真正講求的是粉絲質量，例如“郭靜的互聯網圈”、“超先聲”、“郝聞郝看”這些號，主要關注用戶都是科技行業從業者，媒體人、記者、公關、互聯網行業從業者，這種用戶的質量，肯定要比心靈魚湯上面用戶的質量要高的多。
7.微信公眾號的互動也十分重要，好多人都只曉得天天推送、不和用戶互動，他人的留言，他人的評論，都是隔了好幾天才去回復，用戶內心的疑惑得不到解決，肯定都會舍棄訂閱這個帳號了。用戶與帳號之間的信任度，與互動度相關性很強，千萬不能忽略。
8.微信公眾號賣貨并不是一條好路子，不要輕易去嘗試，一旦走上賣貨的公路，粉絲們很可能就離你而去，雖然用戶真正要訂購產品的話，自己會有自己的訂購渠道，并不須要微信公眾號來推薦。
9.多平臺多維度也很重要，微信公眾號是一個封閉的環境，所有內容都只是在微信公眾號內部流轉，相對于全網來說，微信公眾號還差的太遠微信公眾號開店，多維度多平臺才能保證內容擴散最大化，將內容的影響力擴大到最。互聯網上，內容本身是不值錢的，千萬別把內容給捂死，越捂越難做下來。另外，互聯網變化的速率這么之快，指不定微信公眾號之后會弄成哪些樣子，多做一手打算還是有益處的。
10.可以嘗試做一些專題/合輯，將這種專題整理下來，置于一些電子書平臺上，這種合輯的內容要比單篇的內容更有可讀性。
11.原創是根本，互聯網向來就喜好原創的內容，搜索引擎這么，微信公眾號同樣這么，雖然每位微信公眾號之間是封閉的，也有不少草根小號擅長洗互聯網的內容，但原創的定位會讓用戶從最初就喜歡上你，而不是一開始就認為這個號很low。
12.注重渠道的力量，可以和一些第三方進行合作，通過第三方的幫助來獲取更多粉絲，渠道這么重要的明天，誰都不能忽略它的存在，既然微信公眾號是封閉的，借助外部的推薦，自然是一個好方式。
13.不要被個別標題黨給誤導了，哪些一天十萬粉絲，一個月百萬粉絲這類，看多了只會誤入邪路，微信公眾號還是講求循序漸進、腳塌實地的，粉絲來的快，去的也快，只有腳塌實地漸漸做上去的粉絲，才是自己的擁簇者。
14.堅持很重要。好多人做了半年幾個月就舍棄了，覺得微信公眾號不值得做，或則不更新了，這些人大有人在，真正要想做的好，就必需要堅持下去，“郭靜的互聯網圈”、“超先聲”、“郝聞郝看”這些號都做了兩年以上。
15.每一次推送，都要嚴肅認真對待，不能僅僅是為了領導完成的任務，為了完成KPI，這些推送想必也不會好到那里去，要認真、走心，不生搬硬套。
16.多看微信公眾平臺的相關規則，微信公眾平臺每段時間就會推出相關規則的推送，有些人看都不看，就自己瞎擺弄，這樣肯定容易出問題的，微信公眾平臺才是最終的“審判者”。
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