日前,比達咨詢()發布了2015年Q2餐飲外賣O2O市場報告。報告顯示,美團外賣持續領跑外賣O2O市場,市場份額排行第一,且下降速率最快。
數據顯示,在2015年中國第三方餐飲O2O外賣訂單份額中,美團外賣以35.8%高踞首位,餓了么以34.2%位列第二,百度外賣以12.6%排行第三,淘點點和口碑外賣以6.8%高踞第四,到家小吃會以2.1%高踞第五。與第一季度的市場情況相比,美團外賣、餓了么、到家小吃會的份額均有所下降,其中美團外賣下降幅度最大。
在第三方餐飲外賣APP月均活躍用戶數、用戶知曉率方面,美團外賣的優勢也同樣顯著。美團外賣的月均活躍用戶數為466.19千人,餓了么以416.98萬人次之,口碑外賣和淘點點以333.65千人位列第三。百度外賣和到家小吃會分別為103.18千人、32.18千人,相對較少。
用戶知曉率層面,美團外賣以82.6%的知曉率居首,百度外賣以77.4%次之,餓了么以74.4%位列第三,口碑外賣為56.8%,到家小吃會為28.7%,零號線為24.5%,另外生活直徑、我有外賣、點我吧、外賣超人分別為20.1%、15.2%、10.6%、8.3%。
比達剖析覺得,美團外賣才能在競爭激烈的市場環境中一路領先外賣系統開發,但是保持高速下降,得益于其在第二季度對商戶、用戶的深入開發,并充分借助美團團購的流量優勢,挺好地進行了用戶遷移。
據了解,美團外賣在品牌商戶合作方面初見成效,與真工夫、康師傅排骨面、呷哺、眉州東坡、宏狀元、正一味等諸多著名連鎖餐飲合作,讓用戶對美團外賣有了更高認可。依托品牌店家的進駐,目前美團外賣的餐飲品類早已超過40多種,從牛排、韓餐、日式料理,到粵菜、魯菜、粵菜等全面覆蓋。
對用戶體驗的一貫注重,也是美團外賣用戶活躍指標領先的重要誘因。美團外賣堅持“消費者第一”的理念,在產品設計、客戶服務方面不斷升級。一些面向用戶的貼心服務也受到白領人群好評,如店家平均1分鐘接單的速率外賣系統開發,以第三方保險等方法保證進餐安全等。
作為國外最大的生活服務電商平臺,美團在訂單量和用戶的天然優勢,可以源源不斷向美團外賣導流。而美團過去三年積累的大數據,更可以深度了解白領商務用戶的消費興趣,提供優質服務。
按照公開數據顯示,美團外賣的日訂單量超過230萬單,覆蓋全省250個城市,隨著美團外賣在白領等重點市場的持續精耕,優勢還將進一步擴大。
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