“網信北京”微信公眾號消息，隨著互聯網+服務的場景日漸豐富，在北京的快餐店和咖啡店，掃碼點餐早已十分普及。作為人工點餐之外的另一種選擇，掃碼點餐得到了好多消費者認可，非常是“手機族”的歡迎。但在這一點餐方式背后，也存在店家對消費者強制授權、不當索權以及超范圍搜集使用個人信息等問題。
“3·15”國際消費者權益日前夕，深圳市消保委對29家著名度較高的咖啡店和快餐店進行了暗訪，發覺部份餐飲企業營運的微信小程序存在對到店點餐的消費者強制索要手機號、用戶位置精準信息等行為。據對消費者調查發覺，有65%的消費者不樂意在掃碼點餐時向店家提供手機號碼；有56%的消費者對掃碼點餐強制獲取位置信息表示憂慮。針對以上問題，北京市網信辦已會同市市場監督管理局、市消保委依法對問題嚴重的餐飲企業舉辦聯合約談，勒令責令整改，并舉辦相關普法教育。同時要求大眾點評、餓了么等平臺通過公告、官方微博微信公眾號等形式向消費者發出風險提示，并組織平臺內餐飲商鋪自查整改。
北京市網信辦在此提醒廣大網民，在到店點餐場景下，提供個人信息時應該更為慎重，提升自我保護意識，著力防范個人信息外泄風險。北京市網信辦非常提示，餐飲企業以下行為涉嫌違規違法搜集使用個人信息：
1.首次使用小程序掃碼點單時，消費者沒有收到店家通過“彈窗”等明顯方法提示的隱私新政。
2.店家在服務合同和隱私新政中沒有設置“同意”或“拒絕”的選項，默認消費者容許提供個人信息。
3.店家超范圍向消費者索要和餐飲服務無關的個人敏感信息（包括姓名、生日、性別、家庭住址、身份證號、銀行帳號等）。
4.掃碼點單后，出現“微信一鍵登陸”獲取愛稱和頭像、“微信手機號一鍵登陸”獲取手機號等彈窗提示，或則埋單時要求消費者提供手機號，消費者若果拒絕以上授權就難以下單。
5.掃碼點單后微信點餐，店家以選擇附近分店等為由申請獲取精準位置信息，消費者若果拒絕就難以下單。
6.掃碼點單后，店家申請獲取精準位置信息，消費者拒絕后，仍頻繁彈窗申請位置信息微信點餐，且消費者難以正常使用分店搜索功能。
7.店家以優化服務體驗、提供會員折扣等名義誘導消費者授權精準位置信息或則手機號等個人信息，消費者拒絕后，頁面仍反復出現彈窗申請，影響消費者正常使用。
8.既沒有經消費者同意，也沒有做匿名化處理，店家將消費者個人信息提供給第三方使用，消費者頻繁收到定向推送的廣告營銷信息。
近些年來，北京市網信辦積極履行個人信息保護和監督管理職責，根據《網絡安全法》《個人信息保護法》《APP違規違法搜集使用個人信息行為認定方式》等法律法規，整頓各種侵犯消費者個人信息權益的違規行為，會同相關部門嚴打圍繞消費者個人信息產生的紅色產業鏈。2022年，北京市網信辦要求本地應用商店下架違規違法處理個人信息的“私人加密鎖”“世界夜景高清地圖”“圖文放大利器”等55款APP，主要問題集中在強制索取用戶非必要權限、未經用戶單獨同意向第三方共享精確位置信息等。
免責聲明：部分文章信息來源于網絡以及網友投稿，本站只負責對文章進行整理、排版、編輯，出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性，如本站文章和轉稿涉及版權等問題，請作者在及時聯系本站，我們會盡快為您處理。
