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目前微信外賣(mài)平臺(tái)，抖音可能是國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)平均使用時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的App，而微信是使用人數(shù)最多的。兩大超級(jí)App帶著龐大的流量和用戶(hù)加入外賣(mài)賽道，讓這個(gè)先前早已相對(duì)確定的市場(chǎng)格局形成了變數(shù)。互聯(lián)網(wǎng)大鱷們陸續(xù)入局，外賣(mài)這塊肥肉誰(shuí)能更勝一籌？

01

抖音做外賣(mài)，動(dòng)作不斷

2023年2月，“抖音將于3月1日上線(xiàn)全省外賣(mài)”的消息沖上微博熱搜。隨即抖音官方回應(yīng)稱(chēng)，后續(xù)將視試點(diǎn)情況，考慮逐漸拓展試點(diǎn)城市，目前無(wú)具體時(shí)間表。而在此之前，抖音外賣(mài)業(yè)務(wù)早已在廣州、上海、成都試點(diǎn)，已開(kāi)放店家進(jìn)駐。普通用戶(hù)在抖音搜索“外賣(mài)”就可以獲取外賣(mài)入口。

02

微信在廣深地區(qū)測(cè)試做“外賣(mài)”

近來(lái)有媒體報(bào)導(dǎo)微信也在部份地區(qū)測(cè)試名為“門(mén)店快送”的新項(xiàng)目，有部份本地餐飲店家進(jìn)駐，提供外賣(mài)到家服務(wù)。廣深地區(qū)的用戶(hù)點(diǎn)擊微信的“發(fā)現(xiàn)”-“小程序”頁(yè)面即可步入體驗(yàn)。步入后，在原先“最近使用”和“我的小程序”下方，出現(xiàn)了一個(gè)新入口“門(mén)店快送”，而平常常見(jiàn)的奈雪、絕味鴨脖、肯德基等多個(gè)連鎖品牌也早已火速進(jìn)駐。

目前，微信“門(mén)店快送”配送服務(wù)分為兩種，一部份是店家自主配送，目前來(lái)看主要是美團(tuán)賣(mài)菜、叮咚賣(mài)菜、樸樸商場(chǎng)、肯德基等有配送能力的大企業(yè)，其余均由店家小程序接入的第三方運(yùn)力進(jìn)行履約配送，但測(cè)試期間暫無(wú)傭金。微信外賣(mài)和美團(tuán)外送服務(wù)一個(gè)明顯的區(qū)別就是：當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊店家后，就將直接跳轉(zhuǎn)到品牌小程序，后續(xù)點(diǎn)單、支付、配送程序，用畝均在店家小程序內(nèi)獨(dú)立完成。

對(duì)此，騰訊方最新回應(yīng)稱(chēng)：“門(mén)店快送目前僅在北京、深圳兩地公測(cè)，服務(wù)致力幫助消費(fèi)者發(fā)覺(jué)附近提供快送服務(wù)的小程序，具體服務(wù)和配送履約，均由店家小程序來(lái)承接完成，并非騰訊直接下場(chǎng)做外賣(mài)。”但一時(shí)之間，外賣(mài)大戰(zhàn)再起的說(shuō)法涌來(lái)。針對(duì)微信入局外賣(mài)的說(shuō)法，相關(guān)人士解釋?zhuān)何⑿挪皇且聢?chǎng)做外賣(mài)，只是公測(cè)一種插口能力，讓早已具備了外送服務(wù)能力的店家接入，幫助用戶(hù)更好地發(fā)覺(jué)附近的小程序外送服務(wù)。

03

卷土重來(lái)的外賣(mài)大戰(zhàn)

2010年-2013年微信外賣(mài)平臺(tái)，外賣(mài)領(lǐng)域上演的是千團(tuán)大戰(zhàn)。2015年，美團(tuán)接受騰訊投資與大眾點(diǎn)評(píng)合作，阿里大力入股餓了么，加上百度外賣(mài)，大鱷們?cè)谕赓u(mài)戰(zhàn)場(chǎng)正面相逢。隨著百度外賣(mài)在補(bǔ)助大戰(zhàn)中敗退，外賣(mài)領(lǐng)域產(chǎn)生了美團(tuán)、餓了么僵持的相對(duì)穩(wěn)定格局，但近日隱約又有被打破的趨勢(shì)。抖音、微信外賣(mài)強(qiáng)勢(shì)襲來(lái)，外賣(mài)行業(yè)注定要被掀起一場(chǎng)風(fēng)暴。

抖音的優(yōu)勢(shì)在于短視頻引流更為直觀、吸引力大；其次，抖音也具備綜合性?xún)?nèi)容平臺(tái)的屬性，流量大且受眾面廣。對(duì)比其他渠道，微信“公私域一體化”優(yōu)勢(shì)顯著，即同時(shí)具備公域引流和私域獲客兩種屬性。從以前的千團(tuán)大戰(zhàn)到現(xiàn)今的格局，外賣(mài)市場(chǎng)還真不是誰(shuí)都能玩得明白的游戲。新步入者一定會(huì)攪亂市場(chǎng)格局，但美團(tuán)、餓了么兩大大鱷在用戶(hù)習(xí)慣、餐飲店家資源、配送體系等方面均構(gòu)建了足夠高的護(hù)城河，想要和這樣的對(duì)手過(guò)招，抖音、微信做外賣(mài)的難度可想而知。

外賣(mài)平臺(tái)不斷豐富與博弈，對(duì)店家和消費(fèi)者都是好事。美團(tuán)和餓了么作為背部平臺(tái)，其實(shí)還需進(jìn)一步考慮“降傭”之策，讓店家真正享受到互聯(lián)網(wǎng)模式和技術(shù)帶來(lái)的下降紅利。只有更多選擇，才有更多機(jī)會(huì)，而在各方勢(shì)力牽制下，相信最大的獲益者還是消費(fèi)者。

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