眾所周知,管理顧客關系是公司的重要工作內容,做好顧客關系管理,能夠為公司帶來更多的訂單交易。想要管理好顧客關系,就須要一款顧客關系管理系統,選擇合適的顧客關系管理系統,即是銷售人員與客服人員的大助手。一款值得擁有的微信關系管理系統微信訂單系統,輕松高效管理職工微信,使微信可以幫助電商企業更好的辦公,監督接待員的微信工作情況。
1、多微信匯總管理
無論你有多少微信號,微信關系管理系統都能幫你做匯總管理,再也不是排排微信在筆記本屏上閃來閃去,讓人頭暈,給每位職工分配子賬戶,登陸后只要掃碼一次,微信便不再死機。職工在公司用系統或外出用手機跟顧客聊天,內容就會實時同步!當你發覺職工的舉止不夠符合服務標準時,可以及時糾正,久而久之必能提高全體職工的服務水平,從而降低業績!
2、群發時降低個性尊稱
微信關系管理系統向顧客群發問候語或則告知類信息時,對方容易無感,所以不一定會反饋。但通過微信關系管理系統群發時,可以在每位好友上面手動加上個性尊稱,這樣對方會覺得你是專門給他發的,能極大提升反饋率。
3、對顧客標簽畫像
微信關系管理系統具備CRM功能,可登記每位顧客的詳盡資料,對她們批注各種標簽(有車,有房,1子1女,愛踢球,愛游泳,愛慢跑...),多維度的精準畫像,便捷日后作客情維護。同時,系統還支持登記服務內容,讓職工記錄每一次跟顧客溝通的結果,產生報表,這樣能節約下一次溝通時的回顧成本,還便捷你對服務進行能效剖析。
4、轉帳收款匯總
使用微信關系管理系統,假如顧客常常通過微信給大家轉款,你一定會碰到這樣的難堪:職工每次向你匯報收了多少錢的時侯,雖然你內心相信,但總是希望能夠查看一下手機的收款記錄,但若果每次都去查看的話,職工會覺得你是對他不信任。微信關系管理系統幫你解決這個難堪,只要是匯款的金額,無論轉出還是轉到,后臺就會幫你產生報表,收多少,付多少,一目了然。
6、其它輔助型功能
待辦置頂:有些重要的會話,可以置頂保存在列表中,便捷隨時跟進。
快捷回復:常用回復用語可以產生標準化話術,節省大量的打字時間微信訂單系統,提升反饋速率。
報表功能:具備好友統計,新增好友,刪掉好友,在線日志等實用的報表功能,且仍在不斷的建立。
功能強悍的微信關系管理系統紅鷹工作手機,對于企業管理來說,紅鷹工作手機的功能更才能解決企業管理的痛點,對管理做到事半功倍的療效。一款微信關系管理系統的軟件,能夠讓全體職工的工作狀態跟行為了如指掌.返回搜狐,查看更多
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