3月5日，石男士通過大眾點評訂購了“紀錄片《人生一串》體驗店（陸家嘴店）”消費券，“因為喜歡紀錄片才去吃的，但吃完觀后感覺很沮喪”。
3月6日，石男士在大眾點評給這家店打出了0.5星的評分，并匿名評價：“太辣了，菜也上錯了，等了很久，菜品很通常”。
但是就在這條評論發(fā)布的第二天，她就收到了一條微信添加好友的申請，備注顯示為“人生一串-服務總監(jiān)小杜”。
石男士對此倍感不適：“即使不選擇匿名評價，店家都不應當獲取到我的手機號，更即便匿名了”。
石男士表示，在自己給出匿名評價后，另一匿名用戶稱作有相像遭到，其評價稱：“已經過來吃過四回了，三回都不是很滿意，還有請不要再聯(lián)系我了可以嗎？一會一個總監(jiān)，一會一個店長微信掃碼點單，一會一個職工，大家把菜做好就可以了。”
石男士追憶說，當日她是和同學一齊到該店就餐的，埋單的是她同學，但她也掃碼點單，“不確定是不是在這一環(huán)節(jié)竊取了手機號。而且在我給出差評以后，對方卻只加了我一人。”因此她還懷疑大眾點評App將她的信息透漏給了分店。
企業(yè)回應：
就此事，澎湃新聞聯(lián)系到了大眾點評。相關人士表示，店家是難以通過大眾點評的后臺，獲取匿名評價用戶的信息。她猜想，可能是消費者通過掃碼點單，在授權同意的情況下，店面有可能會獲取手機號。“商家有可能按照評論菜肴，判定是哪一單點單，之后從第三方的點單系統(tǒng)獲取了手機號，加到客戶微信”。
對這一解釋，石男士表示認可。
而“紀錄片《人生一串》體驗店（陸家嘴店）”負責人廖先生則證實有店員添加客戶微信，“店里沒有微信備注說的服務總監(jiān)小杜”。
針對客戶對食材的指責，廖先生表示，假如顧客當場表示不滿微信掃碼點單，店員可以重新制做，但不會去加客戶的微信。
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